Velotax

Velotax se enfoca en el transporte de pasajeros y envíos de cargas masivas y semimasivas. Sin embargo, cuenta con un servicio de envío de paquetería y sobres, que donomina Mensajería Expresa Velotax.

Estos servicios se dividen en dos grupos: servicios para trayectos nacionales y servicios para trayectos regionales.

Ambos servicios consisten en el trasporte de sobres y paquetes de hasta 5 kilos.

Tanto la recepción como la entrega se realiza en cada uno de sus terminales, que constituyen así sus puntos de entrega. Por lo tanto Velotax cuenta con 20 puntos de recepción y entrega.

Velotax promete que tu paquete o sobre será entregado en un plazo máximo de 48 horas.

Velotax Envíos Nacionales

La empresa pone a disposición de sus clientes una oferta de servicio para envíos nacionales. A través de sus servicios puedes enviar documentos, paquetería y mercancía a diferentes rincones de Colombia, siempre y cuando, como te hemos dicho, su peso no exceda de 5 kilos.

Velotox, que reúne sus servicios de entrega a nivel nacional en dos:

• • Servicios para trayectos regionales: alude a envíos en una región determinada; y
  • Servicios para trayectos nacionales: se refiere a envíos entre regiones.

Envíos Trayectos Regionales

Te hemos dicho que Velotox llama servicios Trayectos Regionales al que te presta entre una región concreta. Pero,  ¿cuáles son sus regiones?, te preguntarás.

Velotox maneja tres regiones, cada una integrada por las ciudades que se indican a continuación:

• • Primera zona regional: Ibagué, Honda, Mariquita, Melgar, Dorada, Lérida y Líbano
  • Segunda zona regional: Bogotá, Espinal y Girardot.
  • Tercera zona regional: Palmira, Cali.

Además de las tarifas, debes considerar algunos gastos extras. Uno de ellos es la denominada “Tasa de manejo”, el cual equivale al 2% sobre el valor declarado del envío.

En este sentido, debes saber que el valor mínimo declarado es para envíos entre 0 y 1 kilo de $ 15.000. Y entre 1.1 a 5 kilos, de $ 25.000.

• • Cobertura: Cualquier ciudad incluida en alguna de las zonas regionales (ver párrafos anteriores)
  • Peso máximo: 5 kg
  • Tiempo de entrega: El del trayecto del viaje por vía terrestre (con un tiempo máximo de 48 horas)
  • Importante: No cuenta con servicio de seguimiento. El servicio es de terminal a terminal
  • Precio: Kilo inicial $ 6.000 (kilo adicional: $ 2.000)
  • Forma de pago: Contado

Envíos Trayectos Nacionales

Este servicio es el envío que haces entre ciudades que pertenecen a diferentes regiones. En el apartado anterior puedes revisar las regiones que Velotax maneja.

El servicio de trayectos nacionales es un poco más caro que los envíos que Velotax denomina “Trayectos regionales”. Sin embargo, al igual que en los trayectos regionales, garantizan la entrega en un tiempo determinado por el trayecto del viaje, el cual, afirman, no será superior a 48 horas.

Si quieres saber entre cuales ciudades puedes hacer envíos a través de Velotax, revisas sus agencias.

• • Cobertura: Cualquiera de las 20 agencias ubicadas alrededor del país
  • Peso máximo: 5 kg
  • Tiempo de entrega: Un máximo de 48 horas o tiempo del trayecto del viaje
  • Importante: El transporte se realiza de terminal  a terminal; no cuenta con servicios de rastreo
  • Precio: Kilo inicial $ 10.000 (kilo adicional: $ 3.000)
  • Forma de pago: Contado

Velotax Envíos Internacionales

Velotax no ofrece servicios de envíos internacionales. Como empresa cuyo negocio central es el transporte terrestre de pasajeros, sus servicios de mensajería y paquetería se limitan a las rutas que cubre.

Para tu envíos al extranjero, encuentra otra empresa revisando nuestra página de envíos internacionales.

