Shein.com es una tienda online de origen chino creada en el 2015. Fue una de las primeras tiendas de origen chino especializadas en moda. Gozando de mucha popularidad en Europa, la página está disponible en varios idiomas, entre los que se encuentra el español.
Descubre cuánto cuesta el envío de Shein, formas de pago y algunos aspectos que debes tomar en cuenta al realizar tu envío.
Precio de envío de Shein
El precio de envío variará en función del peso y del tamaño del artículo que hayamos comprado. Shein ofrece dos tipos de envío:
- Envío estándar: Servicio gratuito para pedidos que superen los 30 USD.
- Envío exprés: 15 USD adicionales al monto de envío base. Servicio gratuito para pedidos superiores a los 99 USD.
Tiempo de entrega del envío
El envío estándar tarda entre 5-28 días laborables y el envío exprés entre 3-8 días laborables,
Es importante tener presente que estos lapsos comienzan a correr después de la preparación de nuestro pedido. Esta preparación puede tardar entre 5 a 7 hábiles.
En general el tiempo de entrega dependerá de diferentes factores. Entre ellos:
- Características del producto (peso, dimensiones).
- Distancia entre el lugar de envío y el lugar de entrega.
- Paquetería que hace el envío.
- Tipo de envío elegido: Estándar o Exprés.
Formas de pago
Los métodos de pago que acepta Shein son:
- PayPal;
- Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard);
- Tarjeta de débito; y
- Transferencias con Western Union o Wired Transfer.
Antes de realizar tu compra en Shein y de hacer el envío toma en cuenta lo siguiente:
- Si realiza el pago con Western Union o Wired Transfer, es necesario contactar con el servicio de atención al cliente por e-mail o mediante el Live-Chat.
- Shein garantiza que se encargan de asumir los costes de las aduanas.
- Es posible devolver las prendas en un periodo de 30 días.
- El cliente debe asumir los gastos de envío de la devolución.
Rastrear de envíos de Shein
Siga las siguientes instrucciones para rastrear un paquete de Shein:
- Con la guía o código de seguimiento o tracking facilitado debe rellenar el campo indicado del rastreador.
- Después necesita hacer click en enviar.
- Recibirá la información sobre el estado de tu envío.
Disculpe cuánto cuesta el envío?como cuanto sería el total si lo quiero comprar cuenta $424
Hola Felipe:
El envío debería ser gratuito. Al realizar el proceso de compra debería indicarlo en la aplicación.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Muy triste hice un pedido de menos de 90 dólares y con el descuento me salió en menos de 80 y acabo de recibir un sms diciéndome que debo cancelar $58 por el envío y se supone que el envío era gratis… decepcionada
Hola Rocio:
Muchos usuarios nos han comentado lo mismo. Algunos de ellos nos dicen que Shein devuelve el dinero del envío. Puedes intentar escribiendo a este correo de Shein: service@shein.com
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola buenas tardes me interesa comprar pero necesito saber si llegan los pedidos hasta popayán
Hola Nicol:
La verdad no sabríamos decirte con exactitud. Sin embargo, Shein trabaja con las paqueterías más grandes. Es muy posible que si lleguen. Lo mejor es consultar con la empresa de paquetería que va a enviar el producto.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola! quiero hacer una compra desde Colombia pero solo me aprece la opción de envio Express, el envio estandar no me sale ¿ que puedo hacer?
Hola Yolanda:
Parece que Shein tiene deshabilitada la opción por ahora. Ojalá la activen rápido.
Saludos,
Equipo EnvioTodo Colombia.
Un pregunta, se paga el costo del envío de Shein a ecuador y después el costó del envío a mi ciudad
Hola Ashley:
Va a depender de la empresa con la que se realice el transporte. Algunas cobrarán una sola tarifa hasta la puerta de tu casa u oficina.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola, discculpa como se cuanto es el peso de mi pedido para dependiendo de eso saber mas o menos cuanto me cobren en aduanas
Hola Lay:
Si la descripción del producto no lo indica. Puedes usar un peso aproximado.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Una pregunta es que el costo me sale solo el exprés y quiero pedir 3 cosas y se me hace muy costoso el envío para tan sólo tres cosas o quizá deba comunicarme a algún número o algo así estuve averiguando y hay diferentes formas y costos de envíos pero a mi me sale el exprés que son casi 100 mil pesos colombianos y mi pedido en toda de solo la ropa es menos del valor del envío
Hola Leidy:
Generalmente si realizan envíos standard. Es posible que lo tengan desactivado momentáneamente.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Soy de Panamá. Estoy interesada en comprar productos de shein. Pero tengo muchas dudas primeramente en cuando al envío. Mi duda como llegan los productos a la dirección que coloqué. La empresa los envía por algun empresa de trasporte. Nucua he pedido nada por envios internacionales así que tengo muchas dudas.
