DHL Colombia

Teléfono: +57 (1) 7477777

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Contacto: @Contacto

Horarios

Lunes a Viernes de 09:00 a 20:00; Sábado de 10:00 a 18:00 y Domingo de 10:00 a 15:00.

Envíos Nacionales Desde

$13.847

Envíos Urgentes En

1 día

¿Deseas conocer toda la información necesaria de DHL para hacer tus envíos o recibir toda clase de paquetería?; entonces en este portal de EnvíoTodo tendrás a tu disposición todo lo relacionado a sus servicios como las tarifas de envíos, rastreo de paquetería, modalidades de encomienda a nivel nacional e internacional; también la ubicación de las oficinas y horarios de los puntos de atención al cliente de esta empresa.

DHL Colombia forma parte del gigante logístico de envíos internacional alemán Deutsche Post. La filial de DHL en territorio colombiano cubre envíos tanto nacionales como internacionales, además de prestar soluciones logísticas a pequeñas y medianas empresas.

Otro tipo de servicio que puedes conseguir con DHL es el envío de cargas por vía aérea, terrestre, marítima, por tren o según la urgencia el mismo día del envío. Igualmente si tienes una pequeña, mediana o grande empresa puedes optar por soluciones logísticas de distribución que DHL coloca a tu disposición; y así ser una parte muy competitiva en el mercado.

Precios de Envíos de Documentos y Paquetes

Envíos DHL – Todos los Servicios

DHL Colombia cubre envíos express a más de 220 países. La profesionalidad de esta compañía internacional asegurará la recogida y entrega de sus paquetes en los horarios fijados. Además, DHL pone a disposición de sus clientes servicios adicionales y de aduanas para facilitar de esta manera sus envíos.

Los servicios ofrecidos por esta empresa son el envío de documentos y paquetería DHL Express 9:00 Domestic, DHL Express 10:30 Domestic, DHL Express 12:00 Domestic, DHL Express 18:00 Domestic. Así mismo puedes optar por los servicios de envío de paquetería internacional denominados Express Envelope, DHL Express 9:00, DHL Express 12:00, DHL Express WorldWide, DHL Express Easy y DHL Importación.

DHL: Envíos Nacionales

  • DHL Colombia ofrece un servicio óptimo de envío y entregas de paquetería a nivel nacional puerta a puerta, con la opción de elegir un horario definido para la entrega de tus envíos de documentos y paquetes.
  • Las tarifas son calculadas según el peso del envío, el tiempo de entrega y su destino.
  • También te da la opción de optar por un servicio de entrega inmediata según la urgencia con la que se requiere el despacho del envío.
  • Igualmente para envíos menos urgentes tienes la posibilidad de definir una fecha y horario para la entrega de tu encomienda.

Envío de Encomiendas a Nivel Nacional

DHL Express 9:00 Domestic

Este servicio de envío comprende la entrega de paquetes puerta a puerta; en horario comprendido antes de las 9 de la mañana del siguiente día hábil; aplica precisamente para envíos a nivel nacional.

  • Peso máximo: En este tipo de servicio se pueden incluir paquetes hasta 70 kg.
  • Tiempo de entrega: 9 de la mañana del siguiente día hábil.
  • Cobertura: Nivel Nacional.
  • Importante: Puede incluir recargo por el horario de entrega, se ofrece garantía total de la devolución del dinero; igualmente se te informa al momento de la entrega del envío.
  • Precio: Desde $10.245.

DHL Express 10:30 Domestic

Este servicio es ideal para entregas que deban realizarse antes de las 10:30 de la mañana del día siguiente (laborable) al momento del envío.

  • Peso máximo: Hasta 70 kg.
  • Tiempo de entrega: 10:30 am del día siguiente luego del envío.
  • Cobertura: Nivel Nacional.
  • Importante: Puede que se aplique una tarifa extra por tiempo de entrega. Garantía total de la devolución del dinero si los tiempos no son cumplidos y notificación de la entrega del paquete.
  • Precio: Desde $13.847 por envío.

DHL Express 12:00 Domestic

Al igual que los anteriores servicios, los paquetes enviados con esta modalidad serán entregados antes del mediodía del siguiente día hábil, luego de haber realizado el envío.

  • Peso máximo: Hasta 70 kg.
  • Tiempo de entrega: 12 del mediodía del día siguiente al envío.
  • Cobertura: Nivel Nacional.
  • Importante: Garantía de devolución si no se cumplen los tiempos de entrega. Notificación bajo solicitud de la entrega del paquete.
  • Precio: Desde $17.406.

