Envía

Teléfono: 4239666

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Horarios

De Lunes a Viernes de 8:00 a 16:30. Sábados de 08:00 a 11:30

Envíos Nacionales Desde

$

Envíos Urgentes En

En este artículo encontrará información sobre la Empresa Envía, el teléfono de información de la empresa, las características de sus servicios de envíos y paquetería: tarifas y tiempos de entregas para que pueda comparar y seleccionar el que mejor le convenga. Además de teléfono de oficinas y horarios de atención al cliente, encontrará además evaluaciones y opiniones de otros clientes sobre su experiencia con Envía.

Envía Colvanes es una empresa colombiana de envíos de mensajería y mercancías nacionales e internacionales especializada en la recolección, transporte y entrega de paquetes regulares como urgentes. Cuenta con servicio en todo el país y puntos de contacto en las principales ciudades.

Precios de Envíos de Documentos y Paquetes

Precios de Envíos de Documentos y Paquetes

Envíos Envía; Todos los Servicios

Envía llega a más de 1.000 destinos a nivel nacional y a más de 200 países gracias a su red de alianzas con empresas de logística internacionales.Cuenta desde 2009 con la Certificación Integral otorgada por ICONTEC (Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación).

Entre sus servicios destacan, mensajería y envío de mercancías tanto nivel nacional e internacional, envíos masivos de documentos, envía empresarial: una iniciativa enfocada a cubrir las necesidades logísticas empresariales; igualmente envía promociones: un servicio para empresas que realizan campañas o actividades de marca.

También existe un servicio denominado logística e-commerce, el cual busca dar soluciones logísticas para quienes comercializan productos a través de internet.

Envía: Envíos Nacionales

  • Cuenta con sedes administrativa en las 15 principales ciudades de Colombia y pone a disposición de sus clientes 800 puntos de Recibo dentro de Colombia.
  • Dentro del servicio nacional ofrece soluciones a empresas con envíos masivos o promocionales.
  • Además se pueden programar servicios de recolección a domicilio, que exceptuando las entregas urgentes, garantizan que tu paquete o documento llegue a su destino sin que salgas de casa.

Envía – Mensajería de Documentos Nacional

Servicio clásico de mensajería dentro de Colombia. A través de este servicio no se pueden enviar licitaciones, bonus, documentos jurídicos, notificaciones judiciales o valores. El envío de los mismos es bajo responsabilidad del emisor.

Documentos Express Nacional

Servicio ordinario de envío de sobres, documentos o paquetes.

  • Peso máximo: Hasta 1 kilo por unidad.
  • Tiempo de entrega: 2 días.
  • Cobertura: Se ofrece cobertura a 1360 destinos a nivel nacional.
  • Importante: No se despachan documentos legales, avisos judiciales o de valor legal parecido.
  • Precio: Desde $4.100 hasta $19.800.

Radicación de Facturas

Envío de facturas que necesitan ser firmadas o selladas por el destinatario.

  • Peso máximo: Hasta 1 kg y cupo de máximo 10 documentos al mismo destinatario.
  • Tiempo de entrega: 2 días.
  • Cobertura: Nivel nacional.
  • Importante: Las tarifas se cobrarán dependiendo de la cantidad de facturas a radicar.
  • Precio: A partir de $9.500.

Envía Masivos

Distribución de grandes volúmenes de documentos como extractos bancarios, correos o otros documentos similares.

  • Peso máximo: 50 gramos por unidad.
  • Tiempo de entrega: 2 días.
  • Cobertura: Nivel nacional.
  • Importante: Si se desea enviar menos de 100 unidades se harán por la modalidad de Documento Express.
  • Precio: Las tarifas dependen del volumen del envío y pueden ir desde $9.500.

Envía Empresarial

Se trata de un servicio enfocado a la industria corporativa. Envía diseña una solución específica de correspondencia para la administración y transporte de los envíos generados y recibidos a una empresa.

Envía Promociones

Servicio diseñado para el envío, transporte y distribución de premios o productos relacionados con campañas promocionales. Envía Promociones está destinado a empresas con acciones BTL y/o promociones a nivel nacional.

Envía Mercancías

Envío de paquetería superior a las dimensiones de un documento.

Mercancía Vía Terrestre

Envio, transporte y entrega de paquetes por vía terrestre.

  • Peso máximo: de 9 a 200kg.
  • Dimensiones: la longitud máxima no puede exceder: 4mt. x 2mt.x 2mt.
  • Tiempo de entrega: De 2 a 4 días.
  • Cobertura: Envía llega a más de 407 destinos urbanos, regionales y nacionales, y a 940 por reexpedición.
  • Precio: Desde $5.300 hasta $33.600. El precio dependerá de las dimensiones y peso del paquete.

Mercancía Vía Aérea

Transporte aéreo de mercancías dentro de Colombia.

