Usaco

Teléfono: +57 (1) 426 3000

www: Página oficial

Horarios: lunes a viernes, entre las 9:00 y 17:00 horas

Envíos Nacionales Desde

$2500

Envíos Urgentes En

2 horas

Te proporcionamos información sobre los servicios de logísitca y postal de Usaco, las tarifas, pesos permitidos, seguimiento y rastreo de mercancías, tiempos de entrega y mucho más. De igual manera, encontrarás todas las coordenadas para seguir indagando en la empresa y entrar en contacto con ella.

Usaco es una empresa de logística y servicio postal con capacidad de gestionar cargas vía aérea o marítima. Además, gestionan la importación de documentos, materiales impresos, paquetes y mercancías.

La compañía fue fundada en 1984, en la ciudad de Bogotá, y trasladó su oficina principal a Miami, Florida, en el año 2001. Hoy día cuenta con oficinas en Colombia, Estados Unidos, Madrid y China.

Precios de Envíos de Documentos y Paquetes

ENVÍO NACIONAL DE DOCUMENTOS

País: Colombia

 Peso

 0.5 kg Urbano

 Precio

 2.500

 Tiempo

 1 día

 Peso

 0.5 kg Nacional

 Precio

 4.750

 Tiempo

 1 a 2 días

 Peso

 1 kg Urbano

 Precio

 5.000

 Tiempo

 1 día

 Peso

 1 kg Nacional

 Precio

 9.500

 Tiempo

 1 a 2 días

ENVÍO INTERNACIONAL DE DOCUMENTOS

País: Estados Unidos

 Peso

 0.5 kg - Miami

 Precio

 56.508

 Tiempo

 2 días

 Peso

 0.5 kg - Resto de USA

 Precio

 63.156

 Tiempo

 2 días

 Peso

 1kg - Miami

 Precio

 113.016

 Tiempo

 2 días

 Peso

 1 kg - Resto de USA

 Precio

 126.312

 Tiempo

 2 días

ENVÍO NACIONAL DE HASTA 10 KG

País: Colombia

 Peso

 2 kg

 Precio

 12.500

 Tiempo

 1 a 2 días

 Peso

 5 kg

 Precio

 21.500

 Tiempo

 1 a 2 días

 Peso

 8 kg

 Precio

 30.500

 Tiempo

 1 a 2 días

 Peso

 10 kg

 Precio

 36.500

 Tiempo

 1 a 2 días

ENVÍO INTERNACIONAL DE HASTA 10 KG

País: España

 Peso

 2 kg

 Precio

 172.848

 Tiempo

 3 días

 Peso

 5 kg

 Precio

 312.456

 Tiempo

 3 días

 Peso

 8 kg

 Precio

 452.064

 Tiempo

 3 días

 Peso

 10 kg

 Precio

 545.136

 Tiempo

 3 días

Servicios de Envíos y mensajería Usaco

La compañía contempla la gestión de cargas vía aérea, marítima o terrestre, desde y hacia Latinoamérica. De esta manera, Usaco, en medio de un ambiente global altamente competitivo, busca apoyar y facilitar los flujos de comercio internacional.

Para garantizar confianza y seguridad, Usaco cuenta con valores agregados como la implementación de un software de gestión eficaz que automatiza procesos importantes y la certificación Business Alliance for Secure Commerce (BASC).

Usaco Envíos Nacionales

Los servicios de envíos nacionales de Usaco se clasifican en: servicio normal (nacional y urbano) y servicio de documentos masivos (nacional y urbano).  Tota en cuenta que, el peso con el que se calcula el flete es el resultado del mayor valor entre el peso físico y el peso volumétrico.

Envíos nacionales

Servicio normal

El servicio de envíos de paquetes y documentos dentro del país. Se clasifica de dos maneras:

  • Servicio normal – Nacional (envíos entre ciudades):
    • Tiempo de entrega: de 24 a 48 horas hábiles.
    • Cobertura: Nacional.
    • Importante: Servicio para envíos con un peso máximo de 50 kilogramos.
    • Precio: $ 9.500 el primer kilo. Cada kilo adicional suma $ 3.000.
  • Servicio normal – Urbano (envíos dentro de Bogotá):
    • Tiempo de entrega: de 1 a 24 horas hábiles.
    • Cobertura: Urbano (Bogotá).
    • Importante: Servicio para envíos con un peso máximo de 50 kilogramos.
    • Precio: $ 5.000 el primer kilo. Cada kilo adicional suma $ 2.500.

