Shein.com es una tienda online de origen chino creada en el 2015. Fue una de las primeras tiendas de origen chino especializadas en moda. Gozando de mucha popularidad en Europa, la página está disponible en varios idiomas, entre los que se encuentra el español.

Descubre cuánto cuesta el envío de Shein, formas de pago y algunos aspectos que debes tomar en cuenta al realizar tu envío.

Precio envío Shein

Precio de envío de Shein

El precio de envío variará en función del peso y del tamaño del artículo que hayamos comprado. Shein ofrece dos tipos de envío:

  1. Envío estándar: Servicio gratuito para pedidos que superen los 30 USD.
  2. Envío exprés: 15 USD adicionales al monto de envío base. Servicio gratuito para pedidos superiores a los 99 USD.

Shein envíos gratuitos

Tiempo de entrega del envío

El envío estándar tarda entre 5-28 días laborables y el envío exprés entre 3-8 días laborables,

Es importante tener presente que estos lapsos comienzan a correr después de la preparación de nuestro pedido. Esta preparación puede tardar entre 5 a 7 hábiles.

En general el tiempo de entrega dependerá de diferentes factores. Entre ellos:

  • Características del producto (peso, dimensiones).
  • Distancia entre el lugar de envío y el lugar de entrega.
  • Paquetería que hace el envío.
  • Tipo de envío elegido: Estándar o Exprés.

Tiempo de engrega Shein

Formas de pago

Los métodos de pago que acepta Shein son:

  • PayPal;
  • Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard);
  • Tarjeta de débito; y
  • Transferencias con Western Union o Wired Transfer.

Antes de realizar tu compra en Shein y de hacer el envío toma en cuenta lo siguiente:

  • Si realiza el pago con Western Union o Wired Transfer, es necesario contactar con el servicio de atención al cliente por e-mail o mediante el Live-Chat.
  • Shein garantiza que se encargan de asumir los costes de las aduanas.
  • Es posible devolver las prendas en un periodo de 30 días.
  • El cliente debe asumir los gastos de envío de la devolución.

Rastrear de envíos de Shein

Siga las siguientes instrucciones para rastrear un paquete de Shein:

  1. Con la guía o código de seguimiento o tracking facilitado debe rellenar el campo indicado del rastreador.
  2. Después necesita hacer click en enviar.
  3. Recibirá la información sobre el estado de tu envío.

287 comentarios sobre “¿Cuánto cuesta el envío de Shein?

  1. Tengo una duda, quiero hacer un pedido de 18.400 solo para ver la confiabilidad y eso y me dice que el envío es de 91.000 ¿Si es así?

  2. Buenas tardes
    tengo una pregunta. he intentado comprar en la pagina de shein desde colombia pero me aparece que solo venden es españa, no se donde mas buscar, además de averiguar el costo del envio.
    gracias

  3. Buenas, entonces si hago un pedido de Shein para que me llegue a Colombia no debo pagar ni un valor extra por Aduanas ni por la entrega del mismo en el pais?
    Gracias

  4. Hola soy de Ecuador , el día de hoy hice un pedido en Shein de 114 dólares, quiero saber si me cobrarán en aduana algún valor extra o si la empresa que viene a dejar el paquete cobra algo extra, porfavooor

    1. Hola Eliana:
      En teoría los costos de impuestos y aranceles deben venir incluídos en el envío pero, incluso pueden existir cargos adicionales.
      ¡Saludos!

  5. Hola, por favor solicito su ayuda con una duda voy a realizar una compra desde Ecuador por un total de 210 dolares, nunca eh comprado en esta pagina es la primera vez, mi pregunta es al momento de realizar la compra tengo que ingresar en los datos de entrega mi dirección en Ecuador? y si es así el paquete va llegar a mi domicilio ? y porque courier llegaria ?

    1. HOla Lis:
      Sí, efectivamente te llevan el pedido a tu domicilio. En la página web al momento de realizar la compra te indicará el nombre de la empresa que realiza el envío.
      ¡Saludos!

  6. Hola buen día,

    Shein me muestra que solo los pedidos mayores a 129USD son gratis, no me deja cambiar las opciones de envío, (Soy de Colombia), y el envío cuesta casi 25USD…. Cómo puedo cambiar las opciones de envío, o hacer que Shein no me cobre ya que en los anteriores comentarios he leido que no cobra despues de 30USD, y la compra que deseo realizar es de 100USD,

    Te agradezco de antemano,

    1. Hola Katherin:
      Para este nuevo año las políticas de Shein han cambiado por lo que ahora los pedidos menores a 129 USD debes pagar el envío.
      ¡Saludos!

  7. Hola, quiero hacer un pedido desde Colombia, pero no se como es el tema del pago y por cuales medios se realiza el mismo, me gustaría tener la información correcta para no perder mi dinero. Gracias

  8. Quería saber si existe alguna nueva regulación de costo d taxses porq hice un pedido desde Estados Unidos y me están cobrando 20%.de taxses sobre la importación sobre los 900 dólares ??

  9. me gustaría saber desde que monto de dinero me cobran interés en la duanas y de cuanto seria ese interés, cabe aclarar que vivo en Colombia

    1. Hola Juan,

      Aduana te van a cobrar iva + el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dólares.

