MoneyGram

Teléfono: 01- 800-269-4556

www: Página oficial

Horarios: Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 - Sábado de 08:00 a 16:00

Giros desde

$1.000

Giros gran cantidad por

10.000

Enviar y recibir giros con MoneyGram no debe ser complicado. Aquí te presentamos sus servicios, sus características y sus tarifas y comisiones. También te indicamos como puedes calcular y consultar tu giro y a que oficinas puedes acudir.

MoneyGram es una empresa de giros internacionales con base en los Estados Unidos que opera en más de 200 países y cuenta con aproximadamente 350.000 sucursales con agentes. En general, sus servicios son enviar/recibir dinero, pagar facturas, recarga de teléfonos celulares, carga de tarjetas prepagadas y el instrumento money orders (cumple la función de un cheque).

En Colombia los servicios que ofrece es el envío y recibo de giros internacionales.

Servicios y Precios de giros de MoneyGram

Para Colombia esta empresa ofrece dos servicios. Enviar giros internacionales y recibir giros internacionales. A continuación te indicamos los detalles de cada uno.

Envío de giros internacionales

MoneyGram ofrece varias formas de enviar dinero (en línea, en persona y desde un kiosko de Money Gram) y varias modalidades de envío(a un recluso, a un monedero móvil, a una cuenta bancaria y en efectivo).

El servicio ofrecido a Colombia cuenta con la siguientes características:

  • Actualmente sólo puedes enviar dinero en persona y en efectivo;
  • Aquí podrás encontrar la agencia más cercana a tu domicilio;
  • Tu giro se enviará de inmediato;
  • En general, el monto máximo a enviar desde un agente es de 30.000 pesos;
  • La empresa te ofrece un servicio para calcular los costos;
  • Puedes consultar el envío de tu giro.

Recibo de giros internacionales

Estas son las características de este servicio:

  • Los giros hacia Colombia pueden ser enviados a la cuenta bancaria o en efectivo a una sucursal;
  • Puedes retirar el giro en cualquier agente de MoneyGram;
  • Podrás verificar la transacción con el número de referencia que le asigna la empresa;
  • El momento en que los fondos estarán disponibles varía según el país de destino. Puede ser en minutos, horas o máximo al día siguiente.

Cuánto cuesta enviar dinero en Colombia con MoneyGram

MoneyGram realiza únicamente giros internacionales. No obstante, para tus giros dentro de Colombia visita los perfiles de empresas que tenemos preparados para ti.

Cuánto cuesta enviar dinero internacional con MoneyGram

A continuación te presentamos algunas tarifas de giros internacionales enviados con MoneyGram Colombia. Recuerda que la tarifa varía de acuerdo al monto a enviar.

Envío Internacional de Giros

 Giros

 Venezuela

 Precio

 COP 10.000

 Giros

 España

 Precio

 COP 10.000

 Giros

 Estados Unidos

 Precio

 COP 10.000

 Giros

 Argentina

 Precio

 COP 10.000

MoneyGram Colombia no publica las tarifas del costo de sus servicio de envío de dinero. No obstante, MoneyGram afirma que no cargará otro costo distinto al presentando en el formulario online bajo la denominación “Cargo”. Siempre podrás obtener una estimación aquí.

Desde su calculadora de costos, la que te dejamos arriba, pudimos conocer la tarifa aproximada de un giro de 30.000 pesos colombianos enviados a Venezuela, España, Estados Unidos y Argentina.

Si te fijas en la tabla es la misma para los cuatros países, 10.000 pesos. Si calculas el envío de 50.000 ó 100.000 pesos a esos países la tarifa es la misma. Ahora, si envías 500.000 pesos para esos países la tarifa por el servicio es 24.500 pesos. Al parecer la tarifa es establecida por rangos de montos a enviar. Pareciera que MoneyGram, que no publica sus tarifas ni método de calculo, fija un monto fijo para un rango de cantidades determinadas.

Precio del cambio de dólar a pesos colombianos

La moneda usada para la transacción es el peso colombiano. Se envía en pesos y en el país de destino se realiza la conversión de la moneda a la moneda de dicho país.

