DHL Colombia

DHL Colombia forma parte del gigante logístico alemán Deutsche Post. La filial de DHL en territorio colombiano cubre envíos tanto nacionales como internacionales, además de prestar soluciones logísticas a pequeñas y medianas empresas.

Consulte a continuación todos los detalles referentes los servicios de envíos de DHL las tarifas, así como la guía de rastreo de paquetes. Le dejamos los datos de contacto de DHL Colombia y número de teléfono de oficinas de atención al cliente.

Horarios, Teléfono e Información de Rastreo DHL Colombia:

Teléfono: +57 (1) 7477777

Horarios: Lunes a Viernes de 09:00 a 20:00; Sábado de 10:00 a 18:00 y Domingo de 10:00 a 15:00.

Correo: info@dhl.com.co

Página Oficial: ir a la página oficial

Rastreo: Rastrear envío

Servicios de la Empresa de Envíos DHL Colombia

DHL Colombia cubre envíos express a más de 220 países. La profesionalidad de esta compañía internacional asegurará la recogida y entrega de sus paquetes en los horarios fijados. Además, DHL pone a disposición de sus clientes servicios adicionales y de aduanas para facilitar de esta manera sus envíos.

Los servicios ofrecidos se dividen según el destino y la rapidez con la que desee que llegue su paquete.

DHL Envíos Nacionales

DHL Colombia ofrece un servicio de entrega nacional de puerta a puerta, con la opción de elegir un horario definido para la entrega de su paquete. Las tarifas son calculadas según el peso del envío, el tiempo de entrega y su destino.

DHL Express 9:00 Domestic

Comprende la entrega a puerta antes de las 9 de la mañana del siguiente día hábil para envíos nacionales.

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  • Puede incluir recargo por el horario de entrega.
  • Ofrece garantía total de la devolución del dinero.
  • Notificación de la entrega del envío.
  • Precios desde $9.049

DHL Express 10:30 Domestic

Para entregas que deban realizarse antes de las 10:30 de la mañana al día siguiente (laborable).

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  • Puede que se aplique una tarifa extra por tiempo de entrega.
  • Garantía total de la devolución del dinero si los tiempos no son cumplidos y notificación de la entrega del paquete.
  • Se pueden contratar envíos desde lugares específicos de retiro.
  • Tarifas desde $9.049 por envío.

DHL Express 12:00 Domestic

Los paquetes enviados con esta modalidad serán entregados antes del mediodía del siguiente día hábil.

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  • Garantía de devolución si no se cumplen los tiempos de entrega.
  • Notificación bajo solicitud de la entrega del paquete.
  • Contratación de envíos desde sitios específicos de retiro.

DHL Express 18:00 Domestic

Si sabe que el destinatario de su paquete no se encuentra en el domicilio por la mañana.

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  • DHL Express 18:00 entregará su paquete por la tarde del siguiente día laborable.
  • El emisor será notificado de la entrega del paquete (bajo solicitud).

 

DHL Exportación: Envíos Internacionales

Servicio internacional que cubre envíos a otros países con horarios garantizados puerta a puerta. DHL Colombia llega a casi todos los países del mundo y permite la entrega de sus paquetes en el horario que usted elija.

Express Envelope

Servicio especializado en el envío internacional de sobres con documentos, puerta a puerta.

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  • Peso máximo no puede superar los 300 gramos.
  • La entrega se realizará en el día siguiente hábil.
  • La cobertura de este servicio es global.
  • El sobre de empaque está incluido en la tarifa.
  • El servicio GoGreen Carbono Neutral está incluido en la tarifa.
  • Tarifa mínima: $33.90.

DHL Express 9:00

Entrega de los paquetes antes de las 9 de la mañana al día siguiente hábil o el segundo día hábil posible.

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  • Este servicio se ofrece en todos los continentes.
  • Peso máximo por pieza: 30 kg.
  • Peso máximo por envío: 300 kg.
  • Dimensiones máximas: 120 x 80 x 80 cm.
  • La entrega se realizará antes de las 9 de la mañana; 10.30 para los EE.UU.
  • Este servicio cubre 53 países.
  • Se realizarán dos intentos de entrega.
  • No se aceptan pallets.
  • Incluye garantía total de devolución del dinero
  • Tarifas desde $39.10. Se aplicará un recargo de $25 por entrega a las 9.00.

