Shein.com es una tienda online de origen chino creada en el 2015. Fue una de las primeras tiendas de origen chino especializadas en moda. Gozando de mucha popularidad en Europa, la página está disponible en varios idiomas, entre los que se encuentra el español.
Descubre cuánto cuesta el envío de Shein, formas de pago y algunos aspectos que debes tomar en cuenta al realizar tu envío.
Precio de envío de Shein
El precio de envío variará en función del peso y del tamaño del artículo que hayamos comprado. Shein ofrece dos tipos de envío:
- Envío estándar: Servicio gratuito para pedidos que superen los 30 USD.
- Envío exprés: 15 USD adicionales al monto de envío base. Servicio gratuito para pedidos superiores a los 99 USD.
Tiempo de entrega del envío
El envío estándar tarda entre 5-28 días laborables y el envío exprés entre 3-8 días laborables,
Es importante tener presente que estos lapsos comienzan a correr después de la preparación de nuestro pedido. Esta preparación puede tardar entre 5 a 7 hábiles.
En general el tiempo de entrega dependerá de diferentes factores. Entre ellos:
- Características del producto (peso, dimensiones).
- Distancia entre el lugar de envío y el lugar de entrega.
- Paquetería que hace el envío.
- Tipo de envío elegido: Estándar o Exprés.
Formas de pago
Los métodos de pago que acepta Shein son:
- PayPal;
- Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard);
- Tarjeta de débito; y
- Transferencias con Western Union o Wired Transfer.
Antes de realizar tu compra en Shein y de hacer el envío toma en cuenta lo siguiente:
- Si realiza el pago con Western Union o Wired Transfer, es necesario contactar con el servicio de atención al cliente por e-mail o mediante el Live-Chat.
- Shein garantiza que se encargan de asumir los costes de las aduanas.
- Es posible devolver las prendas en un periodo de 30 días.
- El cliente debe asumir los gastos de envío de la devolución.
Rastrear de envíos de Shein
Siga las siguientes instrucciones para rastrear un paquete de Shein:
- Con la guía o código de seguimiento o tracking facilitado debe rellenar el campo indicado del rastreador.
- Después necesita hacer click en enviar.
- Recibirá la información sobre el estado de tu envío.
Hola soy de Perú, quisiera hacer una pregunta, estoy haciendo un pedido de 75 dolares y quiero que no me cobren envio, me dijeron que lo cambiara a envio estandar, porque ahora lo tengo en envio express y me esta cobrando 20 dolares, como puedo cambiarlo?
Hola Suemi,
Debería aparecerte en la página una opción para cambiarlo. En ciertas ocasiones está desactivado.
Un saludo.
Oye cómo se cual es la paquetería destinada para mí envío y así poder llamar?
Hola Paula,
Al momento de hacer la compra, debería aparecerte en la página una opción para cambiar de paquetería o de modalidad del servicio.
Un saludo.
Hola buen día, hice un pedido y desde el 13 de noviembre dice que llegó a Bogotá y nada que lo recibo, qué puedo hacer?
Hola María,
Te recomiendo que llames o te acerques a la empresa de paquetería elegida para determinar que está pasando. Saludos.
hola, soy nueva en esto y queria saber cuanto costaría un envío de solo unos 17 us a colombia, graciass
Hola Danna,
El precio de envío te saldrá en la aplicación de SheIn dependiendo el método de envío elegido. Además, tendrás que pagar el valor el 10% del valor de tu compra en aduana
Saludos.
Hola María, me pasó lo mismo, ya pudiste solucionarlo con SERVIENTREGA?
Hola ,me pasó lo mismo , desde el 29 de noviembre está el paquete e. El aeropuerto ,ya llamé a Servientrega y me dicen que el paquete no ha Sido liberado y por ende ellos no tienen guía ,no pueden hacer nada ,nadie responde
Hola, es normal se demora en aduana mientras liberan el paquete ten paciencia, cuenta más o menos un mes desde que envían el paquete. Saludos!
Hola quiero hacer una compra de 129 dolares que da envios gratis, pero no se cuanto me tocaria pagar en la aduana, me podrian ayudar, me da miedo hacer mi compra
Buenas tardes, estoy haciendo un pedido en shein de 133 dolares a colombia. ¿Me genera impuestos? cómo sé cuanto y cuando debo pagarlo? a donde me llega esa información. Si a alguien le han cobrado impuestos por esa cantidad en la compra me cuentan por favor
Hola Juliana,
Te van a cobrar iva+ el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dólares.
Toda compra que hagas por menos de 200 dólares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra. Si compraste en total 130.0 dólares sácale el 10% y ese resultado será lo que te van a cobrar en la aduana.
En tu caso te cobrarán el 10% de $133.
Saludos.
Hola soy de Lago Agrio (🇪🇨) y quería saber si me compro una prenda de 15 $
¿Si me llega acá donde vivo yo, ósea me refiero a que me cobran por el envío y cuánto demora en venir ??? Porfa alguien infórmeme soy nueva me esto.
Hola Jazmin,
Si te van a cobrar el envío. Shein asegura que los envíos son gratuitos a partir de comprar por más de $50. Además, contempla que aduana te va a cobrar el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra.
El envío puede tardar hasta 15 días.
Saludos
Soy de Colombia , en el seguimiento me dice que ya está en el aeropuerto desde el 15 de noviembre pero no he recibido llamadas ni correos para saber si me van a cobrar el impuesto o me va a llegar el pedido normal. Que debo hacer?
Hola Jimena,
Aduana te van a cobrar iva+ el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dólares.
Toda compra que hagas por menos de 200 dólares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra. Si compraste en total 130.0 dólares sácale el 10% y ese resultado será lo que te van a cobrar en la aduana.
