4-72

4-72 es la empresa de envíos como operador postal oficial de Colombia. Llega a 1425 destinos nacionales a través del Servicio Postal Universal (SPU) y 193 países alrededor del mundo, los servicios 4-72 envíos son de los más reputados en el país.

En EnvíoTodo hemos reunido toda la información relevante sobre 4-72, los servicios de envíos que ofrece así como aquellos relacionados con giros de dinero o casillero virtual.

Siga leyendo para informarse de todos los detalles referentes a la tipología de envíos, tarifas, pesos y tiempos que se aplican tanto a nivel nacional como internacional, información detallada de contacto, teléfono de atención al cliente y oficinas de 4-72.  Además le ofrecemos la guía de seguimiento o rastreo para saber dónde se encuentra su envío en tiempo real.

Horarios, Teléfono e Información de Rastreo 4-72:

Teléfono: 01 8000 111 210

Horarios: De Lunes a Viernes de 8:00 a 16:30. Sábados de 08:00 a 11:30

Correo: servicioalcliente@4-72.com.co

Página Oficial: ir a la página oficial

Rastreo: Rastrear envío

Envíos 4-72 : Todos los Servicios

El servicio de envíos de 4-72 cuenta con una amplia gama de productos para mandar paquetería y mensajería; desde el transporte y entrega de objetos postales a nivel nacional e internacional  o servicios postales de pago.

Además 4-72 cuida a sus clientes poniendo a su disposición más de 9.000 puntos poblados y 37.000 de Oficinas o puntos de atención al cliente.

A continuación explicamos las tarifas y características del servicio de cada uno de los envíos de mensajería de 4-72.

4-72 Envíos Nacionales

La empresa pone a disposición de sus clientes una gran oferta de servicios para envíos nacionales. A través de esta compañía puede enviar documentos, paquetería y mercancía a todos los rincones de Colombia.

Envíos 4-72 de documentos o Mensajería

Correspondencia Normal

Envío de documentos que no necesitan prueba de entrega y que pueden ser entregados en cualquier lugar del país.

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  • Peso máximo: 2kg
  • Tiempo de entrega: 2 días hábiles. Solo incluye un intento de entrega
  • Cobertura: Urbana, regional , nacional y trayecto especial
  • Importante: no cuenta con servicio de seguimiento.
  • Precio: desde $1.200

Correspondencia Prioritaria

Servicio de envíos express entre las principales poblaciones del país.

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  • Peso máximo: 2kg.
  • Tiempo de entrega: 24 horas para envíos nacionales. En caso de trayectos especiales, la entrega puede demorarse hasta 10 días. Solo incluye un intento de entrega.
  • Cobertura: Urbana, regional, nacional y trayecto especial.
  • Importante: no cuenta con servicio de seguimiento.
  • Precio: a partir de $2.000

Correo Certificado Unitario

Si desea hacer un seguimiento de su paquete y recibir una certificación de entrega, éste es su servicio.

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  • Peso máximo: 2kg.
  • Tiempo de entrega: 24 horas para envíos urbanos. Para envíos regionales, nacionales y trayectos especiales la entrega puede demorarse hasta 12 días.
  • Cobertura: Urbana, regional , nacional y trayecto especial.
    Dos intentos de entrega.
  • Precios desde $3.100

Correo certificado

Servicio de envío de objetos con certificación de entrega válida judicialmente.

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  • Peso máximo: 2kg.
  • Tiempo de entrega: 2 días hábiles para envíos urbanos, y hasta 8 días para destinos de difícil acceso.
  • Cobertura: Urbana, regional , nacional y trayecto especial.
    Dos intentos de entrega.
  • Tarifas desde $5.200

Al Día

Para envíos urbanos que necesiten ser entregados en el mismo día.