Hola Belen:
Shein trabaja con las paqueterías más grandes. Es muy posible que si lleguen a tu dirección exacta. Lo mejor es consultar con la empresa de paquetería que va a enviar el producto.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hacen envios a sincelejo- colombia?
Y si es así cuanto tardaría?
Hola Yuleidy:
Este tipo de envíos tardan entre 6 y 8 días hábiles.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Quisiera saber si aun la Aduana cobra, cuando shein se debe encargar (Envio express) cuando uno hace pedido de 130 dolares o mas
Hola Dioselin:
En general, con Shein, el precio de aduana va incluido en el precio de envío. Sin embargo, últimamente, los usuarios han informado que no es así.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Cuales son los costos aproximados de envio a Colombia,aun cuando dicen que son gratis? entregan los paquetes en la direccion de casa o hay que retirarlos en oficina?
Hola me gustaría saber si hacen envío a Colombia / Barranquilla
Hola Andrea:
Desde Shein si puedes solicitar envíos a Barranquilla.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola quisiera saber cuanto demora un envío en llegar a a Barranquilla comprando en shein?
Hola Mariana:
Dichos envíos tardarán entre 6 y 8 días.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Mariana me gustaría saber que opciones de envío te dió, ya que a mi solo me da envío express
Hola, quiero saber si Shein hace envíos express a Bogotá ya que no veo en la pagina esa opción. ademas si hay alguna manera de acelerar el tiempo de envío. quedo pendiente gracias.
Hola Vanessa:
Generalmente si realizan envíos express. Es posible que lo tengan desactivado momentáneamente.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola, cuando intento poner mi dirección en Colombia me dice que solo envíos a España. Cómo hago?
Hola Vanesa:
Al poner la dirección debería indicarte el proceso del envío internacional. Es posible que esté desactivado momentáneamente.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Asi mismo me aparecia a mi, hasta que descargue la aplicacipn y pude poner la ubicacion mia
Hola soy de Ecuador y pienso comprar en shein pero estoy viendo muchos videos donde dicen que el precio de la aduana que es de 42 dolares lo debemos pagar nosotros eso es cierto?
Hola Alejandra:
En general, con Shein, el precio de aduana va incluido en el precio de envío. Sin embargo, últimamente, los usuarios han informado que no es así.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola me indicaron recientemente que como ya no hay correos del ecuador todo se envia por dhl y el pago estandar es de $42 por envio, que debemos cancelar una vez que llegue al país para que nos entreguen el pedido
Hola, al ir a buscar mi paquete en correos me reclaman un pago de 26 euros por un paquete de sheIn. He hablado con ellos y solo se hacen cargo del 50%. ¿Es eso así? O puedo intentar que se hagan cargo del 100% del pedido. Soy de España.
Hola Paula:
Si al momento de realizar la compra te prometieron hacerse cargo del 100% deberías poder solicitar que se hagan cargo totalmente. Va a depender que lo informado al momento de la compra.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola❤ tengo una pequeña duda puedo comprar el shein por Western Union y cómo hago para pagar si es por ese medio???
Hola Yarid:
En la siguiente página puedes observar los métodos de pagos de Shein: Métodos de pago
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Buenas, alguien me podría explicar cómo comprar aquí en Colombia, cuando abro la página e intento hacer la comprar me sale es Estados Unidos y no me deja cambiar el país, y busco la URL de aquí de colombia y nada, agradecería si alguien me ayuda
Hola María:
No hay una web de Shein dedicada a Colombia. Realizas la compras en la plataforma y solicitas el envío a Colombia.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Buenas Tardes me llamo Beatriz el dia de hoy me llego el pedido por DHL y me escribieron diciendome que debia pagar los costos de aduana cuando se supone que esta empresa seencarga de estos tramites
Hola Beatriz:
Últimamente varios usuarios han reclamado que los envíos gratuitos han sido cobrados. Sin embargo, también ha dicho que al enviar un correo a la empresa, les reembolsan el dinero del envío.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hice mi primer pedido y decia q era con envio gratis y termine pagando mucho por el envio que paso
Hola Miriam:
Muchos usuarios nos han comentado lo mismo. Algunos de ellos nos dicen que Shein devuelve el dinero del envío. Puedes intentar escribiendo a este correo de Shein: service@shein.com
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola Miriam:
Varios usuarios han reclamado que los envíos gratuitos han sido cobrados. Sin embargo, también ha dicho que al enviar un correo a la empresa, les reembolsan el dinero del envío.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola soy de Panamá, cuando compro en SHEIN, pongo mi dirección residencial? y como me llega el paguete? Shein tiene alguien en Panamá para la entrega, o llega por DHL y DHL me llama?