Lo mejor es que te acerques o llames para determinar que está pasando.
Saludos
Hola Juan, cómo cuándo y dónde se paga ese 10 % que cobra Aduana?
Hola Mercedes,
Desde que llega tu producto puedes realizar el pago. Para hacerlo puedes utilizar un agente de aduanas.
Saludos.
Que pena, cuando hiciste la compra?
Una pregunta, ¿ya se te actualizó el estado del paquete? A mi desde el 26 de noviembre me informa que ya está en el aeropuerto, pero no cambia de estado, Soy de Colombia y si me gustaría que mi paquete llegara antes del 15.
Hola tengo una duda, quiero pedir un paquete para Estados Unidos ¿Cuál seria el costo máximo que podría pedir para que no me cobren nada adicional?
Hola Majo,
Te van a cobrar iva+ el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dólares.
Toda compra que hagas por menos de 200 dólares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra. Si compraste en total 130.0 dolares sácale el 10% y ese resultado será lo que te van a cobrar en la aduana.
Saludos
Hola Juan, el 3 de nov hice mi pedido en shein para envío a colombia, el 12 de Nov en el seguimiento dice entregado a la aereolinea y de ahí no pasa, todos los días reviso y está en el 12 de nov, tengo el tracking number y no se donde introducirlo y lo hice en él casilla que está aquí y dice no encontrada, así que no se por donde va mi envío.
Hola Yarima,
Entiendo lo que nos cuentas. Qué contrariedad. Te recomiendo que llames o te acerques a la empresa de paquetería elegida para determinar que está pasando. Saludos.
hola soy de Colombia, me interesa mucho comprar en SHEIN, pero tengo algunas inquietudes al respecto.
me gustaría saber cuanto cuesta el envío de SHEIN a la ciudad de medellín?
si debo cambiar la moneda de mi tarjeta (pesos colombianos) a dolares para pagar?
y si es un pedido de 40 dolares en Shein, me cobran impuestos?
Hola Dayana,
El precio de envío te debe salir reflejado en la plataforma de Shein. Correcto, el pago debe ser en dólares.
Aduana te van a cobrar iva+ el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dólares.
Toda compra que hagas por menos de 200 dólares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra. Si compraste en total 130.0 dólares sácale el 10% y ese resultado será lo que te van a cobrar en la aduana.
Saludos
hola soy de Colombia, me gustaría saber cuanto cuesta el envío a medellín?
si debo cambiar la moneda de mi tarjeta (pesos colombianos) a dolares para pagar?
y si es un pedido de 40 dolares, me cobran impuestos?
Hola Dayana,
El envío para un pedido de ese monto debería ser gratuito.
Efectivamente hay que pagar en dólares. Puedes usar estos métodos de pago:
– PayPal.
– Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, etc).
– Tarjeta de débito.
– Wester Union.
Aduana te van a cobrar iva+ el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dólares.
Toda compra que hagas por menos de 200 dólares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra. Si compraste en total 130.0 dólares sácale el 10% y ese resultado será lo que te van a cobrar en la aduana.
Saludos.
Buenas noches! Que empresa se encarga de entregar en Colombia? Servíentrega? Dhl? 472?no se donde poner la guia. Me aparece en ventro de aduanas.. Pero no se si debo pagar o no.. Y no se q empresa es la q entrega.. Agradezco si alguien puede ayudarme
Hola Mary,
En la plataforma de Shein debe poder visualizarse que empresa te realizará la entrega.
Aduana te van a cobrar iva+ el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dólares.
Toda compra que hagas por menos de 200 dólares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra. Si compraste en total 130.0 dólares sácale el 10% y ese resultado será lo que te van a cobrar en la aduana.
Saludos
quisiera saber cual es el valor del envío por un pedido de 40 dolares si vivo cerca a medellín.
tambien si debo convertir la moneda de mi tarjeta a dolares antes de pagar o puedo pagar con moneda colombiana?
Hola Dayana,
En envío debería ser gratuito. El pago debe ser en dólares. Puedes usar estos métodos de pago:
– PayPal.
– Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, etc).
– Tarjeta de débito.
– Wester Union.
Saludos,
Saludos.
Hola! Soy de Nicaragua y me interesa comprar en shein, pero tengo miedo porque no se cómo es el proceso, si me cobran en aduana y si es seguro de que me llegue el paquete
Hola Cristian:
Sí llegan los paquetes, los costos dependen de los impuestos aduanales.
Saludos
Hola si haré un pedido en shein de 500mil pesos colombianos cuánto me cobrarían en la ADUANA ? DE IMPUESTO
Hola Natalia,
Aduana te van a cobrar iva+ el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dólares.
Toda compra que hagas por menos de 200 dólares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra. Si compraste en total 130.0 dólares sácale el 10% y ese resultado será lo que te van a cobrar en la aduana.
Saludos
Hola soy de Colombia y no entiendo mucho lo de los precios hay que pagar en dólares?
Hola Genesis,
Efectivamente hay que pagar en dólares. Puedes usar estos métodos de pago:
– PayPal.
– Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, etc).
– Tarjeta de débito.
– Wester Union.
Saludos,
Hola mi nombre es Julied, y me gustaria saber si a alguien le han echo envio estandar lo que pasa es que esa opción esta desabilitada y me gustaria saber si es muy demorado a colombia y cuantos dias se demoa en llegar??? Con ese tipo de envio estandar??
Hola Deisy,
La opción estándar en ocasiones está deshabilitada, no sabemos la razón de esto. El tiempo de entrega es de entre 3 y 4 semanas.
Saludos.