      Toda compra que hagas por menos de 200 dólares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra.

      Saludos

      1. Holaa ,resulta que quiero hacer un pedido en shein por menos de 50 dolares aqui en colombia pero el costo del envio vale hasta mas que el pedido en si, que puedo hacer en este caso para que disminuya el costo?

  10. Buenas tardes. Nunca he comprado en shein. Me gustaría saber si realizó un pedido de 500 mil pesos colombianos, este generaría impuestos? Y Cuando tendría que pagar? Gracias 😊

    1. Hola Torres,

      Aduana te van a cobrar iva+ el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dólares.

      Toda compra que hagas por menos de 200 dólares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra.

      Saludos

  11. Hola soy de Loja – Ecuador quisiera saber en un pedido de Shein maximo $100 a $150 cuanto me saldrá el impuesto a pagar en la aduana.
    Y de que forma lo evalúan por peso o producto?

  12. Hola soy de Perú, quisiera hacer una pregunta, estoy haciendo un pedido de 75 dolares y quiero que no me cobren envio, me dijeron que lo cambiara a envio estandar, porque ahora lo tengo en envio express y me esta cobrando 20 dolares, como puedo cambiarlo?

      1. Buen día hice un pedido de 47 USD no me da la opción de envío estándar un me dicen que el envío cuesta 33000 mil pesos a Colombia. tenía entendido que si es domingo o si es menor a 50 dólares no cobran también me podría asesorar. Gracias

        1. Hola Ángela,

          Debería darte la opción para el envío gratuito. Últimamente varios usuarios han presentado el mismo problema. No sabemos la razón de esto.

          Saludos.

    1. Hola, es que realice un pedido desde la página de shein y no revise cuál era la empresa que entregaría el paquete y ya no me aparece que allá hecho el pedido en la página, pero unos días antes aparecía que el pedido había sido enviado, ahora no sé cómo ver mi pedido o a donde rastrearlo, soy de colombia

      1. Hola Isabel,

        Para consultar cuál fue la empresa de envío debería bastar con iniciar sesión en Shein y consultar en la sesión de envíos.

        Saludos.

      1. Hola Danna,

        El precio de envío te saldrá en la aplicación de SheIn dependiendo el método de envío elegido. Además, tendrás que pagar el valor el 10% del valor de tu compra en aduana

        Saludos.

    1. Hola ,me pasó lo mismo , desde el 29 de noviembre está el paquete e. El aeropuerto ,ya llamé a Servientrega y me dicen que el paquete no ha Sido liberado y por ende ellos no tienen guía ,no pueden hacer nada ,nadie responde

  13. Hola quiero hacer una compra de 129 dolares que da envios gratis, pero no se cuanto me tocaria pagar en la aduana, me podrian ayudar, me da miedo hacer mi compra

    1. Hola, me realice un pedido en shein entre esos un jean talla xs y me equivoque ta que necesito uno que sea s, para realizar la devolución cuando me llegue me puede explicar el proceso o hay forma de poder cancelarlo antes de que llegue ?

  14. Buenas tardes, estoy haciendo un pedido en shein de 133 dolares a colombia. ¿Me genera impuestos? cómo sé cuanto y cuando debo pagarlo? a donde me llega esa información. Si a alguien le han cobrado impuestos por esa cantidad en la compra me cuentan por favor

    1. Hola Juliana,

      Te van a cobrar iva+ el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dólares.

      Toda compra que hagas por menos de 200 dólares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra. Si compraste en total 130.0 dólares sácale el 10% y ese resultado será lo que te van a cobrar en la aduana.

      En tu caso te cobrarán el 10% de $133.

      Saludos.

  15. Hola soy de Lago Agrio (🇪🇨) y quería saber si me compro una prenda de 15 $
    ¿Si me llega acá donde vivo yo, ósea me refiero a que me cobran por el envío y cuánto demora en venir ??? Porfa alguien infórmeme soy nueva me esto.

    1. Hola Jazmin,

      Si te van a cobrar el envío. Shein asegura que los envíos son gratuitos a partir de comprar por más de $50. Además, contempla que aduana te va a cobrar el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra.

      El envío puede tardar hasta 15 días.

      Saludos

  16. Soy de Colombia , en el seguimiento me dice que ya está en el aeropuerto desde el 15 de noviembre pero no he recibido llamadas ni correos para saber si me van a cobrar el impuesto o me va a llegar el pedido normal. Que debo hacer?

    1. Hola Jimena,

      Aduana te van a cobrar iva+ el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dólares.

      Toda compra que hagas por menos de 200 dólares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra. Si compraste en total 130.0 dólares sácale el 10% y ese resultado será lo que te van a cobrar en la aduana.

      Lo mejor es que te acerques o llames para determinar que está pasando.

      Saludos

          1. Hola quiero que me saques de la duda, realise 3 pedidos mayores a $100 en días distintos, podrías decirme si me van a cobrar algo mas de lo que eh pagado..

          2. Hola Nícol,

            Aduana te van a cobrar iva + el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dólares.

            Toda compra que hagas por menos de 200 dólares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra. Si compraste en total 300 dólares sácale el iva + el 10% de aranceles y ese resultado será lo que te van a cobrar en la aduana.