DHL Express 18:00 Domestic

Este servicio es ideal en el caso de que el destinatario del envío no se encuentre en su domicilio por la mañana; entonces podrás concretar la entrega en el horario de la tarde (18:00 horas).

  • Peso máximo: Hasta 70 kg.
  • Tiempo de entrega: 18:00 horas del día siguiente hábil luego del envío.
  • Cobertura: Nivel Nacional.
  • Importante: DHL Express 18:00 entregará su paquete por la tarde del siguiente día laborable. El emisor será notificado de la entrega del paquete (bajo solicitud).
  • Precio: Desde $20.965.

DHL: Envíos Internacionales

  • Servicio internacional que cubre envíos a otros países con horarios garantizados puerta a puerta.
  • DHL Colombia llega a casi todos los países del mundo y permite la entrega de sus paquetes en el horario que usted elija.
  • Los servicios pueden estar destinados a envíos urgentes para la entrega al día siguiente o para entregas con fechas y horarios pre establecidos.

Envíos de documentos y paquetes a nivel Internacional

Express Envelope

Este servicio se especializa en el envío internacional de sobres con documentos, y la ventaja es que su entrega es de puerta a puerta.

  • Peso máximo: El peso máximo no puede superar los 2 kg.
  • Tiempo de entrega: La entrega se realizará en el día siguiente hábil.
  • Cobertura: La cobertura de este servicio es global.
  • Requisitos para el envío: Guía aérea y factura correspondiente.
  • Importante: El sobre de empaque está incluido en la tarifa. El servicio GoGreen Carbono Neutral está incluido en la tarifa.
  • Precio: Desde USD 63,75.

DHL Express 9:00

En cuanto a este servicio, la entrega de los paquetes se harán antes de las 9 de la mañana al día siguiente hábil o el segundo día hábil posible.

  • Peso máximo: Por pieza 30 kg y por envío 300 kg.
  • Tiempo de entrega: La entrega se realizará antes de las 9 de la mañana; 10.30 para los EE.UU.
  • Cobertura: Este servicio cubre 53 países.
  • Requisitos para el envío: La factura de envío así como la guía aérea y declaración de responsabilidad.
  • Importante: Se realizarán dos intentos de entrega. Incluye garantía total de devolución del dinero
  • Precio: Tarifas desde USD 84,63.

DHL Express 12:00

Este servicio es oportuno si deseas que tu envío llegue a destino antes de las 12 del mediodía del siguiente día hábil.

  • Peso máximo: Hasta 75 kg.
  • Tiempo de entrega: La entrega se efectuará antes de las 12 de la mañana del siguiente día hábil.
  • Cobertura: Entrega en 75 países.
  • Importante: Incluye dos intentos de entrega. Se acepta el envío de pallets que no superen los 1.000kg.
  • Precio: Tarifas desde USD 101,83.

DHL Express WorldWide

Para envíos que sean urgentes y puedan ser entregados a última hora de la tarde.

  • Peso máximo: El peso máximo por envío no podrá superar los 1.000 kg.
  • Tiempo de entrega: 1 día.
  • Cobertura: Exportación de mercancía a más de 220 países.
  • Importante: Dos intentos de entrega están incluidos en la tarifa. Se permite el envío de palets. El peso máximo por pallet no puede ser superior a 1.000 kg.
  • Precios: Desde USD 154,68.

DHL Express Easy

Entrega con horario flexible en puntos de servicio de DHL.

  • Peso máximo: Hasta 70 kg.
  • Tiempo de entrega: La entrega se realizará al final del siguiente día hábil.
  • Cobertura: Nivel Internacional.
  • Requisitos para el envío: Número de guía internacional y factura correspondiente.
  • Importante: Este servicio puede ser abonado solo con tarjeta o en efectivo.
  • Precio: Desde USD 157,35.

Preguntas Frecuentes

¿Qué puedo hacer si no puedo rastrear mi envío con DHL?

Normalmente el error de rastreo se produce al no colocar el número de guía correctamente; asegúrate de copiar los números completos. Si el error persiste ponte en contacto con el número de Atención al Cliente de DHL.

¿DHL me notificará si mi envío no es entregado ?

Sí, en todo momento la empresa está en constante comunicación con el cliente, notificando cada proceso del envío del paquete. Si el mismo no llega al destinatario DHL se contactará contigo para comunicarte la razón de la no entrega.

¿Qué necesito hacer para recibir información de mi envío por DHL?

Previo a recibir cualquier notificación del estado del envío debes haberte registrado en la página web de DHL; en la que tendrás la oportunidad de elegir la forma de notificación (correo electrónico o mensaje de texto).

