4-72

Teléfono: 01 8000 111 210

www: ir a la página oficial

Contacto: @Contacto

Horarios

De Lunes a Viernes de 8:00 a 16:30. Sábados de 08:00 a 11:30

Envíos Nacionales Desde

$9.000

Envíos Urgentes En

1 día

¿Quieres hacer un envío con 4-72? Aquí podrás informarte acerca de todos los detalles referentes a la tipos de envíos, tarifas, pesos y tiempos de entrega que se aplican tanto a nivel nacional como internacional. Así mismo podrás conocer toda la información detallada de contacto, teléfono de atención al cliente y horarios de las oficinas de 4-72 en Colombia.  Además te ofrecemos la guía de seguimiento o rastreo para saber dónde se encuentra tu envío en tiempo real.

4-72 es la empresa de envíos como operador postal oficial de Colombia. Llega a más de 1.425 destinos nacionales a través del Servicio Postal Universal (SPU) y 193 países alrededor del mundo, los servicios 4-72 envíos son de los más utilizados y con buena calificación de servicios en el país.

En EnvíoTodo hemos reunido toda la información relevante sobre esta empresa, los servicios de envíos que ofrece, tanto nacionales como internacionales; así como aquellos relacionados con giros de dinero o casillero virtual.

Precios de Envíos de Documentos y Paquetes

Envíos 4-72 – Todos los Servicios

La empresa 4-72 cuenta con una amplia gama de servicios para el envío de paquetería y mensajería. Desde el transporte, envío y entrega de objetos postales a nivel nacional e internacional hasta servicios postales de pago. Entre sus servicios más destacados se encuentran el envío de paquetes a nivel nacional e internacional, correspondencia no prioritaria, correo electrónico certificado, envíos al día, paquetería empresarial terrestre y aéreo, entre otros.

Además 4-72 coloca a la disposición de sus clientes alrededor de Colombia, más de 9.000 puntos poblados y 37.000 puntos de Oficinas o locales de atención al cliente, para que sus servicios cubran la mayoría del territorio nacional.

Por tal motivo, a continuación te ofrecemos todo lo que necesitas saber de las tarifas y características de cada uno de los servicios de envío de mensajería y paquetería de la empresa 4-72 en Colombia.

4-72: Envíos Nacionales

  • La empresa pone a disposición de sus clientes una gran oferta de servicios para envíos nacionales.
  • A través de esta compañía puede enviar documentos, paquetería y mercancía a todos los rincones de Colombia.
  • Esta empresa ofrece los siguientes tipos de pago: contado, crédito o franquicia (sólo para algunas entidades del Estado).
  • Todos los pesos y dimensiones que deben cumplir los paquetes en esta empresa te lo detallamos en cada ítem del servicio que se informa.

Envío de Documentos o Mensajería Nacional

Correspondencia Normal

Este tipo de servicio se enmarca en el envío de documentos que no necesitan prueba de entrega y que pueden ser entregados en cualquier lugar del país.

  • Peso máximo: 2kg
  • Tiempo de entrega: 2 días hábiles. Solo incluye un intento de entrega
  • Cobertura: Urbana, regional , nacional y trayecto especial
  • Importante: no cuenta con servicio de seguimiento.
  • Precio: Desde $40.950

Correspondencia Prioritaria

Servicio de envíos express, lo cual indica el servicio de entrega de manera inmediata, entre las principales poblaciones del país.

  • Peso máximo: 2kg.
  • Tiempo de entrega: 4 días para envíos nacionales. En caso de trayectos especiales, la entrega puede demorarse hasta 10 días. Solo incluye un intento de entrega.
  • Cobertura: Urbana, regional, nacional y trayecto especial.
  • Importante: no cuenta con servicio de seguimiento.
  • Precio: A partir de $31.850

Correo Certificado Unitario

Si desea hacer un seguimiento de su paquete y recibir una certificación de entrega, éste es su servicio.

  • Peso máximo: 2kg.
  • Tiempo de entrega: 24 horas para envíos urbanos. Para envíos regionales, nacionales y trayectos especiales la entrega puede demorarse hasta 12 días.
  • Cobertura: Urbana, regional , nacional y trayecto especial.
    Dos intentos de entrega.
  • Precios: Desde $9.000

Correo certificado

Servicio de envío de objetos con certificación de entrega válida judicialmente.