            Saludos

    2. Una pregunta, ¿ya se te actualizó el estado del paquete? A mi desde el 26 de noviembre me informa que ya está en el aeropuerto, pero no cambia de estado, Soy de Colombia y si me gustaría que mi paquete llegara antes del 15.

      1. Hola, si hago una compra de 300 dólares. ¿Qué más debo pagar?
        ¿Y cómo se paga?
        Si en la página aparece que hay descuento del 35% por compras superiores a 210 dólares ¿Me hacen el descuento en el momento de pagar?

        1. Hola Andrea,

          Aduana te van a cobrar iva + el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dólares.

          Toda compra que hagas por menos de 200 dólares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra.

          En cuanto al descuento. Efectivamente debería aparece al momento de pagar.

          Saludos

    1. Hola Majo,

      Te van a cobrar iva+ el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dólares.

      Toda compra que hagas por menos de 200 dólares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra. Si compraste en total 130.0 dolares sácale el 10% y ese resultado será lo que te van a cobrar en la aduana.

      Saludos

      1. Hola Juan, el 3 de nov hice mi pedido en shein para envío a colombia, el 12 de Nov en el seguimiento dice entregado a la aereolinea y de ahí no pasa, todos los días reviso y está en el 12 de nov, tengo el tracking number y no se donde introducirlo y lo hice en él casilla que está aquí y dice no encontrada, así que no se por donde va mi envío.

        1. Hola Yarima,

          Entiendo lo que nos cuentas. Qué contrariedad. Te recomiendo que llames o te acerques a la empresa de paquetería elegida para determinar que está pasando. Saludos.

  17. hola soy de Colombia, me interesa mucho comprar en SHEIN, pero tengo algunas inquietudes al respecto.
    me gustaría saber cuanto cuesta el envío de SHEIN a la ciudad de medellín?
    si debo cambiar la moneda de mi tarjeta (pesos colombianos) a dolares para pagar?
    y si es un pedido de 40 dolares en Shein, me cobran impuestos?

    1. Hola Dayana,

      El precio de envío te debe salir reflejado en la plataforma de Shein. Correcto, el pago debe ser en dólares.

      Aduana te van a cobrar iva+ el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dólares.

      Toda compra que hagas por menos de 200 dólares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra. Si compraste en total 130.0 dólares sácale el 10% y ese resultado será lo que te van a cobrar en la aduana.

      Saludos

  18. hola soy de Colombia, me gustaría saber cuanto cuesta el envío a medellín?
    si debo cambiar la moneda de mi tarjeta (pesos colombianos) a dolares para pagar?
    y si es un pedido de 40 dolares, me cobran impuestos?

    1. Hola Dayana,

      El envío para un pedido de ese monto debería ser gratuito.

      Efectivamente hay que pagar en dólares. Puedes usar estos métodos de pago:
      – PayPal.
      – Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, etc).
      – Tarjeta de débito.
      – Wester Union.

      Aduana te van a cobrar iva+ el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dólares.

      Toda compra que hagas por menos de 200 dólares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra. Si compraste en total 130.0 dólares sácale el 10% y ese resultado será lo que te van a cobrar en la aduana.

      Saludos.

  19. Buenas noches! Que empresa se encarga de entregar en Colombia? Servíentrega? Dhl? 472?no se donde poner la guia. Me aparece en ventro de aduanas.. Pero no se si debo pagar o no.. Y no se q empresa es la q entrega.. Agradezco si alguien puede ayudarme

    1. Hola Mary,

      En la plataforma de Shein debe poder visualizarse que empresa te realizará la entrega.

      Aduana te van a cobrar iva+ el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dólares.

      Toda compra que hagas por menos de 200 dólares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra. Si compraste en total 130.0 dólares sácale el 10% y ese resultado será lo que te van a cobrar en la aduana.

      Saludos

  20. quisiera saber cual es el valor del envío por un pedido de 40 dolares si vivo cerca a medellín.
    tambien si debo convertir la moneda de mi tarjeta a dolares antes de pagar o puedo pagar con moneda colombiana?

    1. Hola Dayana,

      En envío debería ser gratuito. El pago debe ser en dólares. Puedes usar estos métodos de pago:
      – PayPal.
      – Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, etc).
      – Tarjeta de débito.
      – Wester Union.

      Saludos,
      Saludos.

      1. Hola Natalia,

        Aduana te van a cobrar iva+ el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dólares.

        Toda compra que hagas por menos de 200 dólares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra. Si compraste en total 130.0 dólares sácale el 10% y ese resultado será lo que te van a cobrar en la aduana.

        Saludos

    1. Hola Genesis,

      Efectivamente hay que pagar en dólares. Puedes usar estos métodos de pago:
      – PayPal.
      – Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, etc).
      – Tarjeta de débito.
      – Wester Union.

      Saludos,

  21. Hola mi nombre es Julied, y me gustaria saber si a alguien le han echo envio estandar lo que pasa es que esa opción esta desabilitada y me gustaria saber si es muy demorado a colombia y cuantos dias se demoa en llegar??? Con ese tipo de envio estandar??

    1. Hola María,

      Te van a cobrar iva+ el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dólares.