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  • Peso máximo: 2kg.
  • Tiempo de entrega: en el mismo día siempre y cuando el envío se imponga antes de las 10:00.
  • Cobertura: Urbana donde existan puntos de venta habilitados para ofrecer dicho servicio.
    Dos intentos de entrega y el documento es entregado bajo firma.
  • Precios desde $4.000

Notiexpress

Servicio para notificaciones personales o por aviso. Incluye prueba de entrega y copia cotejada de la notificación.

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  • Peso máximo: 2kg.
  • Tiempo de entrega: 2 días hábiles para envíos urbanos. Para el resto de los destinos entre 3 y 10 días
  • Cobertura: Urbana, regional , nacional y trayecto especial.
    Dos intentos de entrega. El documento es entregado bajo firma del destinatario.
  • Tarifas de envío desde $8.600

Postexpress

Envío de mensajería a las principales ciudades del país. Incluye número de guía.

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  • Peso máximo: 2kg.
  • Tiempo de entrega:
    • Urbano: 1 día hábil
    • Regional-nacional: 2 días hábiles
    • Trayecto especial: 2 días hábiles
  • Cobertura: principales ciudades y poblaciones del país.
    Dos intentos de entrega con firma de persona mayor de edad.
  • Precios desde $2.600

Respuesta fácil

Una solución ágil y segura de enviar documentos importantes en tiempos cortos, los cuales requieren de entrega especial y devolución del mismo con firma y/o aceptación del destinatario.

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  • Peso máximo: 1kg.
  • Tiempo de entrega IDA:
    • Urbano: 1 día hábil;
    • Regional y Nacional: 2 días hábiles;
    • Trayecto especial: 2 a 3 días hábiles.
  • Tiempo de entrega REGRESO: 
    • Urbano: 2 días hábiles;
    • Regional y Nacional: 3 días hábiles;
    • Trayecto especial: de 2 a 4 días hábiles.
  • Cobertura: principales ciudades y poblaciones del país.
  • Dos intentos de entrega bajo firma.

Servicios de Paquetería

Encomienda

Envios a todo el territorio nacional de paquetes y mercancías.

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  • Peso máximo: 30kg.
  • Tiempo de entrega:
  • Urbano: 1 día hábil
  • Regional – Nacional: entre 4 y 12 días hábiles.
    Un intento de entrega bajo firma.
  • Precio: desde $2.000

Paquetería

Envío de mercancías a nivel nacional de hasta 50kg con prueba de entrega.

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  • Peso máximo: 50kg.
  • Tiempo de entrega:
    • Urbano y Regional: 1 día hábil.
    • Nacional y Trayecto Especial: 2 días hábiles.
      Dos intentos de entrega bajo firma.
  • Tarifas desde $2.600

Paquetería Empresarial Terrestre

Con cobertura a más de 1.200 destinos, este servicio ofrece el envío de mercancías de hasta 150 kg. con recolección sin coste adicional.

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  • Peso máximo. 150kg.
  • Tiempo de entrega: según trayecto.
    Se entrega bajo firma
  • Tarifas desde $9.600

Paquetería Empresarial Aérea

Servicio destinado al envío de paquetes de hasta 80kg a las principales ciudades del país en menos de 24 hrs.

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  • Peso máximo: 80kg.
  • Tiempo de entrega: 24 horas.
    Se entrega bajo firma.
  • Precios: desde $8.800 por kilo inicial; $2.600 el kilo adicional.

Servicios de Mensajería 4-72 Envíos Masivos

Correo Masivo Básico

Destinado al envío en grandes cantidades de facturas, volantes, correo publicitario, campañas y cualquier otra mercancía masiva que no requiera seguimiento o prueba de entrega.

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  • Peso máximo: 250gr por pieza. La cantidad mínima debe ser de 100 piezas.
  • Dimensiones: 50cm x 30cm x 1 cm de espesor.
  • Cobertura: Urbana, Nacional o trayecto especial
  • Tiempo de entrega: a acordar con el cliente.
    Un intento de entrega en buzón o bajo puerta.
  • Tarifas desde $298. Los precios están sujetos al peso físico.

