Domesa

Teléfono: (+57) 1 424.8700 / (+57) 1 424.8724

www: Página oficial

Horarios: Lunes a Sábados: 7:00 a.m. a 9:00 p.m.

Envíos Nacionales Desde

$250.000 (Servicios Corporativos)

Envíos Urgentes En

24 horas

Te comprendemos. Tienes desafíos en materia de logística y te preguntas si Domesa es una buena opción. En este artículo te proporcionamos toda la información que necesitas para que puedas decidir. Desde sus servicios y características hasta precios, mecanismos de rastreo y datos de contacto.

Domesa de Colombia fue creada en 1990, cuando su igual venezolana se unió con una empresa de este país. Surgió así una organización dedicada a proveer soluciones logísticas en el área de documentos. En Colombia presta servicios que van desde el transporte programado de documentos hasta la administración de tus correspondencias.

Envíos Domesa: Servicios de Logística

Los servicios de Domesa satisfacen, fundamentalmente, tus necesidades de manejo administrativo y control de logística de documentos.

Sus servicios son el denominado Interoficinas, la Administración de Centros de Correspondencia, la Distribuciones Especializadas, la llamada Logística de Garantías y el Back Office.

Interoficinas

Consiste en el transporte programado de tus documentos. La empresa los recoge y entrega en los tiempos que desees. Es ideal para cheques y otras correspondencias de riesgo.

  • Peso máximo: Servicio solo para sobres y documentos
  • Tiempo de entrega: El pactado con el cliente
  • Cobertura: Bogotá, Medellín, Neiva, Tunja, Manizales, Barranquilla, Cali, Ibague, Cúcuta, Cartagena, Pereira, Bucaramanga y Villavicencio
  • Importante: Atiende también eventualidades o solicitudes no previstas
  • Precio: Paquetes desde 250.000 pesos colombianos

Distribuciones Especializadas

Mediante este servicio se satisface tus necesidades de entrega de documentos de riesgo a usuarios finales. Domesa hace la distribución en la modalidad certificada, autorizada o personalizada. El servicio incluye la custodia y empaque individual.

  • Peso máximo: Documentos.
  • Tiempo de entrega: El mismo día, salvo deseos contrarios del cliente
  • Cobertura: Bogotá, Medellín, Neiva, Tunja, Manizales, Barranquilla, Cali, Ibague, Cúcuta, Cartagena, Pereira, Bucaramanga y Villavicencio
  • Importante: Incluye gestión telefónica para garantizar entregas personalizadas o autorizadas.
  • Precio: Mediante presupuestos personalizados. Solicitarlos por el (+57) 1 4248700

Gestión Documental

Este servicio, también llamado Back Office, te proporciona la gestión y control de tus documentos físicos y electrónicos. Esta gestión y control cubre desde que el documento es producido hasta su archivo. Se garantiza el acceso oportuno y apropiado a la información.

  • Tipo de elementos a manejar: Documentos
  • Cobertura: Bogotá, Medellín, Neiva, Tunja, Manizales, Barranquilla, Cali, Ibague, Cúcuta, Cartagena, Pereira, Bucaramanga y Villavicencio
  • Importante: Incluye la digitalización de los documentos
  • Precio: Mediante presupuestos personalizados, los que puedes pedir por el (+57) 1 4248700

Administración de Centros de Correspondencia

Esta solución logística consiste en el trasporte de tu correspondencia interna y externa. Incluye el manejo de transporte y diligencias extraordinarias, urgentes y, por supuesto, la programada.

  • Tipo de elementos a manejar: Documentos
  • Cobertura: Bogotá, Medellín, Neiva, Tunja, Manizales, Barranquilla, Cali, Ibague, Cúcuta, Cartagena, Pereira, Bucaramanga y Villavicencio
  • Importante: Puedes complementar el servicio con otras prestaciones como digitalización
  • Precio: Mediante presupuestos personalizados. Solicitarlos por el (+57) 1 4248700

Mensajería Express Corporativa

Es el servicio postal de Domesa a nivel corporativo. Incluye desde la recolección de tus sobres o paquetes hasta su distribución, pasando por su clasificación y transporte.

  • Peso Máximo: 5 kilos
  • Cobertura: A nivel urbano, regional o nacional, en todo el territorio de la República
  • Importante: La recolección se produce en las oficinas o sedes del cliente. Los días y horarios de recolección se pactan previamente al momento de suscribir el contrato
  • Precio: Las tarifas se pactan con cada cliente corporativo. Más información por el (+57) 1 4248700

Precios de Servicios de Logística

PRECIO DE ENVÍOS

 Envío

 Cúcuta Urbano - Express Corporativo

 Precio

 Desde COP 250.000

 Tiempo

 Entregas en el tiempo pactado

 Envío

 Barranquilla Urbano - Express Corporativo

 Precio

 Desde COP 250.000

 Tiempo

 Entregas en el tiempo pactado

 Envío

 Bogotá Urbano - Express Corporativo

 Precio

 Desde COP 325.000

 Tiempo

 Entregas en el tiempo pactado

 Envío

 Cúcuta Regional - Express Corporativo

 Precio

 Desde COP 425.000

 Tiempo

 Entregas en el tiempo pactado

 Envío

 Barranquilla Urbano - Express Corporativo

 Precio

 Desde COP 468.000

 Tiempo

 Entregas en el tiempo pactado

 Envío

 Bogotá Urbano - Express Corporativo

 Precio

 DesdeCOP 572.000

 Tiempo

 Entregas en el tiempo pactado

Preguntas Frecuentes

¿El servicio de gestión de documentos de Domesa incluye la administración de archivos centrales?