      Toda compra que hagas por menos de 200 dólares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra. Si compraste en total 130.0 dolares sácale el 10% y ese resultado será lo que te van a cobrar en la aduana.

      Saludos

        1. Hola Nabela,

          Aduana te van a cobrar iva+ el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dólares.

          Toda compra que hagas por menos de 200 dólares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra.

          Saludos

  22. Hola alguien ha comprado en SHEIN! Y le han enviado por servientrega en colombia? Me podrían decir cuál es el proceso? Gracias ya que en la página de SHEIN me aparece en aduanas y llamo a servientrega y me dicen que debo tener una guía nacional, quede en las mismas ya que solo tengo la guía que SHEIN me dio!

      1. Te cuento que a la final mi paquete salió de la aduana y fue entregado a servientrega, no tuve que hacer nada, estoy esperando que servientrega haga la entrega, hasta donde pude rastrear ayer salió el paquete para mi ciudad.

        1. Ay que bueno!, Tuviste q pagar algo, Servientrega te cobro algo o la aduana?, De cuanto fue tu compra?, Te agradezco, es que tengo algunos paquetes de shein, pero no se si me vayan a cobrar por aduanas o algo extra..me preocupa

          1. No tuve que pagar nada en aduana, ni ha servientrega, lo que tengo entendido es que es suerte, ya que depende mucho de la persona en turno, el de la aduana decidí si revisar o no tu paquete entonces por eso dicen que depende mucho de la persona que esté en turno, en otras ocaciones si he tenido que cancelar impuestos aduaneros, mi paquete me lo entrego servientrega muy rápido y sin cancelar nada de dinero. Espero que mi experiencia te aclare algunas dudas.

          2. Hola Dayana,

            Aduana te van a cobrar iva+ el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dólares.

            Toda compra que hagas por menos de 200 dólares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra. Si compraste en total 130.0 dólares sácale el 10% y ese resultado será lo que te van a cobrar en la aduana.

            Saludos

    1. Hola cuánto demoro en llegar tu paquete? El mio lleva días que dice que llegó al aeropuerto pero no ha vuelto a actualizar la información. Te agradezco

  23. Si yo voy a pedir $59 dólares soy de El Salvador, en SHEIN dice que envíos mayor de $50 sale gratis y es de 20-60 días hábiles, solo me cobrarán esos 59?

      1. Hola Alii,

        Aduana te van a cobrar iva+ el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dólares.

        Toda compra que hagas por menos de 200 dólares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra. Si compraste en total 130.0 dólares sácale el 10% y ese resultado será lo que te van a cobrar en la aduana.

        Saludos

    1. Hola, soy de Ecuador y vengo con la idea de comprar en Shein desde hace semanas, pero no se si por el Covid 19 estén cobrando más los envíos, tampoco tengo claro cuánto cuesta en envío hasta Ecuador…

      1. Hola amiga yo soy de Ecuador y tambien eh echo pedido en SHEIN el envio es gratis si el consumo es de $50 pero si es menos te cobran el envio pero ya aca en en el Ecuador si tienes que pagar impuestos de aduana y eso se ve dependiendo del peso de su paquete pero si no pasa de los 4kg tu pago seria de casi entre 40 a 50 mas o menos pero si es mas el pesaje tendrias que pagar un poco mas pero si es asi puedes contactarte con SHEIN mismo para que ellos te ayuden devolviendote la mitad de lo que cancelaste en DHL ESPERO Y SEA DE AYUDA

        1. hola amiga soy de ecuador y estoy que quiero pedir mercaderia en shein me puedes ayudar con tu numero de contacto wasath para poderte escribir y ver como puedo hacer la compra ya que me da miedo que me estafen

      2. holi, mira el envío es gratis en efecto pero lo que te cobran es impuestos de importación en la aduana y la tramitación del paquete, antes no cobraban porque la tramitación estaba a cargo de la empresa publica “Correos Ecuador” puesto que esta empresa cerro, ahora se encarga de esto la empresa privada “DHL” quienes tienen las tarifas mas altas, yo hice un pedido de ropa de 1kg de $68, termine pagando $75 mas en aduana, según me informe todos los pedidos de ropa hasta los 4kg de peso pagan los mismos $75 así que es mejor hacer una compra mas grande a una pequeña.

    1. Hola Michelle:
      Si colocaste con entrega a destino la dirección de casa debes recibirlo allí, en caso de colocar una oficina tendrás que dirigirte a retirar el paquete.
      Solo si el agente aduanal cobre impuestos.
      ¡Saludos!

  24. Hola tengo miedo de pedir en shein porque no se cuanto cobren de impuesto soy de Colombia y quien me puede informar cuanto cobran si pido el monto mínimo de shein mas o menos 500 mil pesos colombianos.. Cuanto cobran de impuesto

    1. Hola Karol:
      Los impuestos son cobrados por aduana si tu paquete tiene un valor mayor a 50 dólares. Pero, si excede los 117 dólares no sólo tendrás que pagar la aduana si no también el 16% de iva y otros gastos.
      ¡Saludos!

        1. Hola Catalina, cómo te enteraste que debías pagar ese valor?? Hice un pedido por 149 Usd y me aparece que llego a Colombia hace 4 días, quería saber cuando me estarían informando del calor adicional a pagar. Gracias!