Correo Masivo Estándar

Envío de facturas, invitaciones a eventos, extractos bancarios y otro tipo de documentos que necesiten un seguimiento individual.

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  • Peso máximo: 250gr por pieza. La cantidad mínima debe ser de 100 piezas.
  • Dimensiones: 50cm x 30cm x 1 cm de espesor.
  • Cobertura: Urbana, Nacional y trayecto especial.
  • Tiempo de entrega: a acordar con el cliente.
    Dos intentos de entrega bajo firma.
  • Tarifas desde $333

Correo Masivo Dirigido Expreso

Envíos masivos de documentos con seguimiento individual a entregar en un corto periodo de tiempo.

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  • Peso máximo: 250gr por pieza. La cantidad mínima debe ser de 100 piezas.
  • Dimensiones: 50cm x 30cm x 1 cm de espesor.
  • Cobertura: Urbana y Nacional.
  • Tiempo de entrega:
    • Urbano: 3 días hábiles
    • Nacional: 5 días hábiles
      Si los envíos son superiores a 20.000, los tiempos serán acordados con el cliente.
      Dos intento de entrega bajo firma.
  • Tarifas desde: $565

4-72 Envíos Internacionales

La empresa de paquetería 4-72 llega a cientos de destinos a nivel internacional.

  • Al realizar un envío internacional debe tener en cuenta que los gastos por aduanas deben ser asumidos por el cliente. Igualmente, la garantía del embalaje corre a cuenta del emisor del paquete.

A continuación detallamos las características, tiempos y precios de los servicios de envíos internacionales ofertados por 4-72.

Correo Certificado Internacional

Envío de documentos y objetos postales con certificación válida judicialmente.

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  • Peso máximo: hasta 2kg.
  • Tiempo de entrega: depende de los itinerarios y el cupo de las aerolíneas así como de los tiempos de las administraciones postales del destino.
    Dos intentos de entrega.
  • Tarifas desde $10.100

Correo Normal Internacional

La tarifa más económica para el envío de documentos o paquetería a nivel internacional.

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  • Peso máximo: hasta 2kg.
  • Tiempo de entrega: depende de los itinerarios y el cupo de las aerolíneas así como de los tiempos de las administraciones postales del destino.
    Dos intentos de entrega.
  • Precios desde $3.400

Cupón de Respuesta Internacional

Volantes para envíos al extranjero emitido por la UPU. Posibilita el pago por anticipado para el retorno del servicio. Actualmente circula un CRI vigente desde el 31 de diciembre de 2014.

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Clientes CRI: Estudiantes, población en países en desarrollo, filatelistas y radioaficionados.
Precio: $2.600

Encomienda Internacional

¿Quiere enviar paquetería o mercancías al extranjero? ¡Esta es su tarifa!

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  • Peso máximo: hasta 30kg.
  • Tiempo de entrega: depende de los itinerarios y el cupo de las aerolíneas así como de los tiempos de las administraciones postales del destino.
    Dos intentos de entrega.
    Tenga en cuenta que las mercancías deben estar embaladas adecuadamente.
  • Precios desde $21.900

Exportafácil EMS

4-72 envíos, pone a disposición de las pequeñas y medianas empresas un servicio de logística para exportación al extranjero de bienes en pequeñas cantidades.

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  • Peso máximo: hasta 30kg.
  • Tiempo de entrega: acorde a los tiempos fijados por 4-72.
    Dos intentos de entrega.
  • Requisitos para el envío: factura comercial, carta de responsabilidad y en algunos casos, documentos requeridos por el país de destino.
  • Tarifas desde $38.000

EMS

Un servicio de correo expreso con seguimiento y control a más de 190 países alrededor del mundo.

