Davivienda

El Banco Davivienda es una de las instituciones financieras más importantes y de mayor tradición de Colombia. Forma parte del Grupo Empresarial Bolívar, siendo el tercer banco del país en la actualidad. Cuenta con 9,1 millones de clientes y 755 oficinas a nivel nacional.

En el año 2012, con el fin de expandir su presencia en Centroamérica, el Banco Davivienda compró los activos del Banco HSBC en Honduras, Costa Rica y el Salvador. También tiene operaciones en Canadá (Toronto), Estados Unidos (Miami) y Panamá. Sus productos y servicios incluyen préstamos al consumo y comerciales y créditos hipotecarios.

En este artículo conocerás más sobre los servicios del Banco Davivienda, en específico, los servicios orientados a envío de dinero, remesas y transferencias internacionales.

Horarios, Teléfono e Información de Rastreo Davivienda:

Teléfono: (571) 3383838 (Bogotá) 01 8000 12 3838 (todo el país)

Horarios: Atención al cliente: 24 horas del día, los 365 días del año.

Correo: giros_internacionales@davivienda.com

Página Oficial: ir a la página oficial

Rastreo: Rastrear envío

Servicios y Precios de envíos de dinero de Banco Davivienda

Entre su amplio portafolio de servicios disponibles, el Banco Davivienda ofrece los servicios de Giros Directos, Remesas y Transferencias Internacionales.

Giros directos

El servicio de Giros Directos te ofrece la posibilidad de enviar dinero a nivel nacional para ser recibido las 24 horas del día. Las características de este servicio son:

VER MÁS
  • Seguridadrapidez.
  • Disponible para clientes y no clientes.
  • A nivel nacional.
  • A través de la red de Oficinas.
  • Puede retirarse en 1600 cajeros electrónicos.
  • El giro debe retirarse en 30 días hábiles.
  • El monto mínimo por transacción es de COP$ 100.000 y el monto máximo de COP$ 2.000.000.

Requisitos:

  • Persona natural, mayor de edad, residente en Colombia.
  • Nombre, apellido y número de Cédula de Ciudadanía del cliente y del destinatario (que coincidan con los datos de su Cédula de Ciudadanía).
  • Suministrar los números telefónicos del cliente y del destinatario.
  • Para recibir un giro a través de los cajeros Davivienda:
    • Selecciona la opción “Recibir un giro”.
    • Ingresa el código de retiro que recibiste previamente por SMS.
    • Ingresa el monto del giro.
    • Ingresa tu número de identificación.

Giros internacionales hacia Colombia

Para los clientes y usuarios que requieren recibir giros internacionales, Banco Davivienda ofrece las siguientes ventajas:

VER MÁS
  • Recibes tus remesas sin costo.
  • Para clientes y no clientes del Banco.
  • Seguridad y rapidez.
  • Servicio de abono inmediato a cuenta de ahorros y retiro en cajeros automáticos.
  • Pago en ventanilla en efectivo o cheque.
  • Atención en la red de oficinas a nivel nacional en horario extendido, incluyendo fines de semana.
  • Tipo de cambio preferencial.
  • El monto máximo de envío de remesa son $3000 por operación (o por acumulado en 30 días hábiles).
  • Asistencia durante las 24 horas, 7 días a la semana por Call Center.
  • Abono al celular descargando la app de Daviplata, servicio que permite el envío de dinero entre teléfonos celulares, que luego podrás retirar por cajeros automáticos Davivienda o Puntos Daviplata.
  • Convenios especiales con 14 empresas remesadoras afiliadas:
    • MoneyGram
    • Dolex
    • Quisqueyana
    • Europhil
    • Intermex
    • Uniteller
    • Ria Money Transfer
    • Via Americas
    • Xoom
    • Small World
    • Transfast
    • Bancomer
    • Sigue
    • Monty.

Requisitos:

a) Para enviar remesas:

  • Puedes acudir a cualquiera de las oficinas remesadoras aliadas.
  • Indica el nombre del beneficiario, el monto de la remesa a enviar.
  • Paga tu envío a través de Davivienda.
  • Conserva el Número de Referencia de tu envío para darlo a conocer al beneficiario.

b) Para recibir remesas:

  • Para empezar a recibir tus remesas, diligencia el formulario disponible en la página web de Banco Davivienda: https://girosinternacionales.bpoffice.net.co:8082/#/login
  • Para pago en efectivo, acude a la Agencia Davivienda más cercana.
  • Documentación requerida: Cédula de Ciudadanía o de Extranjería.
  • Recuerda tener a mano tu código de referencia de envío.

 

Transferencias hacia el exterior

Banco Davivienda ofrece el servicio de Transferencias hacia el exterior en las siguientes condiciones:

VER MÁS
  • Envía dinero a cualquier lugar del mundo.
  • Atención en la red de oficinas a nivel nacional.
  • Operaciones en oficinas en horario adicional por montos hasta $5000.
  • Transferencias menores a $5000 y que no superen los $20.000 al mes pueden ser realizadas por el portal web.
  • Las monedas disponibles para realizar envíos son: dólares estadounidenses, euros, coronas suecas, dólares canadienses, francos suizos, libras esterlinas y yenes japoneses.