          1. Hola Angélica,

            Te van a cobrar iva+ el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dólares.

            Toda compra que hagas por menos de 200 dólares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra. Si compraste en total 130.0 dólares sácale el 10% y ese resultado será lo que te van a cobrar en la aduana.

            En tu caso será el 20% de $306.

            Saludos

  25. Hola, quisiera saber cuánto es el monto maximo que puedo comprar por Shein sin que me cobren impuestos, es que escuche que no puede exceder los 200 dólares ni pesar más de 2 kilos… Quedo atenta, gracia

        1. Hola Lauren,

          Aduana te van a cobrar iva+ el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dólares.

          Toda compra que hagas por menos de 200 dólares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra. Si compraste en total 130.0 dólares sácale el 10% y ese resultado será lo que te van a cobrar en la aduana.

          Saludos

  26. buenas tardes amigos quiero comprar en shein para envios a ecuador sera que si me llegan la verdad nunca eh comprado pero veo que hay bonita ropa

    1. Hola María:
      Shein es una página totalmente segura, en esta epoca de emergencia sanitaria los envíos se están demorando al menos 15 días.
      ¡Saludos!

  27. yo estoy interesada en comprar por shein pero tengo una duda . el pago se debe realizar una vez el paquete este en colombia o se debe pagar para que lo envien

  28. Hola, buenas noches!
    Tengo una duda, lo que pasa es que dice que el envío es gratis después de $1090MX lo cual mi pedido es superior a ese montón es de $1156MX y me siguen cobrando el envío después de aplicar los cupones porque???

  29. Hola sucede que me están cobrando impuestos del pedido que realice por shein, aparte que fue por un error de ellos porque declaro un valor más alto del que yo pague, sabes cómo puedo contactarme con ellos, he escrito a un correo que he visto que dejas acá pero no recibo respuesta

    1. Me pasó lo mismo. Pagar $51.000 pesos para que liberaran mi paquete que ya está en Bogotá cuando hice la compra en Shein precisamente buscando ahorrarme algo.

    2. Hola, quisiera hacer un pedido superior a los 30 USD en SHEIN, que se supone convertiría el envío a gratuito, pero tengo un par de dudas que ojalá me pudieran aclarar:

      1. Mi esposo hará la compra desde El Salvador, con su tarjeta de crédito pero el envío será a Colombia, ¿Hay algún problema con eso?

      2. Como se pondrá mi correo electrónico y mis datos personales para la entrega, ¿eso tiene interferencia con que él esté usando la app para comprar desde fuera de Colombia?

      3. En caso de que Aduana en Colombia retuviera mi pedido, o la empresa correspondiente de entregarlo, o si me cobraran el envío extra por impuestos o lo que sea, ¿quién cubre esos gastos?
      O sea, los pago yo personalmente ante la empresa elegida por SHEIN para hacer la entrega, o le descuentan dinero directamente a la tarjeta de mi pareja?

      Gracias, sé que son muchas preguntas pero espero por favor me respondan, ya me pasó una vez hace años comprando importado, que ADUANA se robó mi encargó y tengo miedo de que vuelva a pasar, ayuda porfa :c

      1. Hola! Mira aquí adentro hay algo de desinformación. Te van a cobrar iva+ el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dolares. No te excedas de ahí.

        La pregunta respecto al pago con tarjeta. No tiene nada que ver, tu solo debes pagar sea de donde sea y poner la dirección de tu casa. Si tu esposo te va a pagar desde el Salvador no interesa, pon tus datos a donde quieres que te llegue el pedido.

        Shein no se hace cargo de los pagos aduanales, eso es una gran mentira. Si que te ayudan a pagar la mitad de la deuda con la aduana, pero de responderte por toda la deuda pues no.

        Toda compra que hagas por menos de 200 dolares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra. Si compraste en total 130.0 dolares sácale el 10% y ese resultado será lo que te van a cobrar en la aduana..

        Saludos

    3. Disculpa el comentario no era para ti, a ti te iba a preguntar si ya te habían solucionado el problema pero me equivoqué de casilla, perdona, espero que ya te lo hayan solucionado en todo caso…

    4. Hola soy de ecuador ya he realizado pedidos en shein..los cuales me han llegado en máximo 10 días, mi última compra fue el mes pasado..este mes hice otra compra y ya son 11 días y mi pedido no avanza en el seguimiento del pedido está con el estado de ENVIADO, y ya va 8 días así 😔cuando ya debería de haberme llegado.
      Que debo hacer para saber del porqué la demora… ayuda!!!!

  30. Buenas noches, quiero hacer un pedido en Shein desde Ecuador pero no se como se hace por lo que ya no hay Correos del Ecuador, por qué empresa puedo traer hacia Ecuador, soy de la ciudad de Cuenca. Por favor, ayúdenme con su respuesta quiero pedir….

  31. Hola. No entiendo algo. Yo simplemente pido por Shein y me llega hasta mi casa y ya? O debo contratar una empresa que me reciba el paquete? Algo así como un cacillero? Me da miedo pedir y hacerlo mal y perder el dinero.