DISCULPE UNA PREGUNTA ENTONCES NO HAY QUE PAGAR LA ADUANA EN ECUADOR SHEIN LO PAGA TODO O COMO?
Hola María,
Te van a cobrar iva+ el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dólares.
Toda compra que hagas por menos de 200 dólares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra. Si compraste en total 130.0 dolares sácale el 10% y ese resultado será lo que te van a cobrar en la aduana.
Saludos
Hola alguien ha comprado en SHEIN! Y le han enviado por servientrega en colombia? Me podrían decir cuál es el proceso? Gracias ya que en la página de SHEIN me aparece en aduanas y llamo a servientrega y me dicen que debo tener una guía nacional, quede en las mismas ya que solo tengo la guía que SHEIN me dio!
Me pasa lo mismo
Te cuento que a la final mi paquete salió de la aduana y fue entregado a servientrega, no tuve que hacer nada, estoy esperando que servientrega haga la entrega, hasta donde pude rastrear ayer salió el paquete para mi ciudad.
Pero en Colombia entrega DHL, yo pedí hace como un mes y medio y me entregó esa empresa, ya cambiaron?
Ay que bueno!, Tuviste q pagar algo, Servientrega te cobro algo o la aduana?, De cuanto fue tu compra?, Te agradezco, es que tengo algunos paquetes de shein, pero no se si me vayan a cobrar por aduanas o algo extra..me preocupa
No tuve que pagar nada en aduana, ni ha servientrega, lo que tengo entendido es que es suerte, ya que depende mucho de la persona en turno, el de la aduana decidí si revisar o no tu paquete entonces por eso dicen que depende mucho de la persona que esté en turno, en otras ocaciones si he tenido que cancelar impuestos aduaneros, mi paquete me lo entrego servientrega muy rápido y sin cancelar nada de dinero. Espero que mi experiencia te aclare algunas dudas.
Gracias!!! Si en parte, pues me hubiese gustado saber de cuánto fue tú compra para estar segura
en cuanto pueden ser los costos aduaneros?
Hola Dayana,
Aduana te van a cobrar iva+ el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dólares.
Toda compra que hagas por menos de 200 dólares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra. Si compraste en total 130.0 dólares sácale el 10% y ese resultado será lo que te van a cobrar en la aduana.
Saludos
Cuanto tiempo tardo tu pedido en llegar?
como hiciste para pagar?, cual fue el método de pago que escogiste
.
Una pregunta, cuanto tiempo trancurrio entre el dia que pediste y en el que te llegó?
una pregunta yo pedi en shein y me hizo un total de 189 dolares con todo y envio no hay ningun problema con eso
Hola cómo en cuánto tiempo te llego? Mi pedido lleva 15 días en espera en Bogotá y no sé cómo funcione ya que es la primera vez que pido
Me pasa igual, ya te llegó el paquete?
Hola cuánto demoro en llegar tu paquete? El mio lleva días que dice que llegó al aeropuerto pero no ha vuelto a actualizar la información. Te agradezco
Si yo voy a pedir $59 dólares soy de El Salvador, en SHEIN dice que envíos mayor de $50 sale gratis y es de 20-60 días hábiles, solo me cobrarán esos 59?
Sí, después de esa cantidad no te cobran el envío
Hola buenas noches
Cuánto cobrar si es menos de $40
Hola Alii,
Aduana te van a cobrar iva+ el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dólares.
Toda compra que hagas por menos de 200 dólares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra. Si compraste en total 130.0 dólares sácale el 10% y ese resultado será lo que te van a cobrar en la aduana.
Saludos
Hola.
¿Te llegó tu pedido?
¿Pagaste algo extra?
Le cobraron más además de los 59, que ya había cancelado?
Hola como se si tendré que pagar los impuestos de Aduanas por un pedido de Shein en Perú y cuanto se paga si es el caso?
Hola Ana:
Dependiendo del costo de la mercancía.
¡Saludos!
A mi me están cobrando 358 mil pesos colombianos.
Hola, soy de Ecuador y vengo con la idea de comprar en Shein desde hace semanas, pero no se si por el Covid 19 estén cobrando más los envíos, tampoco tengo claro cuánto cuesta en envío hasta Ecuador…
Hola amiga yo soy de Ecuador y tambien eh echo pedido en SHEIN el envio es gratis si el consumo es de $50 pero si es menos te cobran el envio pero ya aca en en el Ecuador si tienes que pagar impuestos de aduana y eso se ve dependiendo del peso de su paquete pero si no pasa de los 4kg tu pago seria de casi entre 40 a 50 mas o menos pero si es mas el pesaje tendrias que pagar un poco mas pero si es asi puedes contactarte con SHEIN mismo para que ellos te ayuden devolviendote la mitad de lo que cancelaste en DHL ESPERO Y SEA DE AYUDA
hola amiga soy de ecuador y estoy que quiero pedir mercaderia en shein me puedes ayudar con tu numero de contacto wasath para poderte escribir y ver como puedo hacer la compra ya que me da miedo que me estafen
holi, mira el envío es gratis en efecto pero lo que te cobran es impuestos de importación en la aduana y la tramitación del paquete, antes no cobraban porque la tramitación estaba a cargo de la empresa publica “Correos Ecuador” puesto que esta empresa cerro, ahora se encarga de esto la empresa privada “DHL” quienes tienen las tarifas mas altas, yo hice un pedido de ropa de 1kg de $68, termine pagando $75 mas en aduana, según me informe todos los pedidos de ropa hasta los 4kg de peso pagan los mismos $75 así que es mejor hacer una compra mas grande a una pequeña.
Porque cobran tanto el envío, ya adquirí más de 30 dólares, el envío no es gratis?