Preguntas Frecuentes sobre Velotax

¿Cuánto tiempo se demora una entrega en llegar por Velotax?

El tiempo de entrega viene dado por el trayecto del viaje. Velotax recibe, trasnporta y entrega tu envío de terminal a terminal. Por lo tanto, el tiempo dependerá de la ciudad origen y la ciudad destino. Garantizando la empresa un plazo máximo de 48 horas.

¿Cuál es la cobertura del servicio de envío de Velotax?

Actualmente Velocax cuenta con más de 20 agencias ubicadas alrededor del país, destinadas a brindar el servicio.

¿Velotax presta sus servicios a domicilio?

No, la empresa garantiza que sus envíos estarán en las Oficinas de destino para ser reclamadas por el usuario en un lapso de tiempo determinado por el trayecto del viaje hasta un plazo máximo de 48 horas.

¿Cómo presento un reclamo en Velotax?

Puedes hacerlo a través de Whatsapp por el número: 321 2548865. También puedes escribir al siguiente correo electrónico: [email protected].

¿Velotax cuenta con servicio de rastreo?

No. Pero toma en cuenta que al ser una compañía de trasporte de pasajeros, el proceso de recepción y entrega de sobres y paquetes se realiza directamente en cada terminal de las ciudades involucradas.

Rastreo de Guía Velotax

¡Haz rastreo de tu envío!

RASTREAR

No ha sido posible realizar el rastreo.

Accede a la página oficial de o llama al para comprobar el estado de tu envío.

ESTADO	FECHA	CÓDIGO POSTAL	CIUDAD	PAÍS	RECIBIDO POR / NOTA
ESTADO	REMITENTE	DESTINATARIO	CIUDAD DESTINO	RECOLECCION	DESPACHO	REPARTO	ENTREGA	COMENTARIO
CIUDAD	ESTADO	MOTIVO	FECHA

¿CÓMO TE FUE? AYUDA A LOS DEMÁS USUARIOS EVALÚA EL SERVICIO

En principio, Velotax es una empresa de viajes que hace también envíos a través de sus autobuses y agencias ubicadas en todo el país. Por ello, no ofrecen el servicio virtual de rastreo. Sin embargo, el usuario puede realizar gestiones por vía telefónica, WhatsApp o correo electrónico.

Si tu envío lo has hecho con otra empresa, no olvides que en EnvíoTodo puede hacer un seguimiento del estado en el que se encuentra.

Horarios y Teléfonos de Oficinas de Atención al Cliente

Velotax cuenta con 20 agencias alrededor del país. A continuación encontrarás un listado de las oficinas principales. Incluimos sus horarios de trabajo y sus números telefónicos:

Villavicencio: Terminal de Transportes

• • Dirección: Carrera 1 #15-05 anillo vial. Taquilla: 105A
  • Teléfono: 312 2820228
  • Horario: Domingo a Domingo: 5:00 a.m. – 7:00 p.m.

Bogotá: Terminal de Transportes Salitre

• • Dirección : Diagonal 23 No. 69ª-55 Mod. amarillo-rodamientos – despachos
  • Teléfono: 310 4586941
  • Horario: Domingo a Domingo: 6:00 a.m. – 8:00 p.m.

Bogotá: Terminal de Transportes Sur

• • Dirección: Calle 57Q sur75F-82 BOSA. Taquilla: 16
  • Teléfono: 312 2820156
  • Horario: Domingo a Domingo. 6:00 a.m. – 8:00 p.m.

Soacha: Oficina Velotax

• • Dirección: Carrera 4 No. 12-63
  • Teléfono: 312 2820129
  • Horario: Domingo a Domingo: 6:00 a.m. – 8:00 p.m.

Girardot: Terminal de transportes

• • Dirección: Calle 25 No. 12-56/12-68. Taquilla: 7
  • Teléfono: 312 2820297
  • Horario: Domingo a Domingo: 5:00 a.m. – 7:00 p.m.