Hola Liska:
Generalmente usan empresas como DHL o Fedex. Al concretar la compra podrás obtener toda la información.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola, quisiera saber como cambio mi método de envío de Express a estándar ya que no me sale la opción.
Hola Lorens:
Parece que Shein tiene deshabilitada la opción por ahora. Ojalá la activen rápido.
Saludos,
Equipo EnvioTodo Colombia.
buen día, hice una compra en Shein, ya llegó a Colombia y ahora DHL me dice que debo pagar los derechos de impuestos se supone que Shein se encarga de esto, por qué ahora me están solicitando este cobro? es una completo abuso por parte de Shein! es un engaño.
Hola Liliana:
Últimamente varios usuarios han reclamado que los envíos gratuitos han sido cobrados. Sin embargo, también ha dicho que al enviar un correo a la empresa, les reembolsan el dinero del envío.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola, habría que pagar estos impuestos entonces y luego escribir a Shein o a DLH? Sabes a que correo se escribe?
Hola Ana:
Correcto. Eso es lo que ha informado los usuarios. Puedes intentar escribiendo a este correo de Shein: service@shein.com
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Buenas, acabé de hacer un pedido de 28 dólares, y me sale que me descontaron 200.000, cuando se supone que no debería cobrar tanto, ¿alguien sabe si es normal?
Hola Isabella:
Últimamente varios usuarios han reclamado que los envíos gratuitos han sido cobrados. Sin embargo, también ha dicho que al enviar un correo a la empresa, les reembolsan el dinero del envío.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola me está pasando lo mismo que debo hacer?
Hola, que dirección colocaste al momento de registrarte en la pagina, me explico como colocaste la dirección , residencial o de algún DHL cerca de ti.
Buenas tardes, realicé un pedido por SHEIN de 141 USD para Colombia con envio gratis por comprar mas de 129 USD, y hoy me llego un mensaje de la empresa de mensajería DHL y dice que debo pagar un impuesto de importación que vale $70.000 pesos Colombianos y no estaban explícitos en el momento de realizar la compra.
Hola Karen:
Entiendo lo que nos cuentas. Últimamente varios usuarios han reclamado que los envíos gratuitos han sido cobrados. Sin embargo, también ha dicho que al enviar un correo a la empresa, les reembolsan el dinero del envío.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola, soy de colombia y quiero saber si se puede pagar en efectivo los pedidos a shein y como seria?
Hola Lina:
No puedes pagar los pedidos de Shein en efectivo actualmente.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola yo también hice un pedido a colombia por 130 Dolares y me dice en el seguimiento del envio En la app de shein: envio retenido hasta recibir el pago. AYUDAAA QUE PUEDO HACER?
Hola Manuela:
Muchos usuarios nos han comentado lo mismo. Algunos de ellos nos dicen que Shein devuelve el dinero del envío. Puedes intentar escribiendo a este correo de Shein: service@shein.com
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola. Apenas hare un pedido por shein pero quisiera saber como lo cancelaste? En pesos o dolares ?
Hola buenas tardes, quiero hacer un pedido, y pues leo que a muchos le han cobrado el impuesto y pues mi compra seria con envío gratis porque es mas de 129$, al final como hiciste? le devolvieron el dinero?
por que ya no hacen envíos entandar a Colombia?
Hola Ana:
Es posible que se deba a la situación actual del Coronavirus.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola, hasta donde yo sé, las aduanas cobran por más de 2kg ¿Alguno sabe aproximadamente cuánto hay que pagar?