Requisitos:

  • Ser cliente con cuenta de ahorros o corriente de Banco Davivienda.
  • Cédula de ciudadanía o extranjería para persona natural.
  • NIT para persona jurídica.
  • Fotocopia del documento de identidad.
  • Nombre y dirección del beneficiario.
  • Número de cuenta.
  • Nombre del banco.
  • Código SWIFT, ABA o IBAN (si aplica).
  • Ciudad y país.
  • Datos del banco intermediario (si aplica).

Transferencias desde el exterior

Las características del servicio de Transferencias desde el exterior ofrecido por Davivienda son:

VER MÁS
  • Para que accedas al cobro automático, la transferencia no debe exceder el monto de $5000 o su equivalente en otras divisas, ni el monto acumulado de los últimos 30 días puede superar los $10.000 o su equivalente en otras monedas.
  • Para transferencias superiores a $5000 o que excedan el acumulado de $10.000 en los últimos 30 días, el tipo de cambio será negociado a través de la mesa de dinero.
  • Tasas de cambio competitivas.
  • Monto de comisión $20 por operación.
  • Atención en la red de oficinas a nivel nacional.
  • Asistencia al cliente por Call Center.

La transferencia puede ser recibida por abono automático y a través de la página de internet. Aplican condiciones de acuerdo al monto de la transferencia.

Calcular los precios de enviar dinero con Banco Davivienda

Banco Davivienda ofrece distintas tarifas de acuerdo al tipo de servicio de envío de dinero que requieras. A continuación se especifican las diferentes tarifas según el monto a enviar. Recuerda que esta información es referencial y es susceptible de ser modificada por políticas del Banco.

El servicio de Giros internacionales hacia Colombia a través de Banco Davivienda, no tiene costo. De acuerdo a los montos que envíes a través de Giros directos, Banco Davivienda maneja los costos especificados a continuación, que incluyen el impuesto al valor agregado:

De $100.000 a $150.000 = $6.800

De $150.001 a $200.000 = $7.500

De $200.001 a $250.000 = $8.500

De $250.001 a $300.000 = $9.000

De $300.001 a $350.000 = $9.500

De $350.001 a $400.000 = $10.000

De $400.001 a $450.000 = $10.500

De $450.001 a $500.000 = $11.000

De $500.001 a $2.000.000 = $1.500 + 2% sobre la cantidad enviada.

A continuación,se especifican los costos para los servicios de transferencias desde y hacia el exterior.

Servicio Coste total de enviar
100 USD
Coste total de enviar
500 USD
Coste total de enviar
1000 USD
Coste total de enviar
5000 USD
Transferencias hacia el exterior 20 USD 20 USD 20 USD 20 USD
Transferencias desde el exterior 20 USD 20 USD 20 USD 20 USD

Consultar envíos de dinero de Banco Davivienda

Recuerda que a través de EnvioTodo puedes consultar tus envíos, seleccionando la opción “Rastrear”. Si deseas comunicarte directamente con Banco Davivienda, puedes hacerlo por los números telefónicos:

(571) 3300000 en Bogotá.

018000123838 desde el resto del país.

Debes tener a mano el número de giro, el cual  se encuentra especificado en el recibo entregado al cliente que realizó el envío.

La información telefónica será proporcionada únicamente a la persona que realizó el envío. Además de consultar el estado del giro, a través de estos números telefónicos podrás:

  • Modificar el número telefónico registrado del destinatario.
  • Solicitar el reenvío del código de retiro.
  • Cancelar el giro.
  • Comunicarte con un asesor.

Horarios y Teléfonos de Puntos de Atención al Cliente

Banco Davivienda ofrece atención al cliente en sus 755 sucursales de todo el país, en las cuales te ofrecerán amplia información sobre sus productos y servicios. Algunas oficinas de Banco Davivienda en las que podrás disfrutar los servicios de envío de dinero:

Bogotá

Oficina Calle 100

Dirección: Calle 100 # 39-51 Int. 108

Teléfonos: 3000000 Ext. 4818 – 4824

Horarios: De Lunes a Viernes: de 09:00 a 16:00 y de 17:00 a 20:00; Sábados de 10:00 a 16:00

Oficina Centro

Dirección: Carrera 7 No. 13-09

Teléfonos: (571) 3427885 / 2823213 /3341781

Horarios: De Lunes a Viernes: de 09:00 a 16:00

Medellín

Agencia Medellín Centro

Dirección: Calle 52 Nro. 47 – 48 Local 110

Teléfonos: (574)  549000

Horarios: De Lunes a Viernes: de 07:30 a 19:00

Cali

Agencia  Centro

Dirección: Cll 24 Norte # 4N-44

Teléfonos: (572) 6600177  / 6689793 /6616704

Horarios: De Lunes a Viernes: de 08:00 a 11:30 / de 14:00 a 16:30 / de 17:30 a 20:00

 

Además de la atención en sucursales, Banco Davivienda ofrece su canal telefónico,el cual se encuentra disponible a través de los siguientes números:

Bogotá: +57(1) 338 3838

Nacional: 01 8000 12 3838

Celulares: Movistar #338

Estados Unidos: +1(855)556 6820

España: +00 8000 338 3838