Domina Entrega Total

Domina Entrega Total cuenta con diferentes servicios de envíos para atender todas las necesidades de sus clientes a lo ancho y largo del territorio colombiano.

Cuenta con un servicio de mensajería especializada y mensajería masiva.

También posee otros servicios de envíos 8 y 24 horas como impresión de documentos, entrega certificada y personalizada de tarjetas, alistamiento, regalos corporativos, diligencias y encomiendas, mensajeros motorizados y a pie, actualización de datos, administración de información y centros de correspondencia.

Domina Entrega Total Envíos Internacionales

En la actualidad, Domina Entrega Total no ofrece el servicio de envíos internacionales.

Domina Entrega Total: Envíos Nacionales

• • Domina Entrega Total, atiende entidades oficiales y privadas del sector comercial y de servicios en los departamentos de: Antioquia, Cundinamarca, Nariño, Caldas, Quindío, Santander, Risaralda, Chocó, Cauca y Valle del Cauca. Siempre, buscando satisfacer las expectativas y necesidades de sus clientes.
  • Entre sus principales servicios, están: Domina Mensajería, Domina Digital y Domina BPO.
  • Los últimos dos servicios se enfocan más en la parte digital y gestión de documentos, mientras que la mensajería si se dedica a los envíos de paqueterías, mensajería, pequeños documentos y encargos.
  • Para conocer un poco más el detalle de este servicio, le ofrecemos más información en los siguientes cuadros de datos:

Envíos de Mensajería a Nivel Nacional

Mensajería Especializada

Servicio exclusivo para los envíos que requieren datos específicos como prueba de entrega y recepción personalizada.

• • Peso máximo: Solo envío de documentos.
  • Tiempo de entrega: 48 horas, dependiendo de la región
  • Cobertura: Urbana y regional.
  • Importante: En esta opción se ofrecen soluciones logísticas de alistamiento, gestión telefónica y distribución de la entrega.
  • Precio: $6.000 envío urbano y $7.950 para las ciudades principales.

Mensajería Masiva

Servicio para los envíos masivos, altas cantidades como lo son revistas, tarjetas, postales, publicidad, etc…

• • Peso máximo: Hasta 5.000 artículos maáximo (documentos).
  • Tiempo de entrega: 48 horas, dependiendo de la región
  • Cobertura: Urbana y regional.
  • Importante: Se cuenta con una planta de 550 mensajeros, aproximadamente, para cumplir a satisfacción con este tipo de envíos.
  • Precio: Desde 8.000 pesos.

Servicio Domina AM

Servicio que te ofrece entregar mañana a mediodía, consignándolos el mismo dío. El envió deberá llevarlo a sus puntos de atención en Barranquilla, Bogotá, Cali o Medellín antes de las 06:00 p.m.; exceptuando las sedes de Fontibón – Bogotá y Laureles – Medellín en donde la recepción será hasta las 5:00 p.m.

• • Peso máximo: Hasta 2 kg.
  • Tiempo de entrega: el día hábil siguiente antes del mediodía (entre 12:00 a.m. y 2:00 p.m.)
  • Cobertura: Urbana y regional.
  • Importante: Se cuenta con una planta de 550 mensajeros, aproximadamente, para cumplir a satisfacción con este tipo de envíos.
  • Intentos de entrega: Sólo se realiza un intento de entrega, en caso de requerirse un segundo intento, se realizará
    el día hábil siguiente al primer intento, en el transcurso del día.
  • Espera para la entrega: El tiempo máximo de espera para la entrega o recolección son 10 minutos.

Recolección a domicilio:

Domina ofrece el servicio de recolección a domicilio, los objetos postales a distribuir, servicio que es gratuito siempre y cuando la cantidad de envíos sea superior a 50; de lo contrario este servicio tendrá un costo de $ 12.000, si estás ubicado en Medellín, Bogotá, Cali, Pereira, Manizales o Armenia. O, de $ 13.800 si tu domicilio corresponde a otro Municipio del Área metropolitana aledaño a estas ciudades.

Notificaciones Judiciales

Servicio Domina BPO

Brinda soluciones eficientes que complementan y optimizan los ciclos de atención al usuario final.

