Payoneer

Teléfono: 1-646-658-3695 / extensión 2

www: Página oficial

Horarios: Lunes a Viernes de 09:00 a.m. a 06:00 p.m.

Giros desde

$166.950

Giros gran cantidad por

2,75%

¿Estas buscando cómo enviar dinero o cuáles son las tarifas de Payoneer? A continuación te respondemos esas y otras cuestiones como la manera en que se calculan las tarifas y comisiones, las características de los servicios de envío y reclamo de de dinero así como los requisitos para estas operaciones y la forma de consultar tus envíos de dinero.

Payoneer es una compañía estadounidense de envíos de dinero en línea que opera en más de 200 países. Su misión, según indica Payoneer, es facilitar el pago y recibo de pagos internacionales. En este sentido, sus servicios están dirigidos a la transferencia de fondos y la recepción de pagos comerciales .

En Colombia puedes disfrutar de los servicios de Payoneer. Aquí te explicamos sus servicios y formas de enviar y recibir dinero del extranjero.

Servicios y Precios de giros de Payoneer

Los servicios ofrecidos por esta empresa están dirigidos a empresas y profesionales que quieren enviar o recibir pagos internacionales. Con sólo crearte una cuenta Payoneer podrás disfrutar de los siguientes servicios:

Envío de pagos

Puede enviar fondos a cualquier persona, sea a otros usuarios de Payoneer o personas fuera de la red de Payoneer.

  • Puedes enviar pagos a más de 200 países;
  • El envío de dinero entre cuentas es gratis;
  • El monto mínimo a enviar a otros usuarios es el equivalente a 50 dólares estadounidenses, esto es, 166.950 pesos;
  • Con la tarjeta prepaga de Payoneer usted puede disponer de los fondos en cualquier parte del mundo, tanto en sitios en línea como en tiendas y cajeros automáticos donde acepten Mastercad;
  • Podrás enviar solicitudes de pagos a tus clientes (profesionales o empresas) y recibir directamente dichos pagos en tu cuenta.

Pagos globales

Con este servicio puedes pagar a tus acreedores en la divisa que ellos prefieran.

  • El coste por la conversión de la divisas es del 1%;
  • El pago se hará en minutos, máximo unas cuentas horas.

Pagos masivos

Este servicio te permite enviar pagos a una multitud de personas y en diferente monedas.

  • Payoner te permite enviar fondos a más de 200 países y en más de 100 monedas;
  • Los fondos estarán disponibles en 1 a 3 días hábiles;
  • La transferencia de dinero estará asegurado con certificado de autenticación SSL de DigiCert.

Recibo de pagos

Con su cuenta Payoneer puede recibir pagos en distintas monedas.

  • En Colombia puedes recibir pagos en dólares estadounidenses y en euros.
  • Puedes recibir tus pagos en una cuenta bancaria local, en una cuenta bancaria receptora internacional (Servicio de Pagos Globales) o en tu cuenta Payoneer.

Comisión y precios de envíos de dinero en Colombia con Payoneer

Payoneer no ofrece servicios para realizar envíos de dinero a nivel nacional, entra a nuestra sección giros nacionales para conseguir la empresa que necesitas.

Comisión y precios de envíos de dinero Internacionales con Payoneer

Recuerda que con Payoneer puedes pagar o recibir dinero por la prestación de servicios. En este sentido, te mostraremos tarifas y comisiones que cobra Payoneer cuando recibes dinero en tu cuenta y haces una transferencia de fondos a una cuenta bancaria en Colombia.

Envío Internacional de Giros

 Giros

 COP 166.950

 Precio

 COP 4.592

 Giros

 COP 333.900

 Precio

 COP 9.183

 Giros

 COP 500.850

 Precio

 COP 13.773

 Giros

 COP 667.800

 Precio

 COP 18.365

Payoneer usa como moneda por defecto el dólar estadounidense por lo que las tarifas que te presentamos son del envío del equivalente a 50, 100, 150 y 200 dólares, esto es, 166.950, 333.900, 500.850 y 667.800 pesos colombianos.

Al transferir fondos desde tu cuenta Payoneer a tu cuenta bancaria la empresa sólo te cobrará una comisión que no excederá del 2,75% por la conversión de la moneda o que será el equivalente a 1,5 dólares o euros si es a alguna cuenta bancaria en dólares o euros.