  32. Hola! Soy de Colombia, exactamente de la isla de San Andrés y me gustaría hacer un pedido por shein pero no se si hacen envíos hasta la isla, y tampoco se cuantos días durara el pedido y cuanto costara.

  33. hola buenas noches el dia 27 de agosto hize una compra de valor de 119 dolares para peru y en seguimiento me sale que el 31 de agosto se entrego a la aerolinias y hasta el dia de hoy 03 de octubre no se ha actualizado estoy un poco preocupada

  34. Buenos días, primera vez que voy a realizar un pedido y no me deja utilizar la opción Estándar, será que se arreglara o quedara así
    ?

  35. Hola que tal!!!

    Vi que no hay tarifa extandae hasta la fecha, aparte vi comentario que cobran aduana, que puede hacer uno para no. Pagar ese impuesto que no le compete porque se supone que shein lo asume?

        1. Hola Jessica,

          Solo incluye el precio de la mercancía. El envío debió ser gratuito según lo que ofrece Shein. Durante la compra te tenía que decir que el envío era gratuito. ¿Fue así?

          Saludos.

  36. Hola sabes si es cierto que el envío express tarda de 15 a 30 días laborales, me encuentro en colombia y realice un pedido y me salió ese tiempo! Será que si se tarda todo eso? Gracias

    1. Hola Pamela:

      Generalmente los envíos express tardan entre 4 y 7 días laborales. Sin embargo, debido a la situación global de la pandemia es posible que existan dichos retrasos.

      Saludos,
      Equipo EnvioTodo Colombia.

    2. Pagaste envío expréss??? Es muy exagerado me he abstenido hacer mi compra porque solo son 3articulos y me cobran casi 100mil pesos :,'( eso es muy triste… Y sabes si toca pagar impuesto de aduana.

      1. Hola quiero comprar en shein pero tengo miedo de las aduanas, necesito saber un precio aproximado del cuanto cobran si el pedido es de 130 dolares… 😪 Alguien sabe cuanto vale en Colombia el impuesto por un pedido de más de 130 dolares?

    1. El problema es que la dian te cobra iva e impuesto de 10% cuando tu pedido supera los 200USD para que lo tengas en cuenta, ya me paso, adicionalmente la empresa de correo esta cobrando costes administrativos que por pasar los paquetes ante la dian y me han cobrado hasta 73.000 pesos por paquete

  37. Muy triste hice un pedido de menos de 90 dólares y con el descuento me salió en menos de 80 y acabo de recibir un sms diciéndome que debo cancelar $58 por el envío y se supone que el envío era gratis… decepcionada

        1. Hola Michael:

          Generalmente para los tipos de productos que se pueden comprar por Shein no necesitas “nacionalizar” (obtener aprobación por parte de la DIAM). Sin embargo, no podríamos responderte con seguridad.

          Saludos,
          Equipo EnvioTodo Colombia.

    1. Hola, en tu envío te salió express o estándar? Y cuánto tiempo se tardo? Ya q hice un pedido y me salió envío express pero que tarda de 15 a 30 días laborales

    2. Hola buenos días, realice una compra por SHEIN y solo me salía envío estándar el express no está funcionando para colombia! Sabes alrededor de cuánto tiempo tarda en llegar el paquete a colombia si es en envío estándar?

    1. Hola Nicol:

      La verdad no sabríamos decirte con exactitud. Sin embargo, Shein trabaja con las paqueterías más grandes. Es muy posible que si lleguen. Lo mejor es consultar con la empresa de paquetería que va a enviar el producto.

      Un saludo,
      Equipo EnvíoTodo Colombia.

    1. Hola Ashley:

      Va a depender de la empresa con la que se realice el transporte. Algunas cobrarán una sola tarifa hasta la puerta de tu casa u oficina.

      Un saludo,
      Equipo EnvíoTodo Colombia.

  38. Una pregunta es que el costo me sale solo el exprés y quiero pedir 3 cosas y se me hace muy costoso el envío para tan sólo tres cosas o quizá deba comunicarme a algún número o algo así estuve averiguando y hay diferentes formas y costos de envíos pero a mi me sale el exprés que son casi 100 mil pesos colombianos y mi pedido en toda de solo la ropa es menos del valor del envío

      1. Hola, quisiera saber cuánto es el monto maximo que puedo comprar por Shein sin que me cobren impuestos, es que escuche que no puede exceder los 200 dólares ni pesar más de 2 kilos…
        Quedo atenta, gracias

  39. Soy de Panamá. Estoy interesada en comprar productos de shein. Pero tengo muchas dudas primeramente en cuando al envío. Mi duda como llegan los productos a la dirección que coloqué. La empresa los envía por algun empresa de trasporte. Nucua he pedido nada por envios internacionales así que tengo muchas dudas.

    1. Hola Belen:

      Shein trabaja con las paqueterías más grandes. Es muy posible que si lleguen a tu dirección exacta. Lo mejor es consultar con la empresa de paquetería que va a enviar el producto.

      Un saludo,
      Equipo EnvíoTodo Colombia.