Hola Ursula:
El envío es gratis para compras menores a 50 USD.
¡Saludos!
De cuánto fue tu pedido? Pudiste solucionar? Cómo?
Hola , buenas
Escribo desde Honduras y tengo dudas , el paquete llega hasta a mi casa ? Y la otra es ; tengo que pagar impuestos ?
Hola Michelle:
Si colocaste con entrega a destino la dirección de casa debes recibirlo allí, en caso de colocar una oficina tendrás que dirigirte a retirar el paquete.
Solo si el agente aduanal cobre impuestos.
¡Saludos!
Hola tengo miedo de pedir en shein porque no se cuanto cobren de impuesto soy de Colombia y quien me puede informar cuanto cobran si pido el monto mínimo de shein mas o menos 500 mil pesos colombianos.. Cuanto cobran de impuesto
Hola Karol:
Los impuestos son cobrados por aduana si tu paquete tiene un valor mayor a 50 dólares. Pero, si excede los 117 dólares no sólo tendrás que pagar la aduana si no también el 16% de iva y otros gastos.
¡Saludos!
Exacto! Mi pedido fue por 300usd y tuve que pagar 516.000 cop en DHL. Saludos
Hola Catalina, cómo te enteraste que debías pagar ese valor?? Hice un pedido por 149 Usd y me aparece que llego a Colombia hace 4 días, quería saber cuando me estarían informando del calor adicional a pagar. Gracias!
Hola Catalina yo también realizo un pedido de 306 usd pero aun no me llega el pedido, me podrías aclarar si ahí que pagar algo en aduanas o algo asi?
Hola Angélica,
Te van a cobrar iva+ el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dólares.
Toda compra que hagas por menos de 200 dólares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra. Si compraste en total 130.0 dólares sácale el 10% y ese resultado será lo que te van a cobrar en la aduana.
En tu caso será el 20% de $306.
Saludos
To pedí como 448mil en Colombia, y me cobraron 50mil de más, creo que era de aduanas
Hola, quisiera saber cuánto es el monto maximo que puedo comprar por Shein sin que me cobren impuestos, es que escuche que no puede exceder los 200 dólares ni pesar más de 2 kilos… Quedo atenta, gracia
Hola Lorena:
Para no pagar impuestos no puede exceder de 50 dólares. A partir de ese monto debes pagar impuestos.
¡Saludos!
si me costó 54 dólares, me cobran impuestos? Y si es así, cuánto?
Hola Lauren,
Aduana te van a cobrar iva+ el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dólares.
Toda compra que hagas por menos de 200 dólares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra. Si compraste en total 130.0 dólares sácale el 10% y ese resultado será lo que te van a cobrar en la aduana.
Saludos
buenas tardes amigos quiero comprar en shein para envios a ecuador sera que si me llegan la verdad nunca eh comprado pero veo que hay bonita ropa
Hola María:
Shein es una página totalmente segura, en esta epoca de emergencia sanitaria los envíos se están demorando al menos 15 días.
¡Saludos!
Hola, tengo una duda: si mi compra es de US$159.00 como en cuanto me saldría el envió a Colombia si es en envió estándar?
yo estoy interesada en comprar por shein pero tengo una duda . el pago se debe realizar una vez el paquete este en colombia o se debe pagar para que lo envien
Hola Paula:
El pago se debe realizar antes de enviar el paquete.
¡Saludos!
Hola tengo una duda
Para hacer un envio de shein hasta Cali Colombia cuanto tiempo duraria en llegar?
Hola Melissa:
El envío tardará entre 7 y 10 dias.
¡Saludos!
Hola, buenas noches!
Tengo una duda, lo que pasa es que dice que el envío es gratis después de $1090MX lo cual mi pedido es superior a ese montón es de $1156MX y me siguen cobrando el envío después de aplicar los cupones porque???
Hola Heydi:
El envío es gratuito para compras menores a 50 dolares, mayores a ese monto si cobran impuestos.
¡Saludos!
Hola sucede que me están cobrando impuestos del pedido que realice por shein, aparte que fue por un error de ellos porque declaro un valor más alto del que yo pague, sabes cómo puedo contactarme con ellos, he escrito a un correo que he visto que dejas acá pero no recibo respuesta
Me pasó lo mismo. Pagar $51.000 pesos para que liberaran mi paquete que ya está en Bogotá cuando hice la compra en Shein precisamente buscando ahorrarme algo.
Hola Lorena, me está pasando lo mismo, pudiste obtener soluciones?
Hola, quisiera hacer un pedido superior a los 30 USD en SHEIN, que se supone convertiría el envío a gratuito, pero tengo un par de dudas que ojalá me pudieran aclarar:
1. Mi esposo hará la compra desde El Salvador, con su tarjeta de crédito pero el envío será a Colombia, ¿Hay algún problema con eso?
2. Como se pondrá mi correo electrónico y mis datos personales para la entrega, ¿eso tiene interferencia con que él esté usando la app para comprar desde fuera de Colombia?
3. En caso de que Aduana en Colombia retuviera mi pedido, o la empresa correspondiente de entregarlo, o si me cobraran el envío extra por impuestos o lo que sea, ¿quién cubre esos gastos?
O sea, los pago yo personalmente ante la empresa elegida por SHEIN para hacer la entrega, o le descuentan dinero directamente a la tarjeta de mi pareja?
Gracias, sé que son muchas preguntas pero espero por favor me respondan, ya me pasó una vez hace años comprando importado, que ADUANA se robó mi encargó y tengo miedo de que vuelva a pasar, ayuda porfa :c
Hola! Mira aquí adentro hay algo de desinformación. Te van a cobrar iva+ el 10% de aranceles si haces una compra de más de 200 dolares. No te excedas de ahí.