  • Peso máximo: 2kg.
  • Tiempo de entrega: 2 días hábiles para envíos urbanos, y hasta 8 días para destinos de difícil acceso.
  • Cobertura: Urbana, regional , nacional y trayecto especial.
    Dos intentos de entrega.
  • Precios: Desde $5.200

Envíos Al Día

Este tipo de servicio es para aquellos envíos urbanos que necesiten ser entregados en el mismo día.

  • Peso máximo: 2kg.
  • Tiempo de entrega: En el mismo día siempre y cuando el envío se imponga antes de las 10:00.
  • Cobertura: Urbana donde existan puntos de venta habilitados para ofrecer dicho servicio. Dos intentos de entrega y el documento es entregado bajo firma.
  • Precios: Desde $10.600.

Notiexpress

Servicio para notificaciones personales o por aviso. Incluye prueba de entrega y copia cotejada de la notificación.

  • Peso máximo: 2kg.
  • Tiempo de entrega: 2 días hábiles para envíos urbanos. Para el resto de los destinos entre 3 y 10 días
  • Cobertura: Urbana, regional , nacional y trayecto especial.
    Dos intentos de entrega. El documento es entregado bajo firma del destinatario.
  • Precios: De envío desde $8.600 hasta $12.100

Postexpress

Envío de mensajería a las principales ciudades del país. Incluye número de guía.

  • Peso máximo: 2kg.
  • Tiempo de entrega:
    • Urbano: 1 día hábil
    • Regional-nacional: 2 días hábiles
    • Trayecto especial: 2 días hábiles
  • Cobertura: principales ciudades y poblaciones del país.
    Dos intentos de entrega con firma de persona mayor de edad.
  • Precios: Desde $2.600 hasta $11.300 dependiendo del volumen del envío.

Respuesta fácil

Una solución ágil y segura de enviar documentos importantes en tiempos cortos, los cuales requieren de entrega especial y devolución del mismo con firma y/o aceptación del destinatario.

  • Peso máximo: 1kg.
  • Tiempo de entrega IDA:
    • Urbano: 1 día hábil;
    • Regional y Nacional: 2 días hábiles;
    • Trayecto especial: 2 a 3 días hábiles.
  • Tiempo de entrega REGRESO: 
    • Urbano: 2 días hábiles;
    • Regional y Nacional: 3 días hábiles;
    • Trayecto especial: de 2 a 4 días hábiles.
  • Cobertura: Principales ciudades y poblaciones del país.
  • Importante: Dos intentos de entrega bajo firma.
  • Precio: Desde $6.200 hasta $11.300.

Servicio de Entrega de Paquetería Nacional

Encomienda

Envíos de todo tipo de paquetes o encomiendas a todo el territorio nacional. Igualmente incluye todo tipo de mercancía que se requiera ser transportada por empresas o personas naturales.

  • Peso máximo: 30kg.
  • Tiempo de entrega: Urbano en sólo 1 día hábil. Si se requiere entrega regional o nacional la entrega se hará entre 4 y 12 días hábiles.
  • Cobertura: Nivel Urbano, Regional y Nacional.
  • Importante: Un intento de entrega bajo firma.
  • Precio: Desde $4.200 en adelante.

Paquetería

Servicio especializado en el envío de mercancías a nivel nacional de hasta 50 kg con prueba de entrega.

  • Peso máximo: 50kg.
  • Tiempo de entrega: Urbano y Regional en 1 día hábil. Si se requiere entrega Nacional o Trayecto Especial en 2 días hábiles.
  • Cobertura: Urbano, Regional y Nacional.
  • Importante: Dos intentos de entrega bajo firma.
  • Precio: Desde $4.200.

Paquetería Empresarial Terrestre

Con cobertura a más de 1.200 destinos, este servicio ofrece el envío de mercancías de hasta 150 kg. con recolección sin coste adicional.

  • Peso máximo: 150 kg.
  • Tiempo de entrega: el tiempo de entrega variará según el trayecto necesitado.
  • Cobertura: Urbano, Regional y Nacional.
  • Importante: Se entrega bajo firma
  • Precio: Desde $6.400 hasta $17.600.

Paquetería Empresarial Aérea

Servicio destinado al envío de paquetes de hasta 80 kg a las principales ciudades del país en menos de 24 horas.