Melgar: Oficina Velotax Melgar

• • Dirección: Calle 5 No. 24-27
  • Teléfono: 312 2820056
  • Horario: Domingo a Domingo: 24 Horas

Ibagué: Terminal de Transportes

• • Dirección: Carrera 2 20-89. Taquilla:Pullman
  • Teléfono: 312 3098377
  • Horario: Domingo a Domingo: 24 Horas

Espinal: Terminal de Transportes

• • Dirección: Kilometro 4 variante Espinal – Bogotá. Taquilla:6
  • Teléfono: 310 8271760
  • Horario: Domingo a Domingo: 5:00 a.m. – 8:00 p.m

Dorada: Oficina Velotax Dorada

• • Dirección: Carrera 4 No. 13 -14 . Local 2
  • Teléfono: 311 4117709
  • Horario: Domingo a Domingo: 7:00 a.m. – 8:00 p.m.

Honda: Terminal de Transportes

• • Dirección: Carrera 16, calle 23 variante Dorada – Honda . Taquilla:14
  • Teléfono: 312 2820146
  • Horario: Domingo a Domingo. 6:00 a.m. – 8:00 p.m.

Mariquita: Oficina Velotax Mariquita

• • Dirección: Calle 7 N0. 5-39
  • Teléfono: 321 7013459
  • Horario: Domingo a Domingo: 6:00 a.m. – 6:00 p.m.

Líbano: Oficina Velotax Líbano

• • Dirección: Calle 4 Centro comercial los cerros. Local 118
  • Teléfono: 310 8271760
  • Horario: Domingo a Domingo: 5:00 a.m. – 8:00 p.m.

Armenia: Terminal de Transportes

• • Dirección: Calle 35 #20-68. Taquilla:25
  • Teléfono: 312 2820254
  • Horario: Domingo a Domingo: 24 Horas

Pereira: Terminal de Transportes

• • Dirección: Calle 17 #23-157 Sector Alamo. Taquilla:102
  • Teléfono: 312 2820232
  • Horario: Domingo a Domingo: 5:00 a.m. – 10:00 p.m.

Cali: Terminal de Transportes

• • Dirección: Calle: 30 Norte – No.2an29
  • Teléfono: 310 8271760
  • Horario: Domingo a Domingo: 24 Horas

Buga: Terminal de Transportes

• • Dirección: Calle 4 No. 20 – 43. Taquilla: 25 – 26
  • Teléfono: 312 2820081
  • Horario: Domingo a Domingo: 6:00 a.m. – 9:00 p.m.

Palmira: Oficina Velotax

• • Dirección: Calle 42 No. 28 – 29. Barrio:versalles
  • Teléfono: 312 2820251
  • Horario: Domingo a Domingo: 6:00 a.m. – 9:00 p.m.

Popayán: Terminal de Transportes

• • Dirección: Transversal 9 No.4n-120. Taquilla: 15
  • Teléfono: 312 2820298
  • Horario: Domingo a Domingo: 6:00 a.m. – 8:00 p.m.

Purificación: Oficina Velotax Purificación

• • Dirección: Calle 5ª No. 6-14 El Cruce
  • Teléfono: 312 8667974
  • Horario: Lunes a Sábado: 6:00 a.m. – 5:00 p.m. Domingo y Festivos: 8:00 a.m. – 4:00 p.m.

Buenaventura: Terminal de Transportes

• • Dirección: Cra. 5 No. 7-32, 2 Piso
  • Teléfono: 311 6296494
  • Horario: Domingo a Domingo: 8:00 a.m. – 6:00 p.m.

Manizales: Terminal de Transportes

• • Dirección: Los Cambulos , Carrera.43 Nº 65 -100 Local 7
  • Teléfono: 301 506 4886
  • Horario: Domingo a Domingo: 9:00 AM – 6:00 PM

Cartago: Colectivos del café

• • Dirección: Calle 10 Nº 8-55 Barrio San Nicolás
  • Teléfono: 301 505 8702
  • Horario: Domingo a Domingo: 9:00 AM – 6:00 PM