La pregunta respecto al pago con tarjeta. No tiene nada que ver, tu solo debes pagar sea de donde sea y poner la dirección de tu casa. Si tu esposo te va a pagar desde el Salvador no interesa, pon tus datos a donde quieres que te llegue el pedido.
Shein no se hace cargo de los pagos aduanales, eso es una gran mentira. Si que te ayudan a pagar la mitad de la deuda con la aduana, pero de responderte por toda la deuda pues no.
Toda compra que hagas por menos de 200 dolares tendrá un valor adicional. Ese valor es el 10% de aranceles, es decir, el 10% de tu compra. Si compraste en total 130.0 dolares sácale el 10% y ese resultado será lo que te van a cobrar en la aduana..
Saludos
Disculpa el comentario no era para ti, a ti te iba a preguntar si ya te habían solucionado el problema pero me equivoqué de casilla, perdona, espero que ya te lo hayan solucionado en todo caso…
Hola soy de ecuador ya he realizado pedidos en shein..los cuales me han llegado en máximo 10 días, mi última compra fue el mes pasado..este mes hice otra compra y ya son 11 días y mi pedido no avanza en el seguimiento del pedido está con el estado de ENVIADO, y ya va 8 días así 😔cuando ya debería de haberme llegado.
Que debo hacer para saber del porqué la demora… ayuda!!!!
Hola Maribel:
Los envíos están retrasados por los controles que están realizando los países con motivo de la pandemia.
¡Saludos!
hola maribel te llego el pedido soy de ecuador estoy queriendo yo tambien hacer compras por shein como es esto donde retiras
Hola Pamela, cuando esto me pasó les escribi y me rembolsaron solo la mitad de lo que cobro la dian pero algo es algo
A dónde escibiste??
Al momento de llegar mi pedido, ¿debo cancelar algo a la compañía de entrega?
Buenas noches, quiero hacer un pedido en Shein desde Ecuador pero no se como se hace por lo que ya no hay Correos del Ecuador, por qué empresa puedo traer hacia Ecuador, soy de la ciudad de Cuenca. Por favor, ayúdenme con su respuesta quiero pedir….
Hola. No entiendo algo. Yo simplemente pido por Shein y me llega hasta mi casa y ya? O debo contratar una empresa que me reciba el paquete? Algo así como un cacillero? Me da miedo pedir y hacerlo mal y perder el dinero.
Hola! Soy de Colombia, exactamente de la isla de San Andrés y me gustaría hacer un pedido por shein pero no se si hacen envíos hasta la isla, y tampoco se cuantos días durara el pedido y cuanto costara.
hola buenas noches el dia 27 de agosto hize una compra de valor de 119 dolares para peru y en seguimiento me sale que el 31 de agosto se entrego a la aerolinias y hasta el dia de hoy 03 de octubre no se ha actualizado estoy un poco preocupada
Hola Karen:
Por motivos de la pandemia los envíos se han retrasado un poco.
¡Saludos!
No sé cuánto cuesta una prenda porque usan 1 ejemplo es 24,00 $ y no se que significa en pesos colombianos
Al final de la página te da la opción de cambiar el valor de la moneda
Buenos días, primera vez que voy a realizar un pedido y no me deja utilizar la opción Estándar, será que se arreglara o quedara así
?
Hola que tal!!!
Vi que no hay tarifa extandae hasta la fecha, aparte vi comentario que cobran aduana, que puede hacer uno para no. Pagar ese impuesto que no le compete porque se supone que shein lo asume?
Hola Daniela:
Los envíos inferiores a 50 dólares no cobran comisiones aduanales.
¡Saludos!
Esto incluye el envio o el valor de la mercancía solamente? Mi pedido es de más de 30usd, pero me están cobrando el envio.
Hola Jessica,
Solo incluye el precio de la mercancía. El envío debió ser gratuito según lo que ofrece Shein. Durante la compra te tenía que decir que el envío era gratuito. ¿Fue así?
Saludos.
Hola sabes si es cierto que el envío express tarda de 15 a 30 días laborales, me encuentro en colombia y realice un pedido y me salió ese tiempo! Será que si se tarda todo eso? Gracias
Hola Pamela:
Generalmente los envíos express tardan entre 4 y 7 días laborales. Sin embargo, debido a la situación global de la pandemia es posible que existan dichos retrasos.
Saludos,
Equipo EnvioTodo Colombia.
Pagaste envío expréss??? Es muy exagerado me he abstenido hacer mi compra porque solo son 3articulos y me cobran casi 100mil pesos :,'( eso es muy triste… Y sabes si toca pagar impuesto de aduana.
Disculpe cuánto cuesta el envío?como cuanto sería el total si lo quiero comprar cuenta $424
Hola Felipe:
El envío debería ser gratuito. Al realizar el proceso de compra debería indicarlo en la aplicación.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola quiero comprar en shein pero tengo miedo de las aduanas, necesito saber un precio aproximado del cuanto cobran si el pedido es de 130 dolares… 😪 Alguien sabe cuanto vale en Colombia el impuesto por un pedido de más de 130 dolares?
Hola, el envío es gratis pero hay que asumir costos de la aduanera?
Hola Genesis,
El envío es gratis para pedidos mayores a $50. Efectivamente, los costos en aduana siempre deberán asumirse.
Saludos.