¿Qué significa el estatus de aduanas actualizado?

Este estatus en tu envío significa que posiblemente la aduana de salida del país de origen necesite alguna información adicional sobre tu pedido, en ese caso entra en más detalles del rastreo para conocer el requerimiento específico.

¿Qué hago si mi envío tiene estatus de más detalles en DHL?

Este estatus se refiere a la información detallada del porqué tu paquete está retenido en aduana. Para conocer dicha información debes dar click al signo de “+” del rastreo y se desplegará la información requerida.

Rastreo de Guía DHL

Consulte en EnvíoTodo todos los detalles sobre su paquete: dónde se encuentra, si ha llegado a su destino, si ha sido entregado, o si por el contrario ha sufrido de alguna incidencia.

  1. Diríjase a la pestaña “Rastrear”.
  2. A continuación ingrese su número de seguimiento que encontrará en el recibo que se le entregó a la hora de contratar el servicio.Numero de Guia DHL Colombia
  3. Introduzca el número de rastreo o guía formado por 10 dígitos y elija DHL Colombia.
  4. EnvíoTodo pondrá a su disposición toda la información referente a su envío, dónde se encuentra actualmente y fecha de entrega esperada.

También puede acceder a la información sobre la mercancía enviada a través del rastreador de DHL. Haga clic en el siguiente link.

Horarios y Teléfonos de Oficinas de Atención al Cliente:

EnvíoTodo pone a su disposición toda la información sobre las oficinas de DHL en el territorio colombiano. Puede acercarse a su oficina más cercana para el envío y recepción de paquetes.

Bogotá:

  • Dirección: Calle 12 B No. 8 – 11; 110111
  • Horarios: de Lunes a Viernes de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00. Sábados de 9:00 a 13:00

Medellín:

  • Dirección: San Juan con 65; 050021
  • Horarios: de Lunes a Viernes de 08:00 a 13:00 y de 14: a 18:00. Sábados de 9:00 a 13:00

Cali:

  • Dirección: Carrera 5 No. 10-17 Local 5, Edificio Corfivalle Sobre la Carrera 5; 760002
  • Horarios: de Lunes a Viernes de 08:00 a 13:00 y de 14: a 18:00. Sábados de 9:00 a 13:00

Barranquilla:

  • Dirección: Calle 67 No. 54 – 56; 080002
  • Horarios: de Lunes a Viernes de 08:00 a 13:00 y de 14: a 18:00. Sábados de 9:00 a 13:00

Cartagena:

  • Dirección: Calle 30 No. 18A – 226; 130001
  • Horarios: de Lunes a Viernes de 08:00 a 13:00 y de 14: a 18:00. Sábados de 9:00 a 13:00

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Evalúa

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0

No estoy seguro

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:AL DÍA Y HORA PROGRAMADOS   SERVICIO:EXCELENTE

Hace 1 año

Comenta lo siguiente: No he podido rastrear mi envío 20 8666 0612 hace dos días.

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:NO FUE ENTREGADO   SERVICIO:MALO

Hace 1 año

Comenta lo siguiente: Estoy muy furiosa, porque no.dicen q es lo q pasa, si no soy yo la q llamo no me doy cuenta de nada, no se entrega por favor deberían de ser claros cuando uno está colocando el envio.

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:NO FUE ENTREGADO   SERVICIO:MALO

Hace 1 año

Comenta lo siguiente: Quisiera saber q pasa con mi envío, no se entrega me podrían decir algo??????.

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:NO FUE ENTREGADO   SERVICIO:PÉSIMO

Hace 1 año

Comenta lo siguiente: Cómo es posible no sean claros dese el momento que se les envía un paquete decir los impuesto del otro país no están incluidos en el cobro 2 se tarde más en ser repartido a nivel nacional q lo que tardo en llegar al país den un día de entrega y pasen más de dos días y a un bo llegue sin pensar en la necesidad del cliente considero una burla eso.

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:NO FUE ENTREGADO   SERVICIO:PÉSIMO

Hace 1 año

Comenta lo siguiente: Impossible que envie un correo por DHL y se pierda.

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:AL DÍA Y HORA PROGRAMADOS   SERVICIO:EXCELENTE

Hace 1 año

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:AL DÍA Y HORA PROGRAMADOS   SERVICIO:EXCELENTE

Hace 1 año

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:UN DÍA ANTES   SERVICIO:ACEPTABLE

Hace 1 año

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:AL DÍA Y HORA PROGRAMADOS   SERVICIO:ACEPTABLE

Hace 1 año