La tasa de cambio y los coste por la conversión será la acordada por el agente autorizado de MoneyGram o el banco receptor de la transferencia y el beneficiario, dependiendo de si el giro es enviado en efectivo o a una cuenta bancaria.

Salvo que el país de destino acepte diversas divisas, la divisa en que se recibirá el dinero es la del país de destino.

Requisitos para enviar dinero con MoneyGram

Para el envío de dinero fuera de Colombia por medio de los agentes de MoneyGram estos son los requisitos estándar:

  • Documento de identidad del remitente;
  • Datos del destinatario. Nombres completos, número de documento de identidad y domicilio o dirección;
  • Monto a enviar. El valor a enviar deberá entregarse en efectivo al agente MoneyGram;
  • Costo de la transacción. Al igual que el monto a enviar, este deberá entregarse en efectivo al Agente MoneyGram. Finalizada la operación el agente de MoneyGram te entregará un número de referencia con el cual podrás consultar tu giro y el destinatario podrá retirar el dinero.

Requisitos para recoger dinero con MoneyGram

Moneygram te ofrece dos (2) opciones para recibir un giro internacional en Colombia.

A continuación te indicamos la información que debes proporcionar al agente para que puedas reclamar o cobrar un giro en efectivo:

  • Número de Referencia. Es el número de 8 dígitos que le ha debido proporcionar el remitente.
  • Información personal. Nombres completos, dirección de domicilio e información inherente a la persona que le envía el dinero;
  • Documentos. Cédula de ciudadanía, pasaporte o cédula de extranjería.

En caso de optar por la opción de recibir el dinero en su cuenta bancaria debes aportarle al remitente los siguientes datos:

  • Nombres y apellidos completos del titular de la cuenta;
  • Entidad Bancaria;
  • Número y Tipo de Cuenta;
  • Según el país desde donde le envíen el dinero, la agencia podría solicitarle al remitente el Código Internacional del Banco tenedor de su cuenta bancaria en Colombia.

Consultar Giro MoneyGram

Aquí podrás consultar los giros y envíos de dinero. A continuación te explicamos como hacerlo con la empresa.

  1. Ingrese a la página web de MoneyGram

recibe dinero con Moenygram

  1. Desde la página de inicio, dé clic en “RASTREAR UNA TRANSACCIÓN”.

img

  1. Una vez cargada la página de “RASTREAR UNA TRANSACCIÓN”, proceda a ingresar el número de autorización o referencia y su apellido.

img

Preguntas Frecuentes

¿En cuanto tiempo debo retirar un giro enviado en efectivo?

Tiene 90 días para retirar el importe enviado. Luego de ese tiempo el importe podrá ser reembolsado al remitente.

¿Puedo cancelar un giro enviado en efectivo?

La empresa podrá cancelar los giros sólo en los casos en que el mismo no haya sido retirado por el destinatario.

¿Puedo escoger en que divisa llegará el giro que estoy enviando?

Depende del país del destino. Si este acepta otra moneda distinta a la local entonces podrás enviar el dinero en esa moneda.

¿ Qué debo hacer si el destinatario tiene dificultades para retirar el dinero?

Debes asegurarte que el número de referencia aportado por el destinatario al agente sea correcto y que los datos de identificación del destinatario coincidan con los indicados por ti. En todo caso podrás recibir más ayuda al llamar al 01-800-914-4556.

¿Cuáles son los agentes de MoneyGram en Colombia?

MoneyGram cuenta con una gran red de agentes. En Colombia cuenta con el apoyo de Bancolombia, la empresa de envíos 4-72, Super Giros, Davivienda, Financiera y Giros 4 -72.

Horarios y Teléfonos de Oficinas de Atención al Cliente

A continuación te aportamos la información de contacto principal y el Directorio de Agentes Directos MoneyGram en las principales ciudades del país.

Información de contacto principal

  • Teléfonos: Contact Center +57 (1) 3860011 / Línea Nacional de Atención al Cliente 01- 800-269-4556
  • Horarios: Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00; Sábado de 08:00 a 16:00.