El problema es que la dian te cobra iva e impuesto de 10% cuando tu pedido supera los 200USD para que lo tengas en cuenta, ya me paso, adicionalmente la empresa de correo esta cobrando costes administrativos que por pasar los paquetes ante la dian y me han cobrado hasta 73.000 pesos por paquete
Muy triste hice un pedido de menos de 90 dólares y con el descuento me salió en menos de 80 y acabo de recibir un sms diciéndome que debo cancelar $58 por el envío y se supone que el envío era gratis… decepcionada
Hola Rocio:
Muchos usuarios nos han comentado lo mismo. Algunos de ellos nos dicen que Shein devuelve el dinero del envío. Puedes intentar escribiendo a este correo de Shein: service@shein.com
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Cuando la mercancía me llega a Colombia, llega ya nacionalizada? Dan factura de compra y algo en la aduana ?
Hola Michael:
Generalmente para los tipos de productos que se pueden comprar por Shein no necesitas “nacionalizar” (obtener aprobación por parte de la DIAM). Sin embargo, no podríamos responderte con seguridad.
Saludos,
Equipo EnvioTodo Colombia.
Hola, en tu envío te salió express o estándar? Y cuánto tiempo se tardo? Ya q hice un pedido y me salió envío express pero que tarda de 15 a 30 días laborales
Hola buenos días, realice una compra por SHEIN y solo me salía envío estándar el express no está funcionando para colombia! Sabes alrededor de cuánto tiempo tarda en llegar el paquete a colombia si es en envío estándar?
Quisiera saber lo mismo! Tengo un pedido de $300 dólares pero no me aparece el envío Express
Hola buenas tardes me interesa comprar pero necesito saber si llegan los pedidos hasta popayán
Hola Nicol:
La verdad no sabríamos decirte con exactitud. Sin embargo, Shein trabaja con las paqueterías más grandes. Es muy posible que si lleguen. Lo mejor es consultar con la empresa de paquetería que va a enviar el producto.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola! quiero hacer una compra desde Colombia pero solo me aprece la opción de envio Express, el envio estandar no me sale ¿ que puedo hacer?
Hola Yolanda:
Parece que Shein tiene deshabilitada la opción por ahora. Ojalá la activen rápido.
Saludos,
Equipo EnvioTodo Colombia.
Un pregunta, se paga el costo del envío de Shein a ecuador y después el costó del envío a mi ciudad
Hola Ashley:
Va a depender de la empresa con la que se realice el transporte. Algunas cobrarán una sola tarifa hasta la puerta de tu casa u oficina.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola, discculpa como se cuanto es el peso de mi pedido para dependiendo de eso saber mas o menos cuanto me cobren en aduanas
Hola Lay:
Si la descripción del producto no lo indica. Puedes usar un peso aproximado.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Una pregunta es que el costo me sale solo el exprés y quiero pedir 3 cosas y se me hace muy costoso el envío para tan sólo tres cosas o quizá deba comunicarme a algún número o algo así estuve averiguando y hay diferentes formas y costos de envíos pero a mi me sale el exprés que son casi 100 mil pesos colombianos y mi pedido en toda de solo la ropa es menos del valor del envío
Hola Leidy:
Generalmente si realizan envíos standard. Es posible que lo tengan desactivado momentáneamente.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola, quisiera saber cuánto es el monto maximo que puedo comprar por Shein sin que me cobren impuestos, es que escuche que no puede exceder los 200 dólares ni pesar más de 2 kilos…
Quedo atenta, gracias
Soy de Panamá. Estoy interesada en comprar productos de shein. Pero tengo muchas dudas primeramente en cuando al envío. Mi duda como llegan los productos a la dirección que coloqué. La empresa los envía por algun empresa de trasporte. Nucua he pedido nada por envios internacionales así que tengo muchas dudas.
Hola Belen:
Shein trabaja con las paqueterías más grandes. Es muy posible que si lleguen a tu dirección exacta. Lo mejor es consultar con la empresa de paquetería que va a enviar el producto.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
También soy de Panamá y me gustaría saber el costo exacto del envío
Hola Lía:
Para conocer el monto exacto debes saber las dimensiones y peso del paquete.
¡Saludos!
Puedes abrir un casillero a usa con alguna empresa que te cobre x libra y haces tu pedido directamente con tu tarjeta y cuando llega a Panamá lo buscas en la empresa donde abriste tu casillero
Hacen envios a sincelejo- colombia?
Y si es así cuanto tardaría?
Hola Yuleidy:
Este tipo de envíos tardan entre 6 y 8 días hábiles.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Buenas noches, me están cobrando un impuesto y no sabia que Tenia que pagar ese adicional, se supone que pago el envío y que fue alto el envío para Colombia
Hola Jineth:
Si tu envío fue mayor a 50 dolares debes pagar el impuesto aduanal. Envíos menores a 50 no pagan impuestos.
¡Saludos!
Quisiera saber si aun la Aduana cobra, cuando shein se debe encargar (Envio express) cuando uno hace pedido de 130 dolares o mas
Hola Dioselin:
En general, con Shein, el precio de aduana va incluido en el precio de envío. Sin embargo, últimamente, los usuarios han informado que no es así.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Cuales son los costos aproximados de envio a Colombia,aun cuando dicen que son gratis? entregan los paquetes en la direccion de casa o hay que retirarlos en oficina?
También quisiera saber esto u.u
Hola me gustaría saber si hacen envío a Colombia / Barranquilla
Hola Andrea:
Desde Shein si puedes solicitar envíos a Barranquilla.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola quisiera saber cuanto demora un envío en llegar a a Barranquilla comprando en shein?
Hola Mariana:
Dichos envíos tardarán entre 6 y 8 días.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Mariana me gustaría saber que opciones de envío te dió, ya que a mi solo me da envío express
Hola, quiero saber si Shein hace envíos express a Bogotá ya que no veo en la pagina esa opción. ademas si hay alguna manera de acelerar el tiempo de envío. quedo pendiente gracias.