  • Peso máximo: 80kg.
  • Tiempo de entrega: según este servicio es de 24 horas.
  • Cobertura: Urbano, Regional y Nacional.
  • Importante: Se entrega bajo firma.
  • Precio: Desde $8.800 por kilo inicial; y $2.600 el kilo adicional.

Servicios de Envíos de Mensajería Masivos Nacional

Correo Masivo Básico

Destinado al envío en grandes cantidades de facturas, volantes, correo publicitario, campañas y cualquier otra mercancía masiva que no requiera seguimiento o prueba de entrega.

  • Peso máximo: 250 gr por pieza. La cantidad mínima debe ser de 100 piezas.
  • Tiempo de entrega: En este tipo de servicio se acuerda con el cliente.
  • Cobertura: Urbana, Nacional o trayecto especial.
  • Importante: Las dimensiones de cada paquete debe cumplir estas medidas 50cm x 30cm x 1 cm de espesor. Igualmente un intento de entrega en buzón o bajo puerta.
  • Precio: Desde $1.134. Los precios están sujetos al peso físico.

Correo Masivo Estándar

Este servicio engloba los envíos de facturas, invitaciones a eventos, extractos bancarios y otro tipo de documentos que necesiten un seguimiento individual.

  • Peso máximo: 250 gr por pieza. La cantidad mínima debe ser de 100 piezas.
  • Tiempo de entrega: se acuerda con el cliente.
  • Cobertura: Urbana, Nacional y trayecto especial.
  • Importante: Las dimensiones del paquete deben ser 50cm x 30cm x 1 cm de espesor. También tiene dos intentos de entrega bajo firma.
  • Precio: Desde $1.258.

Correo Masivo Dirigido Expreso

Envíos masivos de documentos con seguimiento individual a entregar en un corto periodo de tiempo.

  • Peso máximo: 250gr por pieza. La cantidad mínima debe ser de 100 piezas.
  • Tiempo de entrega: Urbano engloba 3 días hábiles. Nacional en 5 días hábiles. Si los envíos son superiores a 20.000, los tiempos serán acordados con el cliente.
  • Cobertura: Urbana y Nacional.
  • Importante: Las dimensiones en cada paquete deben cumplir con estas medidas 50cm x 30cm x 1 cm de espesor. La entrega se hace con dos intento de entrega bajo firma.
  • Precio: Desde $1.846.

4-72: Envíos Internacionales

  • La empresa de paquetería 4-72 llega a cientos de destinos a nivel internacional.
  • Al realizar un envío internacional debe tener en cuenta que los gastos por aduanas deben ser asumidos por el cliente.
  • Igualmente, la garantía del embalaje corre a cuenta del emisor del paquete.

A continuación detallamos las características, tiempos y precios de los servicios de envíos internacionales ofertados por 4-72.

Envío de Correo Normal y Certificado Internacional

Correo Certificado Internacional

Envío de documentos y objetos postales con certificación válida judicialmente.

  • Peso máximo: Hasta 2kg.
  • Tiempo de entrega: depende de los itinerarios y el cupo de las aerolíneas así como de los tiempos de las administraciones postales del destino.
    Dos intentos de entrega.
  • Requisitos para el envío: Factura del servicio, pago de los impuestos correspondiente a este tipo de servicio, documentos de identidad, carta de responsabilidad.
  • Importante: Algunas aduanas del exterior realizan retornos de la paquetería cuando no cumplen con exigencias legales del país destino.
  • Precio: Desde $21.900.

Correo Normal Internacional

La tarifa más económica para el envío de documentos o paquetería a nivel internacional.

  • Peso máximo: Hasta 2kg.
  • Tiempo de entrega: depende de los itinerarios y el cupo de las aerolíneas así como de los tiempos de las administraciones postales del destino.
    Dos intentos de entrega.
  • Requisitos de entrega: Factura del servicio en dólares, documento de identidad y carta de responsabilidad.
  • Precio: Desde $42.000.

Cupón de Respuesta Internacional

Volantes para envíos al extranjero emitido por la UPU. Posibilita el pago por anticipado para el retorno del servicio. Actualmente circula un CRI vigente desde el 31 de diciembre de 2014.

Clientes CRI: Estudiantes, población en países en desarrollo, filatelistas y radioaficionados.
Precio: $42.000.

Encomienda Internacional

Servicio de envío de encomiendas o paquetería y mercancías al extranjero. Debes considerar que los tiempos de entrega dependen del destino y procesos internos del país donde se haga el envío.

