Rastrea tu envío

¿Necesitas localizar un envío? Con nuestro rastreador es muy sencillo.

 

1. Localiza el número de guía o de seguimiento de tu paquete en el recibo que te entregaron al mandarlo. Si eres la persona que recibe, pide esta información a quien envió.

2. Ve a nuestro buscador y escribe el número de seguimiento, éste dependiendo de la paquetería o empresa de envíos suele tener entre 6 y 8 dígitos.

3. Selecciona la empresa con la que se realizó el envío.

4. Da al botón de “rastrear” y obtendrás el detalle sobre el paradero de tu documento o paquete.

 

Si no tienes resultados consulta en nuestra lista de empresas el número de contacto para que te puedan dar un informe sobre la situación de tu paquete.

Rastreo de Envíos Nacionales o Internacionales

El proceso es el mismo para un envío dentro de Colombia o fuera del país, lo único que necesitas es el número de rastreo.

Ten en cuenta que, en caso de ser un envío internacional el proceso de aduanas suele tardar varios días por lo que tu paquete estará detenido hasta que sea liberado. Este proceso es independiente de las empresas de envíos.

Si tienes mas dudas sobre los envíos, sus tiempos y restricciones puedes consultar nuestras Guías de Ayuda.

 

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