Hola Valentina:
Va a depender del valor del producto que ha llegado al país.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola quisiera saber si por mi pedido de shein a colombia debo pagar impuesto adicional o algún otro costo de envío
Hola Daniella:
últimamente varios usuarios han reclamado que los envíos gratuitos han sido cobrados. Sin embargo, también ha dicho que al enviar un correo a la empresa, les reembolsan el dinero del envío.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
hola, a partir de que valor retienen la mercancia en aduanas para envio a colombia?
Hola Ana,
Generalmente a partir de un valor de $300 dólares.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola, muchas gracias por la información. Me gustaría saber si el costo del envío gratis cambió? Porque ahora iba a pedir algo pero me dicen que el envío es gratis desde los 120 USD como si fuera envío express
Hola Laura,
Puede deberse a la situación actual de la pandemia. Puedes intentar más tarde para ver si ya te da la opción.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola, estoy en la aplicación de SHEIN pero no me aparece Colombia como opción de envio 🙁
Hola Angela:
Puede deberse a la situación actual de la pandemia. Puedes intentar más tarde para ver si ya te da la opción.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola es que yo descargue la aplicación y hay dece que envíos gratis después de los $127 pero hay no entiendo por qué lo que yo quiero pedir es de $73
¿Me puedes explicar cuanto me cobrarían de envío o si lo recibo gratis?
Hola Lorayme:
La aplicación te mostrará la tarifa completa de envío antes de concretar la compra. Toma en cuenta que, últimamente, varios usuarios han reclamado que los envíos gratuitos han sido cobrados. Sin embargo, también ha dicho que al enviar un correo a la empresa, les reembolsan el dinero del envío.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
A que correo debo escribir para que me cubran los costos de aduana?
Hola Ariana:
Puedes intentar escribiendo a este correo: service@shein.com
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola, soy de Colombia y no me aparece el envío estandar solo me aparece envío gratuito me puedes ayudar por fa que puedo hacer?
Hola Maria,
Es raro. Puede deberse a la situación actual de la pandemia. Puedes intentar más tarde para ver si ya te da la opción.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Llevo 2 compras de aproximadamente $250 y me a tocado pagar costo de aduanas por DHL. Es mentira que dicen que shein asume el costo? Sí reconocen estos costo, de que manera?
Hola Jackeline:
No sabría decirte con exactitud. Es posible que se deba al método de envío elegido.
Saludos,
Equipo EnvioTodo Colombia.
En que influye el método de método de envío elegido?
Hola Valentina:
Generalmente, en el precio y tiempo de entrega. No olvides tomar en cuenta que, últimamente varios usuarios han reclamado que los envíos gratuitos han sido cobrados. Sin embargo, también ha dicho que al enviar un correo a la empresa, les reembolsan el dinero del envío.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola quisiera saber si se puede recibir las pruebas gratuitas totalmente o hay que pagar algo y si el envío hay que pagarlo o también es gratis?
Hola Keisy:
Efectivamente el envío hay que pagarlo.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola, cuánto te han cobrado aduanas y DHL?, Prueba escribirles por Atención al cliente, he leido comentarios que a personas de México si les ha devuelto el 50% o hasta el 100% de los impuestos que pagaron.
Holaa, muchas gracias por esta información.
Tengo una duda, cómo llega el pedido hasta la puerta de mi casa?, a que empresa de envíos se pasa el pedido para que llegue a mi casa?,(coordinadora, servientrega, envíos marítimos internacionales. Etc). Soy de Colombia, te agradezco si me puedes responder.
Hola Katty:
Es una buena pregunta. No tengo la respuesta exacta. Sin embargo, seguramente por correo te debe llegar la información.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Me gustaría saber cómo hago para que me llegue el pedido a Colombia es que cuando pongo la dirección no me deja o saben si hacen envíos a Colombia.
Hola Paula:
Al poner la dirección debería indicarte el proceso del envío internacional. Es posible que esté desactivado momentáneamente.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola tengo una confusión.
El envío es gratuito cuando compras algo superior a 30 USD o cuando todo el pedido es superior a 30 USD?
Hola María:
Shein garantiza envíos gratuitos cuando todo el pedido es superior a 30 dólares.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola Katty lograste obtener alguna respuesta en cuanto al envio a Colombia, tambien estoy aca y quiero comprar pero han dicho que igual cobran impuestos cuando no deberia si se exceden ciertos montos