  • Peso máximo: de 6 a 50kg.
  • Tiempo de entrega: 1 día.
  • Dimensiones: La longitud máxima por arista es de 90cm.
  • Cobertura: Nivel nacional.
  • Importante: No se aplica el costo de manejo a aquellos envíos que declaren una mercancía con valor inferior a $10.000. Los envíos que impliquen doble trayecto se liquidarán por trayecto.
  • Precio: Desde $14.800 hasta $54.900. Los precios dependen del destino y se les aplica un 2% por Costo de Manejo sobre el total.

Cadena de Frío

Envía permite el envío de productos que necesiten refrigeración como vacunas, productos farmacéuticos o artículos biológicos.

  • Peso máximo: De 1 a 50kg.
  • Tiempo de entrega: 24 horas. El envio solo puede realizarse a destinos a los que se pueda acceder en menos de 24 horas.
  • Cobertura: Nivel nacional.
  • Importante: Este servicio no puede utilizarse para el envío de productos perecederos o alimentos en general.
  • Precio: Desde $20.900. El envío con un valor declarado inferior a $10.000 se exime de pagar el 1% de Costo de Manejo.

Envía: Envíos Internacionales

  • Envío de paquetes a más de 200 países alrededor del mundo usando los servicios de UPS, su socio para los envíos al extranjero.
  • Los envíos están sujetos a las normas internacionales de mercancías aprobadas.
  • Las tarifas cambian de acuerdo al peso y al volumen del paquete.

Servicio Internacional Estándar

  • Peso máximo: Documentos hasta 2 kilos, paquetes hasta 5 kg y mercancía desde 6 a 300 kg.
  • Tiempo de entrega: De 2 a 4 días.
  • Cobertura: A más de 230 destinos internacionales.
  • Importante: No pueden enviarse alimentos perecederos, vegetales o sustancias prohibidas.
  • Precio: Las tarifas varían dependiendo del destino de envío y volumen de la encomienda.

Servicio Express Internacional

Mensajería internacional de paquetes con carácter urgente.

  • Peso máximo: entre 0.5 y 70 kilogramos.
  • Tiempo de entrega: 24 a 48 horas.
  • Cobertura: Internacional.
  • Precio: Dependen del destino y peso de la encomienda.

Servicios que ofrece Envía :

Preguntas Frecuentes sobre Envía

¿Cómo interpongo como usuario una PQR a la empresa?

Debes entregarla por escrito a la dirección postal Carrera 88 No. 17B -10 o acercándote a cualquiera de los puntos de la empresa a nivel nacional.

¿Puedo obtener indemnización por pérdida de alguna encomienda?

Sí, la empresa pone a tu disposición un servicio de reclamo por indemnización en el caso de pérdida de la encomienda que envías.

¿Qué hago si mi factura presenta incongruencias?

Debes ponerte en contacto con la empresa y comunicarles el problema para que te puedan ayudar.

¿Cómo puedo inscribirme en el programa envía y gana?

Acércate a uno de los puntos de atención de la empresa, solicita al promotor que deseas inscribirte en el programa; él tomará todos tus datos necesarios, por último revisa el contrato de afiliación y si todo está en orden puedes firmarlo.

¿Los puntos del programa envía y gana se pierden?

Sí, si el dueño de la cuenta no hace envíos durante 90 días continuos desde el último envío, automáticamente pierde todos los puntos que haya acumulado hasta la fecha.

Rastreo de Guía de Envía

En EnvíoTodo le indicamos cómo puede saber dónde está su paquete en todo momento. Aprenda cómo funciona el seguimiento de las guías de Envía en 3 pasos:

  1. Ingrese a la página de rastreo.
  2. A continuación inserte el número de guía que encontrará en el recibo o tickete de envío. El número de guía está compuesto por 12 dígitos y podrá encontrarlo bajo el código de barras en la esquina superior derecha de su comprobante de envío.Rastreo por numero de guia envia Colombia
  3. Ingrese el número de guía y especifique el nombre de la empresa con la que realizó el envío, en este caso “Envía”. En un solo clic, podrá ver todos los datos referentes al estado de su documento o mercancía.

Horarios y Teléfono de Oficinas de Atención al Cliente

Puede ponerse en contacto a los teléfonos de atención al cliente de Envía en su ciudad para: solicitar información sobre los servicios ofertados, hacer un seguimiento de sus envíos, obtener información acerca de la recolección, hacer una sugerencia o poner una reclamación.