DHL Express 12:00

Si desea que su envío llegue a destino antes de las 12 del mediodía del siguiente día hábil

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  • DHL Colombia le ofrece el servicio de exportación DHL Express 12:00.
  • Peso máximo de la mercancía: 75 kg.
  • Dimensiones máximas: 120 x 80 x 80 cm.
  • La entrega se efectuará antes de las 12 de la mañana del siguiente día hábil.
  • Entrega en 75 países.
  • Incluye dos intentos de entrega.
  • Se acepta el envío de pallets que no superen los 1.000kg.
  • Dimensión máxima en caso de envío de palet: 120 x 100 x 160 cm.
  • Devolución del dinero en caso de no cumplir con lo estipulado en el contrato.
  • Tarifas desde $39.10. Para entregas Express se aplicará un recargo de $25 por envío.

DHL Express WorldWide

Para envíos que no sean urgentes y puedan ser entregados a última hora de la tarde.

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  • Peso máximo por pieza: 70 kg. El peso máximo por envío no podrá superar los 1.000 kg.
  • Las dimensiones por pieza no pueden superar los 120 x 80 x 80 cm.
  • Exportación de mercancía a más de 220 países.
  • Dos intentos de entrega están incluidos en la tarifa.
  • Se permite el envío de palets. El peso máximo por pallet no puede ser superior a 1.000 kg.
  • Las dimensiones máximas de los palets no pueden superar los 120 x 100 x 160 cm.
  • Precios por envío desde $39.10.

DHL Express Easy

Entrega con horario flexible en puntos de servicio de DHL.

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  • La entrega se realizará al final del siguiente dia hábil.
  • Embalajes para envíos de entre ½ y 25 kg.
  • Este servicio puede ser abonado solo con tarjeta o en efectivo.
  • En el siguiente enlace puede consultar su Punto de Servicio DHL más cercano.

DHL Importación

DHL Colombia pone a disposición de sus clientes el servicio DHL Express Worldwide Import.

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  • Entregas puerta a puerta con horario definido a más de 200 países del mundo. Las entregas se realizarán al día siguiente si el envío está destinado dentro del país.
  • El servicio de Importación incluye la entrega Express a las 9:00 de la mañana o a las 12 del medio día, con un recargo de $25 por envío.
  • La factura se realizará en una sola moneda y con un precio fijo.
  • Garantía de devolución del dinero en caso de que no se pueda realizar la entrega.
  • Notificación de entrega si así se solicita.
  • El coste del servicio puede ser abonado por el destinatario y/o un tercero.
  • Cubre todos los destinos y orígenes internacionales.
  • Precios desde $58.65.

 

Rastreo de Guía de su Envío DHL

Consulte en EnvíoTodo todos los detalles sobre su paquete: dónde se encuentra, si ha llegado a su destino, si ha sido entregado, o si por el contrario ha sufrido de alguna incidencia.

  1. Diríjase a la pestaña “Rastrear”.
  2. A continuación ingrese su número de seguimiento que encontrará en el recibo que se le entregó a la hora de contratar el servicio.Numero de Guia DHL Colombia
  3. Introduzca el número de rastreo o guía formado por 10 dígitos y elija DHL Colombia.
  4. EnvíoTodo pondrá a su disposición toda la información referente a su envío, dónde se encuentra actualmente y fecha de entrega esperada.

También puede acceder a la información sobre la mercancía enviada a través del rastreador de DHL. Haga clic en el siguiente link.

Horarios y Oficinas de Atención al Cliente

EnvíoTodo pone a su disposición toda la información sobre las oficinas de DHL en el territorio colombiano. Puede acercarse a su oficina más cercana para el envío y recepción de paquetes.

Bogotá:

  • Dirección: Calle 12 B No. 8 – 11; 110111
  • Horarios: de Lunes a Viernes de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00. Sábados de 9:00 a 13:00

Medellín:

  • Dirección: San Juan con 65; 050021
  • Horarios: de Lunes a Viernes de 08:00 a 13:00 y de 14: a 18:00. Sábados de 9:00 a 13:00

Cali:

  • Dirección: Carrera 5 No. 10-17 Local 5, Edificio Corfivalle Sobre la Carrera 5; 760002
  • Horarios: de Lunes a Viernes de 08:00 a 13:00 y de 14: a 18:00. Sábados de 9:00 a 13:00

Barranquilla:

  • Dirección: Calle 67 No. 54 – 56; 080002
  • Horarios: de Lunes a Viernes de 08:00 a 13:00 y de 14: a 18:00. Sábados de 9:00 a 13:00

Cartagena:

  • Dirección: Calle 30 No. 18A – 226; 130001
  • Horarios: de Lunes a Viernes de 08:00 a 13:00 y de 14: a 18:00. Sábados de 9:00 a 13:00