  • Peso máximo: hasta 30kg.
  • Tiempo de entrega: depende de los itinerarios y el cupo de las aerolíneas así como de los tiempos de las administraciones postales del destino.
    Dos intentos de entrega.
    Tenga en cuenta que las mercancías deben estar embaladas adecuadamente.
  • Precios desde $425.500.

Exportafácil EMS

4-72 envíos, pone a disposición de las pequeñas y medianas empresas un servicio de logística para exportación al extranjero de bienes en pequeñas cantidades.

  • Peso máximo: hasta 30kg.
  • Tiempo de entrega: acorde a los tiempos fijados por 4-72.
    Dos intentos de entrega.
  • Requisitos para el envío: factura comercial, carta de responsabilidad y en algunos casos, documentos requeridos por el país de destino.
  • Tarifas desde $662.800.

EMS

Un servicio de correo expreso con seguimiento y control a más de 190 países alrededor del mundo.

  • Peso máximo: hasta 30kg.
  • Tiempo de entrega: acorde a los tiempos fijados por 4-72.
    Dos intentos de entrega.
  • Tarifas de Envíos desde $11.047.

Exportafácil Courier

Destinado a las pequeñas y medianas empresas, un servicio de envío urgente al extranjero. Se trata de una solución óptima para el envío de bienes con valor inferior a US$5.000.

  • Peso máximo: hasta 50kg. Sujeto a las políticas del país de destino.
  • Tiempo de entrega: acorde a los tiempos fijados por 4-72.
    Dos intentos de entrega.
  • Requisitos para el envío: factura comercial, carta de responsabilidad y en algunos casos, documentos requeridos por el país de destino.
  • Tarifas desde: $72.900

Saca M

¿Tiene una empresa y desea enviar periódicos, libros revistas o cualquier otro tipo de impreso a un único destinatario? Entonces esta es la solución ideal que le propone 4-72.

  • Peso máximo: 30kg.
  • Tiempo de entrega: sujeto a los itinerarios y el cupo de las aerolíneas así como de los tiempos de las administraciones postales del destino.
    Los intentos de entrega se rigen por las políticas del país de destino.
  • Precios desde: $54.800

Express Time

Destinado al transporte de documentos, paquetes o mercancías a más de 215 países. Conlleva el seguimiento del envío hasta que el destinatario lo recibe.

  • Peso máximo: 70kg. Sujeto a las políticas del país destinatario.
  • Tiempo de entrega: acorde a los tiempos fijados por 4-72.
    Dos intentos de entrega.
  • Requisitos para el envío: factura comercial, carta de responsabilidad y en algunos casos, documentos requeridos por el país de destino.
  • Tarifas desde $77.600

Preguntas Frecuentes sobre 4-72

¿Cuánto tardan las encomienda en llegar a Colombia enviada desde otro país?

El tiempo de entrega dependerá de factores como el proceso de recepción de la empresa, el proceso de nacionalización del paquete por las autoridades colombianas, entre otros. El tiempo puede variar entre 3 a 5 días.

¿Cuál es el método de pago en esta empresa?

Puedes cancelar tus servicios en efectivo o con tarjeta de crédito.

¿Cuál es el número de telefónico de 472 para solicitar información en esta empresa?

El número de atención al cliente de 4-72 Envíos es el siguiente: 018000111210 para llamadas nacionales y el 472 2000 para atención en Bogotá.

¿Cuáles son los documentos que se piden al momento de recibir un paquete?

Al momento de recoger tu paquete debes llevar contigo tu documento de identidad, el original de la consignación y el original de la comunicación expedida por la empresa debidamente firmada.

¿Que debo hacer si no puedo recoger mi paquete de forma personal?

La empresa en estos casos acepta que un tercero pueda recoger la encomienda siempre que se presente una autorización firmada por el titular del envío, además de anexar una copia de la cédula de identidad y el original de la consignación y comunicación antes referidas.

Rastreo de Guía 4-72 Seguimiento de Envíos

¿Desea conocer el estado de su envío? ¿Quiere saber si el documento o mercancía enviada ha llegado a su destino? ¡EnvíoTodo se lo pone fácil! Si quiere conocer toda la información referente a su envío haga clic en la pestaña “Rastrear”.