Estos son los datos que hemos encontrado publicados en los distintos motores de búsqueda de internet así como en directorios locales:

Bogotá

Dirección Oficina: Calle 13 No. 84-60
Teléfono: 4239666

Cali

Dirección Oficina: Kra 35b No. 15-155 Acopi – Yumbo
Teléfono: 6912500

Medellín

Dirección Oficina: Kra 49 No.57 sur – 18 Sabaneta
Teléfono: 4444747

Barranquilla

Dirección Oficina:  Calle 30 No. 5 – 121
Teléfono: 3758700

Pereira

Dirección Oficina:  Kra 16 No. 16 – 63 zona Ind. la Popa – Dosquebradas
Teléfono: 3322020

Encuentra sus oficinas en Colombia

 

Evalúa

¿Enviaste o recibiste el paquete?

¿Qué tan puntual llegó tu paquete?

¿Cómo consideras la atención y el servicio?

 

2.15208333

 

Los clientes evalúan el servicio así:

429 enviaron
1811 recibieron

¿Cómo consideras la atención y el servicio?

400

Excelente

61

Bueno

194

Aceptable

620

Malo

965

Pésimo

¿Qué tan puntual llegó tu paquete?

447

Al día y a la hora programados

19

El mismo día pero una(s) hora(s) más tarde

30

Un día antes

255

Un día o más después

1489

No se ha entregado

0

No estoy seguro

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:AL DÍA Y HORA PROGRAMADOS   SERVICIO:PÉSIMO

Hace 27 días

Comenta lo siguiente: Se sigue teniendo inconvenientes con el retraso de las encomiendas No las entregan a tiempo.

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:AL DÍA Y HORA PROGRAMADOS   SERVICIO:BUENO

Hace 27 días

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:NO FUE ENTREGADO   SERVICIO:PÉSIMO

Hace 27 días

Comenta lo siguiente: ME PARECE UNA FALTA DE RESPETO QUE EL PEDIDO ESTA PARA DESPACHO EL DIA 22 Y ME COMUNICO 4 VECES EN HORAS DE LA TARDE PARA ESTAR AL PENDIENTE DE LA ENTREGA. MI ULTIMA LLAMADA LA REALICE A LAS 5:58 PM EN DONDE AUN NO HABÍAN DEJADO EL PEDIDO. Y HOY MARTES 23 LLAMO PARA SABER EL ESTADO DE MI PEDIDO Y ME DICEN QUE HAY UN INFORME DONDE RATIFICA QUE LA PERSONA ENCARGADA DE ENTREGAR EL PEDIDO FUE SUPUESTAMENTE HASTA MI RESIDENCIA. CUANDO CONSTA EN LAS LLAMADAS QUE LAS VECES Q ME COMUNIQUE CON ELLOS SEGÚN ELLOS EL CONDUCTOR AUN NO HABÍA PASADO. ES UNA FALTA DE ORGANIZACIÓN Y CALIDAD DEL MANEJO DE LA INFORMACIÓN NO LES IMPORTA EN ABSOLUTO EL CLIENTE. ME EH COMUNICADO HOY MAS DE 7 VECES Y DE NINGUNA MANERA ME DAN SOLUCIÓN. QUE FALTA DE INTEGRIDAD DEL PERSONAL ENCARGADO DE ESTE REPARTO. MI CELULAR PARA QUE REVISEN LAS LLAMADAS Y VERIFIQUEN LO QUE ESTOY DICIENDO 3102694518.

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:UN DÍA O MÁS DESPUÉS   SERVICIO:PÉSIMO

Hace 27 días

Comenta lo siguiente: Enviado desde Cartagena el día 18 de Octubre y recibido en Pereira el 23, siendo que desde el día 20 figuaraba en reparto. Una vergüenza de servicio. Ni se les ocurra trabajar con esta empresa.

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:AL DÍA Y HORA PROGRAMADOS   SERVICIO:ACEPTABLE

Hace 27 días

Comenta lo siguiente: POR FAVOR NECESITO QUE MI ENVIO SEA ENTREGADO EL DIA DE HOY,, PS DESDE EL SABADO LO ENVIE,,Y ES URGENTE SUPUESTAMENTE LO HACIAN AYER QUE DECIA LA GUIA ESTABA EN REPARTO. Y HOY DICE LO MISMO ..037001262408.

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:NO FUE ENTREGADO   SERVICIO:PÉSIMO

Hace 27 días

Comenta lo siguiente: Sería bueno que la herramienta de seguimiento sirviera para algo.

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:NO FUE ENTREGADO   SERVICIO:MALO

Hace 28 días

Comenta lo siguiente: LLEVO DESDE EL MARTES 17 CON UN ENVIO A BUCARAMANGA Y HASTA HOY 22 DE OCTUBRE DE 2018 NO HA LLEGADO QUE PASA.

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:NO FUE ENTREGADO   SERVICIO:PÉSIMO

Hace 28 días

Comenta lo siguiente: Necesito saber cuándo me llega un envío de Medellín q me despacharon el 19 de octubre.

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:AL DÍA Y HORA PROGRAMADOS   SERVICIO:EXCELENTE

Hace 28 días

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:NO FUE ENTREGADO   SERVICIO:MALO

Hace 28 días