Hola Vanessa:
Generalmente si realizan envíos express. Es posible que lo tengan desactivado momentáneamente.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola, cuando intento poner mi dirección en Colombia me dice que solo envíos a España. Cómo hago?
Hola Vanesa:
Al poner la dirección debería indicarte el proceso del envío internacional. Es posible que esté desactivado momentáneamente.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Asi mismo me aparecia a mi, hasta que descargue la aplicacipn y pude poner la ubicacion mia
Hola soy de Ecuador y pienso comprar en shein pero estoy viendo muchos videos donde dicen que el precio de la aduana que es de 42 dolares lo debemos pagar nosotros eso es cierto?
Hola Alejandra:
En general, con Shein, el precio de aduana va incluido en el precio de envío. Sin embargo, últimamente, los usuarios han informado que no es así.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola me indicaron recientemente que como ya no hay correos del ecuador todo se envia por dhl y el pago estandar es de $42 por envio, que debemos cancelar una vez que llegue al país para que nos entreguen el pedido
Hola, al ir a buscar mi paquete en correos me reclaman un pago de 26 euros por un paquete de sheIn. He hablado con ellos y solo se hacen cargo del 50%. ¿Es eso así? O puedo intentar que se hagan cargo del 100% del pedido. Soy de España.
Hola Paula:
Si al momento de realizar la compra te prometieron hacerse cargo del 100% deberías poder solicitar que se hagan cargo totalmente. Va a depender que lo informado al momento de la compra.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola❤ tengo una pequeña duda puedo comprar el shein por Western Union y cómo hago para pagar si es por ese medio???
Hola Yarid:
En la siguiente página puedes observar los métodos de pagos de Shein: Métodos de pago
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Buenas, alguien me podría explicar cómo comprar aquí en Colombia, cuando abro la página e intento hacer la comprar me sale es Estados Unidos y no me deja cambiar el país, y busco la URL de aquí de colombia y nada, agradecería si alguien me ayuda
Hola María:
No hay una web de Shein dedicada a Colombia. Realizas la compras en la plataforma y solicitas el envío a Colombia.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Buenas Tardes me llamo Beatriz el dia de hoy me llego el pedido por DHL y me escribieron diciendome que debia pagar los costos de aduana cuando se supone que esta empresa seencarga de estos tramites
Hola Beatriz:
Últimamente varios usuarios han reclamado que los envíos gratuitos han sido cobrados. Sin embargo, también ha dicho que al enviar un correo a la empresa, les reembolsan el dinero del envío.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hice mi primer pedido y decia q era con envio gratis y termine pagando mucho por el envio que paso
Hola Miriam:
Muchos usuarios nos han comentado lo mismo. Algunos de ellos nos dicen que Shein devuelve el dinero del envío. Puedes intentar escribiendo a este correo de Shein: service@shein.com
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola Miriam:
Varios usuarios han reclamado que los envíos gratuitos han sido cobrados. Sin embargo, también ha dicho que al enviar un correo a la empresa, les reembolsan el dinero del envío.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola soy de Panamá, cuando compro en SHEIN, pongo mi dirección residencial? y como me llega el paguete? Shein tiene alguien en Panamá para la entrega, o llega por DHL y DHL me llama?
Hola Liska:
Generalmente usan empresas como DHL o Fedex. Al concretar la compra podrás obtener toda la información.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola, quisiera saber como cambio mi método de envío de Express a estándar ya que no me sale la opción.
Hola Lorens:
Parece que Shein tiene deshabilitada la opción por ahora. Ojalá la activen rápido.
Saludos,
Equipo EnvioTodo Colombia.
buen día, hice una compra en Shein, ya llegó a Colombia y ahora DHL me dice que debo pagar los derechos de impuestos se supone que Shein se encarga de esto, por qué ahora me están solicitando este cobro? es una completo abuso por parte de Shein! es un engaño.
Hola Liliana:
Últimamente varios usuarios han reclamado que los envíos gratuitos han sido cobrados. Sin embargo, también ha dicho que al enviar un correo a la empresa, les reembolsan el dinero del envío.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola, habría que pagar estos impuestos entonces y luego escribir a Shein o a DLH? Sabes a que correo se escribe?
Hola Ana:
Correcto. Eso es lo que ha informado los usuarios. Puedes intentar escribiendo a este correo de Shein: service@shein.com
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Buenas, acabé de hacer un pedido de 28 dólares, y me sale que me descontaron 200.000, cuando se supone que no debería cobrar tanto, ¿alguien sabe si es normal?
Hola Isabella:
Últimamente varios usuarios han reclamado que los envíos gratuitos han sido cobrados. Sin embargo, también ha dicho que al enviar un correo a la empresa, les reembolsan el dinero del envío.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola me está pasando lo mismo que debo hacer?
Hola, que dirección colocaste al momento de registrarte en la pagina, me explico como colocaste la dirección , residencial o de algún DHL cerca de ti.
Buenas tardes, realicé un pedido por SHEIN de 141 USD para Colombia con envio gratis por comprar mas de 129 USD, y hoy me llego un mensaje de la empresa de mensajería DHL y dice que debo pagar un impuesto de importación que vale $70.000 pesos Colombianos y no estaban explícitos en el momento de realizar la compra.
Hola Karen:
Entiendo lo que nos cuentas. Últimamente varios usuarios han reclamado que los envíos gratuitos han sido cobrados. Sin embargo, también ha dicho que al enviar un correo a la empresa, les reembolsan el dinero del envío.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola, soy de colombia y quiero saber si se puede pagar en efectivo los pedidos a shein y como seria?