Sí lo incluye. También la administración de gestión y de proveedores. Igualmente incluye la radicación, la administración de centros de correspondencia y la extracción de información. Además de la información que te hemos suministrado antes.

¿Domesa transporta carga?

En Colombia, Domesa se especializa en el transporte, administración y gestión de documentos. Puedes ver los servicios de Domesa en las secciones anteriores de este artículo.

¿Por cuales motivos Domesa devuelve un envío?

Son varios. Los más importantes incluyen destinatario desconocido, dirección incompleta o errada, el fallecimiento de la persona. También incluye la circunstancia de que nadie atienda en lugar de entrega o que la zona de destino no se encuentre dentro del área de cobertura de Domesa.

¿Cómo puedo presentar una queja o reclamos en Domesa?

La empresa cuenta con un formulario en su sitio web, al cual puedes ingresar haciendo clic aquí. Una vez allí, deberás elegir el tipo de requerimiento: solicitud de indemnización, queja, reclamo, etc. Escoger si desea que la respuesta se te ofrezca mediante correo electrónico o correspondencia. Luego debes completar los demás datos de rigor y dar enviar. La empresa responderá dentro del lapso establecido en la ley.

Rastreo de Guía Domesa

Domesa es una empresa importante. Sin embargo, en materia de rastreo y tecnología no podemos afirmar que se encuentre en la vanguardia. En este sentido, no cuenta con un servicio de rastreo en línea que te permita conocer el estado de algunos de tus servicios.

Puedes, no obstante, obtener información sobre tus servicios contratados a través del teléfono (+57) 1 4248700. También puedes visitar alguna de sus Oficinas, cuyas direcciones te suministramos a continuación. También puedes visitar su sitio web y utilizar el formulario dispuesto a  los fines de atender al cliente.

Si para ti es imprescindible contar con el rastreo en línea, puedes revisar nuestra página de perfiles de empresas de logística, haciendo clic aquí. Encontrarás un listado de las principales compañías de logística.

Igualmente, aquí en EnvíoTodo disponemos de un sistema de rastreo que te permite hacer seguimiento a tus envíos realizado a través de las principales empresas del país. Puedes revisar cuáles son estas empresas ingresando a nuestra página de rastreo.

Horarios, Teléfonos y Oficinas de Atención: Domesa

En Colombia, Domesa cuenta con presencia e infraestructura propia en las principales ciudades, entre las que se encuentran Medellín, Villavicencio, Bogotá, Pereira, Neiva, Ibagué, Barranquilla, entre otras. Su teléfono principal es el (+57) 1 4248700, el cual es atendido desde sus oficinas en Bogotá. Sus horarios, como puede verse en las líneas siguientes, se encuentra estandarizados en todas las regiones.

A continuación te proporcionamos los principales datos de contacto de Domesa.

Bogotá

Dirección: Calle 16, Número 69-51
Teléfono: (+57) 1 4248700 / (+57) 1 424.8724
Horario: Lunes a Sábados: 7:00 a.m. a 9:00 p.m.
E-mail: clientes@domesa.com.co

Cartagena

Dirección: Bosque DG20, Número 51-119, El Bolívar
Horario: Lunes a Sábados: 7:00 a.m. a 9:00 p.m.
Teléfono: (+57) 5 669.4914

Barranquilla

Dirección: Carrera 41, Número 45-89
Horario: Lunes a Sábados: 7:00 a.m. a 9:00 p.m.
Teléfono: (+57) 5 3722199 / (+57) 5 3518527 / (+57) 5 3790021

Bucaramanga

Dirección: Calle 28, Número 18-36
Horario: Lunes a Sábados: 7:00 a.m. a 9:00 p.m.
Teléfono: (+57) 7 6302974 / (+57) 7 6334106 / (+57) 7 6425653 / (+57) 7 6333204 / (+57) 7 6429366

Yumbo, Valle del Cauca

Dirección: Carrera 37, Número 13-30
Horario: Lunes a Sábados: 7:00 a.m. a 9:00 p.m.
Teléfono: (+57) 2 4421992 / (+57) 2 6648460 / (+57) 2 6650297

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No se ha entregado

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   recibío un envío   PUNTUALIDAD:NO FUE ENTREGADO   SERVICIO:PÉSIMO

Hace 27 días

Comenta lo siguiente: pesimo servicio no tienen como rastrear un envio y en las lineas de atencion no contestan.. dice que atienden hasta las 9 pm y se desconecta la llamada .. muy malo el servicio adicional el paquete llego bien golpeado.