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  • Peso máximo: hasta 30kg.
  • Tiempo de entrega: acorde a los tiempos fijados por 4-72.
    Dos intentos de entrega.
  • Tarifas de Envíos desde $40.100

Exportafácil Courier

Destinado a las pequeñas y medianas empresas, un servicio de envío urgente al extranjero. Se trata de una solución óptima para el envío de bienes con valor inferior a US$5.000.

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  • Peso máximo: hasta 50kg. Sujeto a las políticas del país de destino.
  • Tiempo de entrega: acorde a los tiempos fijados por 4-72.
    Dos intentos de entrega.
  • Requisitos para el envío: factura comercial, carta de responsabilidad y en algunos casos, documentos requeridos por el país de destino.
  • Tarifas desde: $72.900

Saca M

¿Tiene una empresa y desea enviar periódicos, libros revistas o cualquier otro tipo de impreso a un único destinatario? Entonces esta es la solución ideal que le propone 4-72.

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  • Peso máximo: 30kg.
  • Tiempo de entrega: sujeto a los itinerarios y el cupo de las aerolíneas así como de los tiempos de las administraciones postales del destino.
    Los intentos de entrega se rigen por las políticas del país de destino.
  • Precios desde: $20.800

Express Time

Destinado al transporte de documentos, paquetes o mercancías a más de 215 países. Conlleva el seguimiento del envío hasta que el destinatario lo recibe.

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  • Peso máximo: 70kg. Sujeto a las políticas del país destinatario.
  • Tiempo de entrega: acorde a los tiempos fijados por 4-72.
    Dos intentos de entrega.
  • Requisitos para el envío: factura comercial, carta de responsabilidad y en algunos casos, documentos requeridos por el país de destino.
  • Tarifas desde $77.600

Servicios que ofrece 4-72 :

Dinero Casillero Virtual Más servicios

4-72 Seguimiento de Envíos

¿Desea conocer el estado de su envío? ¿Quiere saber si el documento o mercancía enviada ha llegado a su destino? ¡EnvíoTodo se lo pone fácil! Si quiere conocer toda la información referente a su envío haga clic en la pestaña “Rastrear”.

  1. Ve a la página de 4-72.com y selecciona el apartado de Rastrear
  2. A continuación introduzca el número de guía o tracking que encontrará en el tickete que le fue facilitado cuando contrató el servicio . Dicho número de rastreo consta de letras y números con una totalidad de 13 caracteres.
    Rastreo y Seguimiento 472
  3. Presiona Rastrear
  4. En tu pantalla aparecerá la cronología de los distintos puntos por los que tu envío ha sido registrado y podrás ver en donde se encuentra en este momento.

 

Oficinas de Atención al Cliente: Horarios y Teléfonos

Si desea resolver sus dudas sobre los servicios ofertados por 4-72 puede hacerlo en las oficinas habilitadas para ello. A continuación puede encontrar un listado de las oficinas principales a nivel nacional:

Bogotá

Dirección: Diagonal 25 G # 95 A 55 (110911) Bogotá
Teléfono: (571) 4722000 ; 01 8000 111 210
Horario: de Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00; Sábado de 08:00 a 12:00

Medellín

Dirección : Carrera 64 C # 72 – 20 (050034) Medellín
Teléfono: (574) 604 2074 extensiones: 4070 y 4096
Horario: de Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 pm. jornada continua

Cali

Dirección: AV 3 Norte # 52-33 (760050) La Flora–Cali
Teléfono: 4850477 Ext. 2060 – 2055 – 2001
Horario: De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua y Sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m.

Barranquilla

Dirección: Calle 30 # 13 C 07 (080006) Barranquilla
Teléfono: (57-5) 3639615 – 3852270 ext 5101
Horario: de Lunes a viernes: 8:00 am. a 1:00 pm. y de 2:00 pm. a 5:00 pm.

Regional Oriente

Dirección: Kilómetro 7 # 16 F – 60 (680003) vía Girón – Santander
Teléfono: (57-7) 6970847 ext 7065
Horario: de Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.