Servicio de documentos masivos

El servicio de documentos masivos permite realizar enviar más de 10.000 documentos y, igual que el ·servicio normal” se clasifica en:

  • Servicio documentos masivos – Nacional (envíos entre ciudades):
    • Tiempo de entrega: de 24 a 48 horas hábiles.
    • Cobertura: Nacional.
    • Importante: Servicio para envíos con un peso máximo de 50 kilogramos.
    • Precio (Entre 1000 – 5.000 documentos): $ 2.000 cada documento.
    • Precio (Entre 5000 – 10.000 documentos): $ 1.700 cada documento.
    • Precio (Más de 10.000): $ 1.400 cada documento.
  • Servicio documentos masivos – Urbano (envíos dentro de Bogotá):
    • Tiempo de entrega: de 24 a 48 horas hábiles.
    • Cobertura: Nacional.
    • Importante: Servicio para envíos con un peso máximo de 50 kilogramos.
    • Precio (Entre 1000 – 5.000 documentos): $ 1.300 cada documento.
    • Precio (Entre 5000 – 10.000 documentos): $ 1.200 cada documento.
    • Precio (Más de 10.000): $ 1.100 cada documento.

Usaco Envíos Internacionales

La empresa de envíos Usaco cuenta con servicios de envíos internacionales. Estos servicios contemplan “envíos desde Colombia al resto del mundo”, “envíos desde el mundo a Colombia” y “envíos desde Miami a Colombia“.

Envíos internacionales

De Colombia al resto del mundo – Del resto del mundo hacia colombia

Usaco presta servicio de envíos internacionales especializados. El cálculo de las tarifas se hace con base en el trayecto y el resultado de mayor valor entre el peso físico y el peso volumétrico.

  • Tiempo de entrega:
    • USA – Canadá: 36-96 horas.
    • Europa: 48-96 horas.
    • América Latina: 48-96 horas.
  • Importante: Servicio para envíos con un peso máximo de 50 kilogramos.
  • Precio (Bogotá – Miami): $ 34 el primer kilo. Cada kilo adicional suma $ 10.
  • Precio (Bogotá- Resto USA):$ 38 el primer kilo. Cada kilo adicional suma $ 14.
  • Precio (Bogotá – América Latina):$ 50 el primer kilo. Cada kilo adicional suma $ 16.
  • Precio (Bogotá – Canadá):$ 42 el primer kilo. Cada kilo adicional suma $ 16.
  • Precio (Bogotá – Europa Oriental):$ 80 el primer kilo. Cada kilo adicional suma $ 20.
  • Precio (Bogotá – Europa Occidental):$ 60 el primer kilo. Cada kilo adicional suma $ 20.

De Miami a Colombia

Usaco presta servicio postal especializado para el envío de tus compras desde Miami a Colombia. Las condiciones generales para esta tarifa son las siguientes:

  • Tiempo de entrega:de 24 a 48 horas hábiles. (sujeto a disposiciones de la autoridad aduanera y congestión en aeropuerto).
  • Precio: $ 22.80 hasta 5 kilos. Cada kilo adicional suma $ 3.8. + impuestos + relación peso/volumen (si el peso volumen es superior al peso físico, la diferencia se cobrará a razón de 1 USD) + seguro 3 USD + costo de documentación impor. 5 USD.

Servicios diferenciales

Con la finalidad de brindar a sus clientes la mejor solución, Usaco ofrece un MIX de seis servicios personalizados, entre ellos:

Casillero Usaco

En caso de que el usuario necesite recibir en la puerta de su casa todos los artículos y mercancías comprados en tiendas internacionales.

Para compras en USA

El casillero es un número que identifica a cada cliente. Corresponde a un espacio físico y postal del centro de distribución Usaco. El espacio identificador postal está ubicado en Miami-USA 10900 NW 21 ST ST-220 COD. ZIP 33192.

Al momento de comprar en USA, se debe colocar en la dirección de entrega: 10900 NW 21 ST ST-220 – número de casillero. Posteriormente, Usaco hará entrega de las compras a domicilio. Se puede crear un casillero gratuitamente en www.usaconet.com .

Export USACO

En caso de que el usuario necesite exportar mercancías, desde Colombia hacia el extranjero, y pesen más de 50 kg y/o tengan un costo mayor de 2000 USD.

Import USACO

En caso de que el usuario necesite importar mercancías hacia Colombia desde el extranjero y pesen más de 50 kg y/o tengan un costo mayor de 2000 USD.

Shopping USACO

En caso de que el usuario necesite el asesoramiento correcto y acompañamiento necesario para hacer compras o el servicio de procura en USA, Canadá, Australia o China.

Custom USACO

En caso de que el usuario necesite apoyo en las gestiones de importaciones, requiera ayuda en trámites aduaneros para mercancías o necesite realizar nacionalizaciones.

Special USACO

En caso de que el usuario necesite servicios como bodegaje, packing o recolección de carga en USA o Colombia.

Preguntas Frecuentes

¿Qué productos son clasificados como aptos para mensajería?