Bogotá Zona Norte

  • Teléfono: + 57 (1) 5236841
  • Dirección: Unicentro Calle 122 # 16-10 Local 2
  • Horario: Lunes a Viernes 8:00 – 18:00; Sábado 8:00 – 12:00

Bogotá Zona Industrial

  • Teléfono: + 57 (1) 5236841
  • Dirección: Calle 10 # 37ª -56 Local 107
  • Horario: Lunes a Viernes 8:00 – 18:00; Sábado 8:00 – 12:00

Bogotá Zona Centro Oriente

  • Teléfono: + 57 (1) 3860011
  • Dirección: Carrera 13 # 61 -47 Local 105 C.C. Chapicentro
  • Horario: Lunes a Viernes 8:00 – 18:00; Sábado 8:00 – 12:00

Bogotá Zona Centro Occidente

  • Teléfono: + 57 (1) 4125141
  • Dirección: Avenida Calle 13 # 70 -50 Local 6
  • Horario: Lunes a Viernes 8:00 – 18:00; Sábado 8:00 – 12:00

Bogotá Zona Sur Occidente

  • Teléfono: + 57 (1) 3860011
  • Dirección: Carrera 100 # 18-59/79 Local 20 C.C. Fiesta
  • Horario: Lunes a Viernes 8:00 – 18:00; Sábado 8:00 – 12:00

Medellín

  • Teléfono: + 57 (1) 3860011
  • Dirección: Carrera 50 50 LC # 145 – 44 Pasaje La Bolsa
  • Horario: Lunes a Viernes 8:00 – 18:00; Sábado 8:00 – 16:00

Cali

  • Teléfono: + 57 (2) 4896069
  • Dirección: C.C. La 14 Valle de Lili Local 29
  • Horario de atención:Lunes a Viernes 8:00 – 18:00; Sábado 8:00 – 16:00

Barranquilla

  • Teléfono: + 57 (5) 3419318
  • Dirección: Recreo Carrera 38 # 61-22 Local 2
  • Horario: Lunes a Viernes 8:00 – 18:00; Sábado 8:00 – 16:00

Cartagena

  • Teléfono: + 57 (1) 3860111
  • Dirección: Calle C La Matuna Local 209- Calle 32 # 8 – 33
  • Horario: Lunes a Viernes 8:00 – 18:00; Sábado 8:00 – 16:00

Villavicencio

  • Teléfono: + 57 (1) 3860111
  • Dirección: Centro Carrera 32 # 35-61
  • Horario: Lunes a Viernes 8:00 – 18:00; Sábado 8:00 – 16:00

Bucaramanga

  • Teléfono: + 57 (7) 6892153
  • Dirección: Calle 37 # 18 – 44
  • Horario:Lunes a Viernes 8:00 – 18:00; Sábado 8:00 – 16:00

Manizales

  • Teléfono: + 57 (6) 8846600
  • Dirección: La Norma Centro Carrera 21 # 20 – 37
  • Horario:Lunes a Viernes 8:00 – 18:00; Sábado 8:00 – 16:00

Neiva

  • Teléfono: + 57 (8) 8716285
  • Dirección: Centro Avante La Inmaculada Calle 8 # 5 – 58 Local 101
  • Horario: Lunes a Viernes 8:00 – 18:00; Sábado 8:00 – 16:00

Cúcuta

  • Teléfono: + 57 (7) 5837747
  • Dirección: Terminal Nivel 3 Oficina 212
  • Horario: Lunes a Viernes 8:00 – 18:00; Sábado 8:00 – 12:00

Santa Marta

  • Teléfono: + 57 (1) 3860111
  • Dirección: C.C. Avenida 5 Carrera 5 # 26-35 Local 104
  • Horario: Lunes a Viernes 8:00 – 18:00; Sábado 8:00 – 16:00

Sogamoso

  • Teléfono: + 57 (8) 7738726
  • Dirección: Carrera 18 # 2 A – 25
  • Horario: Lunes a Viernes 8:00 – 18:00; Sábado 8:00 – 12:00

Encuentra sus oficinas en Colombia

Evalúa

¿Enviaste o recibiste?

¿Qué tan puntual llegó?

¿Cómo consideras la atención y el servicio?

Sé el primero en compartir tu experiencia usando MoneyGram