Hola Lina:
No puedes pagar los pedidos de Shein en efectivo actualmente.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola yo también hice un pedido a colombia por 130 Dolares y me dice en el seguimiento del envio En la app de shein: envio retenido hasta recibir el pago. AYUDAAA QUE PUEDO HACER?
Hola Manuela:
Muchos usuarios nos han comentado lo mismo. Algunos de ellos nos dicen que Shein devuelve el dinero del envío. Puedes intentar escribiendo a este correo de Shein: service@shein.com
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola. Apenas hare un pedido por shein pero quisiera saber como lo cancelaste? En pesos o dolares ?
Hola buenas tardes, quiero hacer un pedido, y pues leo que a muchos le han cobrado el impuesto y pues mi compra seria con envío gratis porque es mas de 129$, al final como hiciste? le devolvieron el dinero?
por que ya no hacen envíos entandar a Colombia?
Hola Ana:
Es posible que se deba a la situación actual del Coronavirus.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola, hasta donde yo sé, las aduanas cobran por más de 2kg ¿Alguno sabe aproximadamente cuánto hay que pagar?
Hola Valentina:
Va a depender del valor del producto que ha llegado al país.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola quisiera saber si por mi pedido de shein a colombia debo pagar impuesto adicional o algún otro costo de envío
Hola Daniella:
últimamente varios usuarios han reclamado que los envíos gratuitos han sido cobrados. Sin embargo, también ha dicho que al enviar un correo a la empresa, les reembolsan el dinero del envío.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
hola, a partir de que valor retienen la mercancia en aduanas para envio a colombia?
Hola Ana,
Generalmente a partir de un valor de $300 dólares.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola, muchas gracias por la información. Me gustaría saber si el costo del envío gratis cambió? Porque ahora iba a pedir algo pero me dicen que el envío es gratis desde los 120 USD como si fuera envío express
Hola Laura,
Puede deberse a la situación actual de la pandemia. Puedes intentar más tarde para ver si ya te da la opción.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola, estoy en la aplicación de SHEIN pero no me aparece Colombia como opción de envio 🙁
Hola Angela:
Puede deberse a la situación actual de la pandemia. Puedes intentar más tarde para ver si ya te da la opción.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola es que yo descargue la aplicación y hay dece que envíos gratis después de los $127 pero hay no entiendo por qué lo que yo quiero pedir es de $73
¿Me puedes explicar cuanto me cobrarían de envío o si lo recibo gratis?
Hola Lorayme:
La aplicación te mostrará la tarifa completa de envío antes de concretar la compra. Toma en cuenta que, últimamente, varios usuarios han reclamado que los envíos gratuitos han sido cobrados. Sin embargo, también ha dicho que al enviar un correo a la empresa, les reembolsan el dinero del envío.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
A que correo debo escribir para que me cubran los costos de aduana?
Hola Ariana:
Puedes intentar escribiendo a este correo: service@shein.com
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola, soy de Colombia y no me aparece el envío estandar solo me aparece envío gratuito me puedes ayudar por fa que puedo hacer?
Hola Maria,
Es raro. Puede deberse a la situación actual de la pandemia. Puedes intentar más tarde para ver si ya te da la opción.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Llevo 2 compras de aproximadamente $250 y me a tocado pagar costo de aduanas por DHL. Es mentira que dicen que shein asume el costo? Sí reconocen estos costo, de que manera?
Hola Jackeline:
No sabría decirte con exactitud. Es posible que se deba al método de envío elegido.
Saludos,
Equipo EnvioTodo Colombia.
En que influye el método de método de envío elegido?
Hola Valentina:
Generalmente, en el precio y tiempo de entrega. No olvides tomar en cuenta que, últimamente varios usuarios han reclamado que los envíos gratuitos han sido cobrados. Sin embargo, también ha dicho que al enviar un correo a la empresa, les reembolsan el dinero del envío.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola quisiera saber si se puede recibir las pruebas gratuitas totalmente o hay que pagar algo y si el envío hay que pagarlo o también es gratis?
Hola Keisy:
Efectivamente el envío hay que pagarlo.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola, cuánto te han cobrado aduanas y DHL?, Prueba escribirles por Atención al cliente, he leido comentarios que a personas de México si les ha devuelto el 50% o hasta el 100% de los impuestos que pagaron.
A mi me están cobrando 358 mil pesos colombianos.
Cuánto fue el total de tu compra ?
Holaa, muchas gracias por esta información.
Tengo una duda, cómo llega el pedido hasta la puerta de mi casa?, a que empresa de envíos se pasa el pedido para que llegue a mi casa?,(coordinadora, servientrega, envíos marítimos internacionales. Etc). Soy de Colombia, te agradezco si me puedes responder.
Hola Katty:
Es una buena pregunta. No tengo la respuesta exacta. Sin embargo, seguramente por correo te debe llegar la información.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Me gustaría saber cómo hago para que me llegue el pedido a Colombia es que cuando pongo la dirección no me deja o saben si hacen envíos a Colombia.
Hola Paula:
Al poner la dirección debería indicarte el proceso del envío internacional. Es posible que esté desactivado momentáneamente.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola tengo una confusión.
El envío es gratuito cuando compras algo superior a 30 USD o cuando todo el pedido es superior a 30 USD?
Hola María:
Shein garantiza envíos gratuitos cuando todo el pedido es superior a 30 dólares.
Un saludo,
Equipo EnvíoTodo Colombia.
Hola Katty lograste obtener alguna respuesta en cuanto al envio a Colombia, tambien estoy aca y quiero comprar pero han dicho que igual cobran impuestos cuando no deberia si se exceden ciertos montos