    2. Puedes abrir un casillero a usa con alguna empresa que te cobre x libra y haces tu pedido directamente con tu tarjeta y cuando llega a Panamá lo buscas en la empresa donde abriste tu casillero

    1. Buenas noches, me están cobrando un impuesto y no sabia que Tenia que pagar ese adicional, se supone que pago el envío y que fue alto el envío para Colombia

    1. Hola Dioselin:

      En general, con Shein, el precio de aduana va incluido en el precio de envío. Sin embargo, últimamente, los usuarios han informado que no es así.

      Un saludo,
      Equipo EnvíoTodo Colombia.

  40. Cuales son los costos aproximados de envio a Colombia,aun cuando dicen que son gratis? entregan los paquetes en la direccion de casa o hay que retirarlos en oficina?

  41. Hola, quiero saber si Shein hace envíos express a Bogotá ya que no veo en la pagina esa opción. ademas si hay alguna manera de acelerar el tiempo de envío. quedo pendiente gracias.

    1. Hola Vanesa:

      Al poner la dirección debería indicarte el proceso del envío internacional. Es posible que esté desactivado momentáneamente.

      Un saludo,
      Equipo EnvíoTodo Colombia.

  42. Hola soy de Ecuador y pienso comprar en shein pero estoy viendo muchos videos donde dicen que el precio de la aduana que es de 42 dolares lo debemos pagar nosotros eso es cierto?

    1. Hola Alejandra:

      En general, con Shein, el precio de aduana va incluido en el precio de envío. Sin embargo, últimamente, los usuarios han informado que no es así.

      Un saludo,
      Equipo EnvíoTodo Colombia.

    2. Hola me indicaron recientemente que como ya no hay correos del ecuador todo se envia por dhl y el pago estandar es de $42 por envio, que debemos cancelar una vez que llegue al país para que nos entreguen el pedido

  43. Hola, al ir a buscar mi paquete en correos me reclaman un pago de 26 euros por un paquete de sheIn. He hablado con ellos y solo se hacen cargo del 50%. ¿Es eso así? O puedo intentar que se hagan cargo del 100% del pedido. Soy de España.

    1. Hola Paula:

      Si al momento de realizar la compra te prometieron hacerse cargo del 100% deberías poder solicitar que se hagan cargo totalmente. Va a depender que lo informado al momento de la compra.

      Un saludo,
      Equipo EnvíoTodo Colombia.

  44. Buenas, alguien me podría explicar cómo comprar aquí en Colombia, cuando abro la página e intento hacer la comprar me sale es Estados Unidos y no me deja cambiar el país, y busco la URL de aquí de colombia y nada, agradecería si alguien me ayuda

    1. Hola María:

      No hay una web de Shein dedicada a Colombia. Realizas la compras en la plataforma y solicitas el envío a Colombia.

      Un saludo,
      Equipo EnvíoTodo Colombia.

  45. Buenas Tardes me llamo Beatriz el dia de hoy me llego el pedido por DHL y me escribieron diciendome que debia pagar los costos de aduana cuando se supone que esta empresa seencarga de estos tramites

    1. Hola Beatriz:

      Últimamente varios usuarios han reclamado que los envíos gratuitos han sido cobrados. Sin embargo, también ha dicho que al enviar un correo a la empresa, les reembolsan el dinero del envío.

      Un saludo,
      Equipo EnvíoTodo Colombia.

    1. Hola Miriam:

      Muchos usuarios nos han comentado lo mismo. Algunos de ellos nos dicen que Shein devuelve el dinero del envío. Puedes intentar escribiendo a este correo de Shein: service@shein.com

      Un saludo,
      Equipo EnvíoTodo Colombia.

    2. Hola Miriam:

      Varios usuarios han reclamado que los envíos gratuitos han sido cobrados. Sin embargo, también ha dicho que al enviar un correo a la empresa, les reembolsan el dinero del envío.

      Un saludo,
      Equipo EnvíoTodo Colombia.

  46. Hola soy de Panamá, cuando compro en SHEIN, pongo mi dirección residencial? y como me llega el paguete? Shein tiene alguien en Panamá para la entrega, o llega por DHL y DHL me llama?

    1. Hola Liska:

      Generalmente usan empresas como DHL o Fedex. Al concretar la compra podrás obtener toda la información.

      Un saludo,
      Equipo EnvíoTodo Colombia.

  47. buen día, hice una compra en Shein, ya llegó a Colombia y ahora DHL me dice que debo pagar los derechos de impuestos se supone que Shein se encarga de esto, por qué ahora me están solicitando este cobro? es una completo abuso por parte de Shein! es un engaño.

    1. Hola Liliana:

      Últimamente varios usuarios han reclamado que los envíos gratuitos han sido cobrados. Sin embargo, también ha dicho que al enviar un correo a la empresa, les reembolsan el dinero del envío.

      Un saludo,
      Equipo EnvíoTodo Colombia.

        1. Buenas, acabé de hacer un pedido de 28 dólares, y me sale que me descontaron 200.000, cuando se supone que no debería cobrar tanto, ¿alguien sabe si es normal?

          1. Hola Isabella:

            Últimamente varios usuarios han reclamado que los envíos gratuitos han sido cobrados. Sin embargo, también ha dicho que al enviar un correo a la empresa, les reembolsan el dinero del envío.

            Un saludo,
            Equipo EnvíoTodo Colombia.