Paquetes, documentos y cartas, otros productos como libros, regalos, muestras comerciales, ropa, zapatos, electrodomésticos pequeños, utensilios para el hogar, juguetes, partes de computadoras, entre otros, siempre y cuando cumplan con los requerimientos impuestos por la ley del país de entrada.

¿Cuáles son los artículos que no califican para la modalidad de envíos de paquetes, documentos y encomiendas?

Que su valor no exceda de dos mil dólares de los Estados Unidos de Norteamérica (US$2.000). Que su peso no exceda de cincuenta (50) kilogramos / 110 Libras. Que no incluyan mercancías sobre las cuales existan restricciones legales o administrativas para su importación, salvo cuando se trate de envíos que no constituyan expedición comercial. Para más información puedes ingresar aquí y conocer sobre este tema.

¿Qué impuestos paga el paquete una vez llegue a Colombia?

Todos los paquetes pagan impuesto al pasar por la aduana colombiana. Bajo esta modalidad, los impuestos se calculan así: Arancel: 10.00% sobre el valor CIF del artículo. IVA: 0.00% si el valor del artículo es menor o igual a USD 200.00 Si el valor del artículo es mayor a USD 200.00, el IVA será del 19.00% -Valor CIF –Cost Insurance and freight- (Valor del producto + seguro + flete internacional).

¿La aduana puede abrir un paquete?

Es posible que llegue a abrirse, de ser este el caso, se deberá revisar bajo la supervisión de algún empleado de la compañía.

Seguimiento y rastreo de mercancías con Usaco

Usaco gestiona y asegura la logística de las mercancías y envíos de sus usuarios mediante un software de seguimiento y rastreo [ USACO LOGISTIC FLOW ].

Pasos para conocer el estado de tus envíos:

Los usuarios interesados en conocer el estado de sus envíos pueden hacerlo a través del servicio de seguimiento y rastreo de mercancías.

1.    Ingresa a la página www.usaconet.com

2.    Haz clic en Tracking, en el menú superior, para rastrear tu mercancía o envío.

3.    En el panel, ingresa tu número de guía del artículo o compra que realizaste. Haz clic en consultar y el sistema te dará el estado de tu envío.

Cotizador web de envíos Usaco

Con el propósito de agilizar la atención de sus clientes, facilitar procesos logísticos y contribuir a la economía de libre comercio, Usaco proporciona un cotizador web que calcula el costo aproximado de los envíos. Puedes cotizar en sólo tres pasos:

1.    Define la ciudad destino del envío, peso aproximado, dimensiones y valor de tus artículos.

2.    Ingresa la información al cotizador web Usaco.

3.    El cotizador te mostrará el costo aproximado de tus envíos.

Pagos online

Próximamente, podrás realizar los pagos de las facturas y guías vía online, a través de PayPal y PSE (Pagos seguros en línea).

Horarios y teléfonos de Oficinas de atención al cliente Usaco

Para Usaco es de vital importancia entrar en contacto con sus clientes y conocer sus comentarios, inquietudes, dudas y recomendaciones. En su página web, proporciona la sección “Consúltanos”, a través de la cual el usuario se puede comunicar mediante un formulario. También se proporciona una opción para chatear.

Además, los clientes, usuarios o interesados pueden comunicarse con Usaco a través de sus redes sociales: Twitter, Facebook, Instagram, YouTube o LinkedIn .

Usaco ofrece un servicio en línea destinado a PQR (peticiones, quejas y reclamos). El usuario puede consultar el CUN, código de identificación asignado a las solicitudes de PQR. Para comodidad de sus usuarios, la empresa cuenta con una línea de atención al cliente y centros de atención en la ciudad de Bogotá, para recibir sugerencias, quejas y reclamos.

Oficina única (atención al cliente) Bogotá

Dirección: Transversal 93 No 53 – 32 Int.15

Código Postal: 111071

Teléfono: +57 (1) 426 3000

Horario: lunes a viernes, entre las 9:00 y 17:00 horas

Correo: colombia@usaconet.com

Página web: www.usaconet.com

Sedes de Usaco Internacionales

  • USA (centro de distribución):
    • Dirección: 10900 NW 21St St 220, Miami, Fl.
    • Teléfono: +1 (786) 845 9180
    • ZIP Code USA 33192
    • Correo: sales@usaconet.com
  • España:
    • Dirección: Cll Alcalá 414, C.C. Alcalá Norte L-75, Madrid.
    • Teléfono: +34 913817794
    • ZIP Code ESP 28027
    • Correo: sales@usaconet.com
  • China:
    • Dirección: Guangzhou, West Huang Shi Ping Zung Fu J11 -12.
    • Teléfono: +138 0245 5827
    • ZIP Code CHI E1007
    • Correo: china@usaconet.com

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