Cuenta con:

• • Contact Center: Canales de atención: Telefónico, IVR, Chat, SMS, Redes sociales, WhatsApp
  • Outsourcing de Mensajeros: Para atender el proceso de recepción, radicación y distribución de diligencias y/o correspondencia de acuerdo a tu necesidad
  • Centros de Correspondencia: Gestionan operaciones de correspondencia mediante el proceso logístico especializado en la recepción, clasificación, distribución y entrega de tus documentos centralizados a través de personal idóneo en manejo documental, controlando el proceso paso a paso gracias a las soluciones tecnológicas de trazabilidad que brinda la compañía.
  • Gestión Documental: Brindan soluciones tecnológicas y acompañamiento en el proceso de transformación digital de la gestión documental, a través del soporte en los procesos desde la digitalización del documento, archivo, custodia, búsqueda y administración de copias digitales.

Preguntas Frecuentes sobre Domina Entrega Total

¿Cuánto se demoran los envíos de Domina?

Domina Entrega Total cumple un estándar de tiempos para la entrega, esto se puede ver condicionado por el origen y destino del envío.

¿Cuál es el peso máximo permitido en Domina?

Dependerá del servicio, pero en el caso de paquetes y documentación, el peso máximo está entre 2 y 5 kilos. Para mercancías, el peso puede ser mayor. Es recomendable contactarlos directamente para cotizar tu envío.

¿Domina posee Oficinas en Cartagena?

Domina Entrega Total actualmente solo cuenta con oficinas en Medellín, Bogotá, Pereira, Cali y Barranquilla. Aunque cuenta con líneas de contacto telefónico ideales para preguntar por mayor detalle de sus oficinas.

¿Domina cuenta con línea telefónica gratuita?

Sí, poseen diferentes números para cada ciudad en donde poseen centro de contacto, pero también cuentan con una línea gratuita en todo el país: 01 8000 418 22 22.

¿Se pueden rastrear paquetes de Domina por teléfono?

Sí, esta empresa puede ser contactada telefónicamente para hacer seguimientos o rastreo de los paquetes que se hayan enviado, pues el personal está capacitado para ofrecer esta información.

¿Se pueden hacer rastreos de Domina Entrega Total por la página web?

Sí, es posible hacer rastreos por la página web. En el siguiente apartado explicaremos con mayor detalle cómo se realiza este proceso para que sea fácil de entender.

Horarios y Teléfonos de Oficinas de Atención al Cliente:

Si desea resolver cualquier duda sobre los servicios que ofrece Domina Entrega Total, o tiene reclamos, quejas, opiniones, peticiones y/o sugerencias por realizar, puede hacerlo en las sedes oficiales.

A continuación, encontrará un listado de cada una de ellas, con sus respectivos datos, a nivel nacional:

Barranquilla

• • Dirección: Carrera 53 # 59 – 77, Local 3
  • Número Teléfono: +60 (5) 385 1701
  • Horarios de atención: De Lunes a Viernes de 08:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00; Sábados de 08:00 a 12:00.

Bogotá

• • Dirección: Carrera 97 # 24C – 75, Bodega 27
  • Número Teléfono: +60 (1) 484 2280
  • Horarios de atención: De Lunes a Viernes de 08:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00; Sábados de 08:00 a 12:00.

Cali

• • Dirección: Carrera 6 # 20 – 66
  • Número Teléfono: +60 (2) 382 8340
  • Horarios de atención: De Lunes a Viernes de 08:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00; Sábados de 08:00 a 12:00.

Medellín

• • Dirección: Carrera 76 # 43 – 27, Laureles / Carrera 52A # 12 – 47, Guayabal
  • Número Teléfono:+60 (4) 430 2020
  • Horarios de atención: De Lunes a Viernes de 08:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00; Sábados de 08:00 a 12:00.

Pereira

• • Dirección: Carrera 16 Bis # 29 – 164, Bodega 7, Centro comercial el parque, Dosquebradas – Risaralda
  • Número Teléfono: +60 (6) 326 4630
  • Horarios de atención: De Lunes a Viernes de 08:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00; Sábados de 08:00 a 12:00.

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