    2. Hola, que dirección colocaste al momento de registrarte en la pagina, me explico como colocaste la dirección , residencial o de algún DHL cerca de ti.

  48. Buenas tardes, realicé un pedido por SHEIN de 141 USD para Colombia con envio gratis por comprar mas de 129 USD, y hoy me llego un mensaje de la empresa de mensajería DHL y dice que debo pagar un impuesto de importación que vale $70.000 pesos Colombianos y no estaban explícitos en el momento de realizar la compra.

    1. Hola Karen:

      Entiendo lo que nos cuentas. Últimamente varios usuarios han reclamado que los envíos gratuitos han sido cobrados. Sin embargo, también ha dicho que al enviar un correo a la empresa, les reembolsan el dinero del envío.

      Un saludo,
      Equipo EnvíoTodo Colombia.

    2. Hola yo también hice un pedido a colombia por 130 Dolares y me dice en el seguimiento del envio En la app de shein: envio retenido hasta recibir el pago. AYUDAAA QUE PUEDO HACER?

      1. Hola Manuela:

        Muchos usuarios nos han comentado lo mismo. Algunos de ellos nos dicen que Shein devuelve el dinero del envío. Puedes intentar escribiendo a este correo de Shein: service@shein.com

        Un saludo,
        Equipo EnvíoTodo Colombia.

    3. Hola buenas tardes, quiero hacer un pedido, y pues leo que a muchos le han cobrado el impuesto y pues mi compra seria con envío gratis porque es mas de 129$, al final como hiciste? le devolvieron el dinero?

    1. Hola Daniella:

      últimamente varios usuarios han reclamado que los envíos gratuitos han sido cobrados. Sin embargo, también ha dicho que al enviar un correo a la empresa, les reembolsan el dinero del envío.

      Un saludo,
      Equipo EnvíoTodo Colombia.

  49. Hola, muchas gracias por la información. Me gustaría saber si el costo del envío gratis cambió? Porque ahora iba a pedir algo pero me dicen que el envío es gratis desde los 120 USD como si fuera envío express

    1. Hola Laura,

      Puede deberse a la situación actual de la pandemia. Puedes intentar más tarde para ver si ya te da la opción.

      Un saludo,
      Equipo EnvíoTodo Colombia.

    1. Hola Angela:

      Puede deberse a la situación actual de la pandemia. Puedes intentar más tarde para ver si ya te da la opción.

      Un saludo,
      Equipo EnvíoTodo Colombia.

    2. Hola es que yo descargue la aplicación y hay dece que envíos gratis después de los $127 pero hay no entiendo por qué lo que yo quiero pedir es de $73
      ¿Me puedes explicar cuanto me cobrarían de envío o si lo recibo gratis?

      1. Hola Lorayme:

        La aplicación te mostrará la tarifa completa de envío antes de concretar la compra. Toma en cuenta que, últimamente, varios usuarios han reclamado que los envíos gratuitos han sido cobrados. Sin embargo, también ha dicho que al enviar un correo a la empresa, les reembolsan el dinero del envío.

        Un saludo,
        Equipo EnvíoTodo Colombia.

    1. Hola Maria,

      Es raro. Puede deberse a la situación actual de la pandemia. Puedes intentar más tarde para ver si ya te da la opción.

      Un saludo,
      Equipo EnvíoTodo Colombia.

  50. Llevo 2 compras de aproximadamente $250 y me a tocado pagar costo de aduanas por DHL. Es mentira que dicen que shein asume el costo? Sí reconocen estos costo, de que manera?

        1. Hola Valentina:

          Generalmente, en el precio y tiempo de entrega. No olvides tomar en cuenta que, últimamente varios usuarios han reclamado que los envíos gratuitos han sido cobrados. Sin embargo, también ha dicho que al enviar un correo a la empresa, les reembolsan el dinero del envío.

          Un saludo,
          Equipo EnvíoTodo Colombia.

    1. Hola, cuánto te han cobrado aduanas y DHL?, Prueba escribirles por Atención al cliente, he leido comentarios que a personas de México si les ha devuelto el 50% o hasta el 100% de los impuestos que pagaron.

  51. Holaa, muchas gracias por esta información.
    Tengo una duda, cómo llega el pedido hasta la puerta de mi casa?, a que empresa de envíos se pasa el pedido para que llegue a mi casa?,(coordinadora, servientrega, envíos marítimos internacionales. Etc). Soy de Colombia, te agradezco si me puedes responder.

    1. Hola Katty:

      Es una buena pregunta. No tengo la respuesta exacta. Sin embargo, seguramente por correo te debe llegar la información.

      Un saludo,
      Equipo EnvíoTodo Colombia.

      1. Me gustaría saber cómo hago para que me llegue el pedido a Colombia es que cuando pongo la dirección no me deja o saben si hacen envíos a Colombia.

        1. Hola Paula:

          Al poner la dirección debería indicarte el proceso del envío internacional. Es posible que esté desactivado momentáneamente.

          Un saludo,
          Equipo EnvíoTodo Colombia.

    2. Hola Katty lograste obtener alguna respuesta en cuanto al envio a Colombia, tambien estoy aca y quiero comprar pero han dicho que igual cobran impuestos cuando no deberia si se exceden ciertos montos

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