En los ejemplos que te presentamos las tarifas que te presentamos son el 2,75% del monto a transferir.

Las comisiones no incluye las tarifas que pueda cobrar los bancos por procesamiento o transferencia.

Precio del cambio de dólar a pesos colombianos

Cuando recibes un pago en moneda extranjera y lo transfieres a tu cuenta bancaria local la empresa realiza la conversión de la moneda. Para el cambio de la moneda esta empresa usa la tasa de cambio del mercado medio y cobra una tarifa fija de 2% o 2,75%, dependiendo del país. La comisión ya esta calculada dentro de la tasa, por lo que podrás conocer con exactitud la cantidad de dinero a recibir.

Cuando utilices la tarjeta Payoneer (Mastercard) para retirar del cajero o realizar compras en una moneda distinta a la de la tarjeta la conversión se hará en base a las tarifas de conversión de Mastercad. En estos casos, Payoneer cobra una comisión adicional de hasta un 3,5%.

Requisitos para enviar dinero con Payoneer

El primer paso para enviar dinero es crear una cuenta e iniciar sesión. Luego realiza los pasos que a continuación te indicamos.

Pago individual

  • Seleccionar “Realizar un pago” en el menú desplegable bajo la opción Pagar;
  • Rellenar la información del destinatario y el monto a enviar;
  • Listo, pago enviado.

Pagos masivos

  • Suscríbete a los servicios de pagos masivos;
  • Tus beneficiarios deben registrarse en Payoneer e ingrasar su información bancaria;
  • Listo. Ya podrás comenzar a realizar pagos masivos con Payoneer.

Requisitos para recoger dinero con Payoneer

En general, para recibir pagos esto es lo que tienes que hacer:

  • Entregarle a tu pagador la información de cuenta de cobro que te suministró Payoneer;
  • Recibe los fondos. Para retirar los fondos tiene dos opciones:
    • Usar la tarjeta Payoneer;
    • Transferirlos a su cuenta bancaria local .

Consultar Envíos Payoneer

Desde tu cuenta Payoneer puedes consultar los pagos realizados y los pagos recibidos. Sólo tienes que ingresar al portal, colocar tu usuario y clave y listo. Allí podrás consultar tu saldo, realizar pagos y muchas otras operaciones.

Horarios y Teléfonos de Oficinas de Atención al Cliente

Esta empresa te ofrece un servicio de Atención al Cliente que funciona todos los días del año, las 24 horas del día. Para acceder a este servicio no es necesario que seas cliente de la empresa.

Para hacer uso de su servicio de atención personalizada debes ingresar a tu cuenta si eres usuario. Sino eres usuario entra aqui y haz clic en el botón “continuar”.

Puedes contactar a la empresa a través del chat, correo electrónico o teléfono.

Atención telefónica

  • Número de teléfono: +1-646-658-3695
  • Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Preguntas Frecuentes

¿Qué puedo hacer si la transferencia que realice desde mi cuenta Payoneer a mi cuenta bancaria en Colombia no se ha ejecutado?

Debe asegurarse que los datos bancarios son correctos. Si son incorrectos la transacción será rechazada y devueltos. Si son correctos debe contactar con el soporte de Payoneer.

¿Cuánto tarda en ejecutarse una transferencia desde Payoneer?

Suele demorar entre 3 a 5 días hábiles.

¿Cómo puedo solicitar una tarjeta Payoneer?

Una vez registrado en Payoneer debe recibir al menos 30 dólares estadounidenses o su equivalente en otras monedas para que la opción de ordenar una tarjeta este disponible en su cuenta y pueda solicitarla.

¿En que bancos de Colombia puedo hacer retiros de mi tarjeta Payoneer?

Algunos de los bancos donde puede retirar dinero de los cajeros automáticos son Bancolombia, Servibanca, Davivienda y Citibank. Puede ubicar el cajero más cercano aquí.

¿En cuanto tiempo llega la tarjeta Payoneer a Colombia?

El envío a Colombia suele tardar alrededor de 4 semanas y es entregada por el servicio correo nacional de 4-72.

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