  1. Ve a la página de 4-72.com y selecciona el apartado de Rastrear
  2. A continuación introduzca el número de guía o tracking que encontrará en el tickete que le fue facilitado cuando contrató el servicio . Dicho número de rastreo consta de letras y números con una totalidad de 13 caracteres.
    Rastreo y Seguimiento 472
  3. Presiona Rastrear
  4. En tu pantalla aparecerá la cronología de los distintos puntos por los que tu envío ha sido registrado y podrás ver en donde se encuentra en este momento.

Oficinas de Atención al Cliente 472: Horarios y Teléfonos

Si desea resolver sus dudas sobre los servicios ofertados por 4-72 puede hacerlo en las oficinas habilitadas para ello. A continuación puede encontrar un listado de las oficinas principales a nivel nacional:

Bogotá

Dirección: Diagonal 25 G # 95 A 55 (110911) Bogotá
Teléfono: (571) 4722000 ; 01 8000 111 210
Horario: Desde Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00; Sábado de 08:00 a 12:00

Medellín

Dirección : Carrera 64 C # 72 – 20 (050034) Medellín
Teléfono: (574) 604 2074 extensiones: 4070 y 4096
Horario: de Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 pm. jornada continua

Cali

Dirección: AV 3 Norte # 52-33 (760050) La Flora–Cali
Teléfono: 4850477 Ext. 2060 – 2055 – 2001
Horario: De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua y Sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m.

Barranquilla

Dirección: Calle 30 # 13 C 07 (080006) Barranquilla
Teléfono: (57-5) 3639615 – 3852270 ext 5101
Horario: de Lunes a viernes: 8:00 am. a 1:00 pm. y de 2:00 pm. a 5:00 pm.

Regional Oriente

Dirección: Kilómetro 7 # 16 F – 60 (680003) vía Girón – Santander
Teléfono: (57-7) 6970847 ext 7065
Horario: de Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.

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¿Enviaste o recibiste el paquete?

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17 enviaron
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¿Cómo consideras la atención y el servicio?

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Excelente

3

Bueno

1

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7

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18

Pésimo

¿Qué tan puntual llegó tu paquete?

6

Al día y a la hora programados

2

El mismo día pero una(s) hora(s) más tarde

1

Un día antes

1

Un día o más después

23

No se ha entregado

0

No estoy seguro

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:NO FUE ENTREGADO   SERVICIO:PÉSIMO

Hace 1 año

Comenta lo siguiente: PESIMO SERVICIO LO PEOR.

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:NO FUE ENTREGADO   SERVICIO:MALO

Hace 1 año

Comenta lo siguiente: nunca contestan los telefonos de servicio al cliente .

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:NO FUE ENTREGADO   SERVICIO:PÉSIMO

Hace 1 año

Comenta lo siguiente: Me enviaron un paquete el día 10 de octubre Y Estamos a 17 y aún no es entregado y me dan un número de guía que no aparece .

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:AL DÍA Y HORA PROGRAMADOS   SERVICIO:PÉSIMO

Hace 1 año

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:NO FUE ENTREGADO   SERVICIO:PÉSIMO

Hace 1 año

Comenta lo siguiente: El servicio es pésimo, nunca contestan la línea telefónica, ni el chat, la peor empresa de envíos de Colombia .

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:AL DÍA Y HORA PROGRAMADOS   SERVICIO:MALO

Hace 1 año

Comenta lo siguiente: mALISIMA LA INFORMACION suminiatrada por la senorita quq contesto telefonicamente mi pregunta PARA PODER IMPRIMIR EL CERTIFICADOS DE ENTREGA DEL SOBRE ENVIADO A BUCARAMANGA EL 19 -09 -2018.

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:NO FUE ENTREGADO   SERVICIO:MALO

Hace 1 año

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:NO FUE ENTREGADO   SERVICIO:MALO

Hace 1 año

Comenta lo siguiente: no contestan en servicio al cliente .

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:NO FUE ENTREGADO   SERVICIO:MALO

Hace 1 año

Comenta lo siguiente: Hago varios pedidos desde el exterior y si me han llegado 2 es mucho Un pésimo servicio Tienen un tiempo estimado y llegan medio año después Me gustaría saber qué pasa con todos mis paquetes que no han llegado a mis manos.

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:NO FUE ENTREGADO   SERVICIO:PÉSIMO

Hace 1 año

Comenta lo siguiente: Mi paquete está en sus manos desde el 4 de Sep y aún no me llega, que falta de respeto y para colmo no responden los teléfonos .